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听民声、解民忧！惠民县开展“三上门、三集成”服务进社区活动
记者 王文彬 通讯员 陈炳国 庞全辉
为贯彻落实省、市、县关于优化营商环境创新提升的工作部署，提高城市市政公用事业服务水平，近日，惠民县住房和城乡建设局、惠民县城乡水务局联合棣州社区，组织水安供水、中油燃气、乐安热力深入水岸美景小区，持续开展“三上门、三集成”服务活动。县住建局和县水务局相关科室、水气暖专营单位、社区工作人员、水气暖管家、小区物业管理人员、广大群众共计300余人参加活动。
此次活动立足供水、供气、供热等行业实际，以用户为中心，推行“一线工作法”，通过张贴宣传标语、发放手册资料、现场解读便民政策等方式，向用户宣传水气暖的基本常识、正确使用方式及常见问题处理办法、共享营业厅和协同报装服务等各项内容，提高用户对政策和服务细节的知晓度。活动现场各专营单位工作人员走进小区，供水方面巡查阀门、水泵运行情况，对二次供水设施运行进行技术指导。供气方面巡查燃气管道，排查违规占压、违规改装等隐患。供暖方面指导用户做好户内地暖管的清洗、维护工作。活动期间，共发放“三上门、三集成”宣传图册150余份，水气暖基本常识明白纸近200份，现场指导群众关注水气暖微信公众号约100人次，现场解答水质浑浊、供气压力不稳等问题40个。
下一步，惠民县将继续以优化营商环境为契机，聚焦主动服务、协同联动，将“三上门、三集成”活动落到实处，坚持以群众为中心，以群众满意为目标，通过多渠道沟通、直达式互动、全方位服务，进一步提升水气暖管理工作的规范化、科学化和智慧化水平，为群众提供更加快捷、高效、优质的服务。
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快照生成时间：2023-07-15 20:46:03
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