信阳市五里墩街道办：优化营商环境 打通服务企业“最后一米”

映象网讯（大象新闻记者 李光远 通讯员 张亚玲） 今年以来，五里墩街道扎实推进优化营商环境建设，落实企业服务专员制度，努力打造服务高效的营商环境，聚焦企业需求，提供全流程贴心帮办服务和协商机制，全面提升市场主体获得感，为推动辖区经济社会又好又快发展提供保障。

建立包保服务机制。为提升企业满意度，街道明确责任分工，对辖区内765家企业采取“科级干部+包联人”“社区书记+包联人”等行之有效的包联方式，对企业进行温情走访，与企业建立良好关系。同时走访了解2024年一季度企业生产经营情况，进一步加大宣传惠企政策，介绍企业惠企码在执法检查、投诉举报、政策服务、助企帮扶等方面的功能服务，提升服务企业质量，提高企业认可使用率，认真倾听企业心声，当好企业的服务员。今年以来，已累计发放“致企业的一封信”800余份，新张贴惠企通码海报246份，使企业真真切切地感受人人参与、众人抬火的温度。

坚持助企座谈制度。严格落实“助企纾困周一见”工作机制，每周一持续开展企业走访座谈会，多种形式听取企业意见建议，畅通政企沟通渠道，了解企业发展过程中存在的实际问题，以问题为导向，精准施策切实提升企业满意度。截至目前已累计召开企业座谈会29场，收集企业问题17条，已办结15条，2条涉及欠款问题，已上报材料协调解决中。

树立周期服务理念。建立完善的企业服务体系，为企业提供全周期、多层次的服务。精简流程，全面推行政务服务事项“一网通办、一站式办理”，切实用政府服务的“高效率”换来企业发展的“好效益”。同时规范便民服务大厅办事窗口，按照优化营商环境工作要求，涉及企业政务服务“一件事一次办”主题事项基础清单的服务窗口已全部进驻便民服务大厅，服务范围涵盖112项主题事项基础清单。通过简化业务流程、公开业务程序、简化办事手续，确保办事企业和群众都能够“只跑一趟，办成所有事”。

推进基层站所评议。召开基层站所评议培训会，对基层站所进行培训，提升基层站所技能作风，切实做好企业、群众的评议和回访工作，真实地了解企业、群众诉求，彻底打通服务企业、群众“最后一公里”，不断提高企业和群众的满意度。组织各站所通过自学和业务培训等方式，结合“基层站所评议活动”，邀请办事企业、群众扫码评议，收集市场主体和群众诉求，听取意见建议，帮助解决企业在生产经营活动中的难点堵点问题。

下一步，信阳市五里墩街道办事处将坚持定期走访企业，提升服务理念，抓项目，优环境，深入开展为企业办实事工作，推动惠企政策落地见效，为辖区经济高质量发展增势赋能。

编审：辛鹏

（映象网信阳投稿邮箱 yxwxy2024@163.com）