守护光明二十载 看资阳电力这支“金牌”服务队的闪亮答卷

四川新闻网-首屏新闻资阳3月30日讯（记者 杨颜铭）在遇到用电故障时，大家会拨打95588，也有不少人会找一个特殊群体。在资阳雁江，每一盏灯火里都凝聚着这个群体的真诚付出，他们头戴安全帽，身穿红马甲，每天奔忙在大街小巷、各重要保电场所，他们有一个共同的名字——国网资阳供电公司连心桥共产党员服务队。

自2003年9月成立以来，共产党员服务队不断规范组织管理，外塑形象、内强素质，充分发挥扎根一线、贴近实际的优势，在助力乡村振兴、主动靠前服务、应急供电抢修等方面以实际行动诠释“有呼必应、有难必帮”的铮铮誓言。21年来，累计上门服务68100余次，帮扶困难群众2200余人次，客户满意率100%，用真情和奉献架起了党联系群众的连心桥。

近日，国家电网金牌（优秀）共产党员服务队名单正式揭晓，资阳供电公司连心桥共产党员服务队成功上榜，这支金牌“服务队”背后究竟有何精彩故事？

协助装运三十吨蔬菜运往武汉

电力“110”急所盼应所需

平日里，共产党员服务队队员立足岗位、尽心服务，是万家灯火的守护者。

设备运维和故障报修，是他们的常规工作，但也绝非易事。随着电网事业的迅猛发展，目前资阳电网规模逐渐增大，每逢迎峰度夏、迎峰度冬关键时刻，再加上恶劣天气、山火、外力破坏等不可预知情况发生时，服务队队员都会如陀螺般连轴转。

郑州人民为抢险队员送行

“党员服务队都是24小时轮流值班，遇有特殊情况，大家都是随叫随到。”资阳供电公司连心桥共产党员服务队队长张志勤告诉记者，服务队实行服务热线联动机制和24小时轮流值班制度，对群众的紧急服务需求，坚持10分钟内回复、45分钟内赶到现场解决。

他们就是老百姓眼里的电力“110”，群众有“呼”，他们必“应”，每一次出勤，汗水湿透衣背，依然坚守岗位，守护居民用电无忧。越是关键时刻，越是见初心，越是紧要关头，越能显本色。

时间回到2021年7月22日，河南郑州等地遭遇强降雨天气，给电网运行、设备安全、电力供应带来严峻考验。面对突如其来的重大汛情，在四川省电力公司党委统一部署下，资阳供电公司共产党员服务队闻令而动，星夜兼程奔赴河南郑州，与时间赛跑，三名队员奋战17天，恢复了郑州最大万人小区电力供应，并积极协助兄弟单位完成抢修任务，以实际行动诠释了共产党员服务队初心不改的责任与担当。

同时，还积极参与2023年成都大运会保电任务，完成了大运场馆13个点位的用电改造，坚守岗位保电共计1400余小时，兢兢业业攻坚克难，全力确保了大运会电力保障万无一失、电力迎峰度夏平稳有序。

“不论刮风下雨，无论春夏秋冬，哪里有群众需要，哪里有供电任务，哪里就有党员服务队的身影”。张志勤坚定地说。

为高考学子提供便利服务

服务延伸再添为民“底色”

一支队伍走出一条新路，一条新路映出一道风景，一道风景照亮一座城市。

每年高考，在资阳中学考点外，记者都会看到一些熟悉的身影：共产党员服务队又来了。考生们奔赴梦想，他们在考场外温暖守护，这是服务队每年高考的“传统”。

在考试期间，他们不间断对考点重点线路进行特巡，对供电线路及配变设备进行全面巡视，密切监测负荷，检查消缺，确保供电稳定可靠。在考点周围，还设助考服务站点，免费为考生及考生家长提供矿泉水、橡皮擦、铅笔、文具袋等爱心用品。队员们已连续多年参加中高考、市级重大活动保障志愿服务，确保电力畅通。

常言道，知足常乐。但偏偏党员服务队在服务上从不“知足”。在做好电力服务本职工作的同时，他们尽其所能，延伸拓展，开展了形式多样的其他公益服务活动。

如何拓展丰富服务内涵？他们一直在思考。从城市到乡村，服务的触角还在不断延伸，进企业、到学校、入乡村，帮助老乡致富增收，队员们也献上了“一臂之力”。

在2023年农民丰收节，服务队队员和其他“红细胞”志愿者一起走进雁江区一碗水村，在这里开展公益助农直播，切实为群众办实事，以实际行动助力乡村振兴。近年来，他们积极开展乡村志愿服务，积极参与“红细胞”爱心超市、爱心团购清脆李、芍药花等活动，以“直播带货”等形式开展农副产品售卖活动30余次，销售额累计达120余万元，有效助农增收。

职责外，他们热心公益、扶危济困，架起了党和群众的连心桥。将“想群众之所想、急群众之所急”作为工作的出发点和落脚点，针对不同的客户需求，推出不同的服务策略，一项项特色服务日渐显现。

驻点服务乡村振兴工作

架起“连心桥”学雷锋办实事

电力人也是追“锋”人，资阳电力共产党员服务队“学雷锋”办实事一直在路上。

“献一份爱心，尽一点绵薄之力是义不容辞的责任。”一直以来，服务队队员是这么说的，也是这么做的，这些年，独居的孤寡老人、敬老院的老人同样让他们牵挂。

当前，随着我国老龄化问题日益严重，空巢独居老人逐渐增多，国网四川电力充分发挥电力大数据优势，于2021年研发了“敬老智慧关爱系统”。在资阳，当地供电部门协助下，已有一些独居老人家中也安装上了“敬老智慧关爱系统”，在“电力数据眼”贴心守护下，老人居家安全更有保障了。

“张老您好，我们今天来给您介绍下电力‘敬老智慧关爱系统’，可以在后台监测到家里的用电情况，分析您的生活状况，如果用电有异常，跟着就会有工作人员过来处理……”去年“学雷锋纪念日”，共产党员服务队队员来到了九曲河社区张步侠老人家中宣传“敬老智慧关爱系统”，在老人家里，队员们详细介绍了关爱系统的使用便利及意义，在征求张老同意后，将老人家中的电力数据纳入系统进行统一监测。

此后，大家通过系统持续关注老人家中用电情况，及时发现突发状况，全力保障老人生活。张志勤告诉记者，下一步还要将独居老人用电监测及主动服务拓展至全域，提升服务精度，实现在服务独居老人和社会治理等方面的模式创新和服务质效提升。

在一次次上门服务的过程中，队员们与不少老人建立了深厚感情，为民服务的“同心圆”越画越大。

涓涓细流汇成海，点点星光亮银河。一名党员一面旗帜，一支队伍一座桥梁。国网资阳供电公司共产党员服务队组建21年，用点滴付出赢得了群众口碑，树立了先锋旗帜。在应对风险挑战中砥砺前行，在重大保电工作中当排头兵，在为民服务中践行使命，以其卓越的表现为国家电网添了彩，擦亮了“金色名片”，真正凝聚起了“人民电业为人民”的强大正能量。（图片来自雁江供电公司）