梅州：审批服务“极简办” 企业群众享红利

本文转自：人民公安报

●第一批“极简审批”事项共38项，其中“自助办”22项、“一件事一次办”10项、“融合办”事项3项、“免证办”事项3项

●全市出入境办证大厅及部分派出所、警务室设立智能签注机31台，1万余人次通过“自助办”实现业务办理

□本报记者 何剑飞 通讯员 谢瑜琳

近日，在广东梅州经商的黄先生因居住证到期，直接在“粤居码”微信小程序上操作生成了电子居住证，感觉非常便捷。

今年以来，梅州市公安局紧紧围绕梅州市委市政府“行政审批事项100%网上受理、100%网上办结”工作部署要求，以公安政务服务数字化转型为牵引，聚焦群众所需、企业所盼，优化延伸服务触角，248项公安行政审批事项实现“双百”工作目标，助力优化营商环境。

民生事项“省心办”

近年来，梅州市公安局推出一系列便民惠民举措，积极推行审批服务“极简办”。今年5月底，全市推出公安机关第一批“极简审批”改革事项清单共38项，其中“自助办”事项22项、“一件事一次办”事项10项、“融合办”事项3项、“免证办”事项3项。

为确保各“极简审批”改革事项落到实处，梅州市公安局开展了32场次的“局长、科长走流程”活动，以暗访体验的方式“检验”办证审批流程。同时，市公安局组织相关警种集中办公，推进事项要素“二次统筹”工作，实现全市“极简审批”事项标准化、便利化、规范化；不断探索加大高频民生政务服务事项办事环节精简和流程再造力度，推动数据共享、证照互认，拓展事项网上办理深度和全环节覆盖度。

截至7月，梅州全市出入境办证大厅及部分派出所、警务室设立智能签注机31台，1万余人次通过“自助办”实现业务办理；借助交管12123App、微信小程序，实现17项车驾管业务全程网办，累计办理“一件事一次办”事项2万余件。

企业登记“极速办”

“现在注册新公司不用再来回跑，资料通过后很快就可以刻制公章了！”在梅州市政务服务中心的企业开办服务区，某企业财务经理蔡女士从工作人员手中接过印章，频频点赞。

今年5月，群众在梅办企全过程实现“零收费”，且企业开办“照、章、税”全流程压缩至0.5天办结。

为提升涉企服务效率，梅州市公安局治安管理部门会同梅州市场监督等部门，实现公章系统数据与全市工商登记信息的实时共享对接。个体工商户或开办企业业主在工商登记注册成功后，公安治安部门根据工商登记部门及时推送的信息和网上的申请即时办理备案审批。

服务窗口“高效办”

暑期是旅游旺季，群众出入境需求增长。

近日，在梅州市公安局出入境办证大厅，市民陈先生掏出身份证刷卡取号。等待片刻后，窗口就叫到了陈先生的号：“昨天我线上预约了时间，今天过来直接用身份证刷一下就能办理了。”

线上预约办理，是梅州市公安局推出的窗口工作优化服务举措，极大缩短了群众排队等待的时间，让群众错峰办证，提升了群众的体验感和满意度。今年，梅州市公安局将线下的填表取号系统与上级出入境管理部门的网上平台进行融合对接，方便群众办理业务。

在推进行政审批“极简”改革过程中，梅州市公安局为办证群众提供了“容缺受理”服务，即在忘带部分证件的情况下，实行“先受理后补材料复印件”的工作机制；创新了“办不成事”咨询热线、“首接未受理告知登记”等机制做法。此外，梅州市公安局为紧急前往香港就医和开展商务活动的市民，开通“急事急办”绿色通道，对急难件推行“急事急办、特事特办、难事专办”，受到群众好评。