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一年一度的铁路暑运即将收尾,随着全国各地的学校陆续开学,高校学生出行、外出务工等暑期客流叠加,让暑运再次迎来新考验,铁路部门因势而动,伴随暑运“升温”应对“有方”。
“把脉”客流情况,立足实际做好运力保障。了解需求,才能“有的放矢”、精准发力,满足暑运的客流需求。通过大数据等客流预测,国铁集团郑州局进一步了解暑运客流的具体特点和直通客流、管内客流的集中城市,从而做好准备工作,提前编制运输组织计划,做好车辆、设备、人员等各项准备工作。“凡事预则立”,正是因为面向需求、立足实际,才能够更加精准提供运力保障。根据客流需要,有计划增加直通临客、管内临客,同时以“一日一图”做好精细化、科学化管理,在“把脉”需求中精准发力。
“解暑”优化服务,践行初心做好品质担当。在盛夏,客流的高峰期,铁路部门用心做好出行服务的“解暑汤”,让旅客切实感受到熨贴关怀与品质服务。优化提升卧具备品、餐饮服务、饮水供应的同时,也推行落实铁路畅行扫码服务,让旅客能够体验暑期出行便捷。铁路部门做好线上选座、选卧铺与学生优惠资质核验和线下服务升级、品质优化“双管齐下”,对于特殊重点旅客的预约和老龄旅客的出行也用心关怀。以优质服务打造美好出行,铁路在暑运高峰客流中捧来“解暑汤”,让旅客在盛夏中体验满满心意、畅享便利旅程。
“防护”安全为先,精益求精做好严谨职责。铁路出行,安全为先。中国铁路以安全性作为优势之一,也作为交通出行保障的“底线”。在暑运高峰客流期切实以安全第一做好列车检修与车站安全保障工作,才能够让广大旅客出行更安心、更放心。居安思危、有备无患,国铁集团郑州局通过强化检修质量验收把关、制定完善应急处置预案、加强客流集中车站旅客进出站和上下车秩序维护等工作,切实把“安全弦”变为“保卫线”,为暑运出行安全做好坚实守护,在暑运“升温”的同时避免出行负载“过热”,以安全保障“散热降温”。
用坚实初心与实际行动迎接“开学热”,铁路奋斗在一线、坚守在前沿,践行交通职责、打造美好出行,切实让旅客的暑期出行能够一路通、更安心,在做好运力保障的同时增添旅程精彩、护航便捷体验、满足大众需求。(文/闫一楠 宛文鹏)
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快照生成时间:2023-08-30 21:45:01
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