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潍坊诸城市：靠前服务 让行政许可更有温度
大众网记者 钟耀萱 通讯员 李金栋 王锡香 张婷苇 潍坊报道
为持续提升行政许可服务质效，潍坊诸城市行政审批服务局瞄准群众的办事“难点”“堵点”，开展“证前指导”服务，通过靠前解答办证疑难、靠前开展定向核查、靠前提供延续指导，针对性解决申请人“申请条件不清楚”“位置要求不清楚”“在线办理不清楚”等难题，简化办事流程，深化服务理念，让“最多跑一次”跑进群众心坎上。
“感谢他们多次的现场指导和帮代办服务，帮我们节省了大量的时间、人力和财力成本。”诸城市新宇种猪繁育有限公司的负责人由衷地说道。为了让群众办证办得舒心，结合实际办理经验，第一时间为咨询人划出最清晰的准入“直达路线”，按照“一次性告知”要求，将办理条件、办理流程、申请材料和企业质量管理制度、营业场所布局、人员管理、设施设备等进行现场检查的标准全面告知、详细讲解，让企业有的放矢地做好筹备和申请换发工作，实现种畜禽生产经营许可证、动物防疫条件合格证和营业执照等相关许可审批事项的“一站式”无障碍转换，并持续提供后续事项跟踪办理服务，大大简化了办事流程。
此次主动靠前业务办理是行政审批部门换位思考，用心服务，不断改进服务模式的有效实践，也是将工作人员多跑腿，群众少折腾，推动政务服务“一次办、即时办”的宗旨积极贯彻到实处。下步，诸城市行政审批服务局将持续深化政务服务改革的广度和深度，聚焦“一件事一次好”主题式政务，助力涉农事务“惠农办”服务品牌建设，靠前服务，通过优流程、减材料、提效能、强服务等一系列组合拳，实现为群众送服务、办实事、促发展的目标，更好地服务群众，持续提升群众满意度和幸福感。
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快照生成时间：2023-11-30 15:45:04
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