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淄博供电公司：“小善常为”诠释供电服务温情
5月20日，国网淄博供电公司张店供电中心服务一班副班长李雪婷来到张店区金乔敬老院看望95岁的吕妈妈。
见到吕妈妈，李雪婷还未说话，吕妈妈就拉着她的手一起来到敬老院爱心墙，指着墙上她俩的照片说：“姑娘，咱俩照片登上爱心墙啦！”
李雪婷所在的服务一班管理着12.5万户中低压客户，作为副班长，她以业务精湛、服务热情，办事效率高赢得了客户的认可。和金乔敬老院吕妈妈也在是张店供电中心和金乔敬老院结对时，吕妈妈特别喜欢这个爱笑的姑娘，而且这个姑娘还一直拉着她的手教她唱自己喜欢的《我的祖国》歌曲，这个场景也让吕妈妈想起她年轻的时候。
“雪婷这个姑娘很有亲近感，这里的老人都喜欢她，每次来敬老院她和同事们都会给老人送上精彩的文艺演出，同时还帮我们检查线路、送水果和生活用品，只要他们‘善小’志愿者来，老人们就开心快乐。”金乔敬老院院长介绍道。
李雪婷自2014年参加工作，就参与敬老院的互助帮扶活动，11年十年从未间断。除此之外，李雪婷还和淄博特殊教育学校听障部五年级学生魏舒涵结对帮扶，通过陪伴让小姑娘尽快走出困境，重新拥有快乐的生活。在工作中她更是把用心服务放在首位，她研发的“24小时数字电管家”能精准响应客户诉求，及时、精准无遗漏定位客户诉求，实现诉求响应“有速度”，为民解忧“有温度”实现网格服务全过程闭环管控。
“只要是‘向善’哪怕再小的事情我也要努力去做好。”李雪婷就像一束光，以灿烂的笑容、“善小”关爱之心，服务着千家万户，她用自己的亲身经历和实际行动，诠释了什么是“小善常为 温润心灵”的供电服务。（王凌云）
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快照生成时间：2025-05-21 05:45:02
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