这就是河东|做“文明养犬”先行者 九曲街道“样板引路”扎实践行临沂物业十大便民措施

大众网记者 王巧 郑晓雷 见习记者 朱长香 临沂报道

“物业在小区里设置了宠物便箱，我们下楼遛弯儿忘记自带袋子的话还能拿一次性手套即时收取粪便并放到专门的垃圾桶，生活在这样的小区很贴心，很幸福。”记者来到河东九曲街道紫荆海棠社区，恰巧遇见居民带宠物经过，说了这番话。

这种贴心服务，在紫荆海棠社区是一种常态。

做“文明养犬”先行者 物业贴心服务便民利民

为了方便业主，物业公司增设了宠物便箱，设置3处共享狗绳点，便于大家忘记自带时有得拿、有的用。“我们经常在小区业主群发送文明养犬知识，让大家都能知道文明养犬不仅是自己的事情，也是为了避免对其他人造成伤害，共同打造邻里和谐社区。”社区物业经理刘翔告诉记者。

文明养犬并不是该物业便民举措的唯一，也不是为了完成任务，更多的是自发的、原创的、实际的、真心为业主着想。

在紫荆海棠社区，居民可以到物业免费打印学生作业；在上下班高峰期可以享受免抬杆服务节省时间；有朋友来做客或搬家车辆需要进小区登记即可；快递人员进小区送外卖也可以跟业主一样把电动车开进地下车库，就近派送节省时间；有居民结婚办喜事，物业工作人员也会帮忙给亲朋好友开门，甚至会帮忙贴喜字，做装饰……

这些举措，使得社区居民受益，使得经验做法值得在更大范围内全面推广。

社区物业党建联建 精准施策提升居民满意度

紫荆海棠社区2022年8月成立，下辖奥德海棠、奥德天玺、奥德紫荆城三个商住小区，目前由临沂奥德物业服务有限公司提供物业服务。

“我们紫荆海棠社区自成立以来坚持与物业充分融合，加强社区物业党建联建，做到基层治理和便民服务统筹推进，通过业主恳谈会、居民代表大会等方式，对群众诉求精准施策，积极开展社区活动，促进了社区与业主之间的交流，进而提升了社区服务水平和治理能力。”紫荆海棠社区党支部书记刘丹说。

据了解，紫荆海棠社区党群服务站内设有社区物业综合办公室，党员活动中心、图书室、未成年人活动室、小蜜蜂驿站、便民服务站等，另配有社区健身房、图书室、儿童娱乐场所，社区食堂即将营业，可为居民提供更多便捷服务。通过贴心、暖心、真心的“三心”服务，探索打造共建、共享、共治的“三共”小区。

样板引路 以点带面推动社区管理水平整体提高

在《关于开展物业十大便民措施的倡议书》中，提到倡导物业提供24 小时全天候服务、提供 15 分钟生活圈展示、为外来人员提供便利 、高峰期出口抬杆快速通行、为婚丧嫁娶业主提供方便、建立业主交流信息群、设立“文明遛狗，共享狗绳”借取点、充电桩服务、提供人性化的装修知会、大件物品搬运车服务。

这是部分先行社区的经验总结，也是对更多物业和社区的美好期许。

8月以来，河东区九曲街道深入推进“红色物业 真情为民”社区提升活动，积极响应《关于开展物业十大便民措施的倡议书》，督促社区根据实际情况，积极落实便民措施，建立物业公司与社区居民之间良好的互动交流机制。

“九曲街道坚持‘以点带面、样板引路’工作思路，选取紫荆海棠、奥正等社区先行试点，打造‘文明养犬’先进示范社区8个，以点带面推动社区管理水平整体提高。”河东九曲街道办事处副主任张连华说。

接下来，九曲街道将持续提高物业管理服务质量，全面巩固提升文明城市创建成果，打造便利舒适的居民生活环境，让居民归属感、幸福感、获得感不断提升。

相关链接：临沂市物业管理行业协会《关于开展物业十大便民措施的倡议书》详情