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10月6日上午10时,当台风“麦德姆”逼近之际,花江峡谷大桥旅游区发布紧急公告:即刻停止售票,暂停电梯运行,13时起全面清场。这一决定,在世界第一高桥的标签上,镌刻下了更为深刻的注脚:安全的高度,才是真正的世界标高。
作为桥面距水面625米、主跨1420米的超级工程,花江峡谷大桥的物理高度已然载入世界桥梁史册。然而,这座大桥的真正高度,远不止于数字。当工作人员看见排队已久的游客,毫不犹豫地将手中工作餐优先递给老人与孩子时,当公务车辆在深夜的滞留现场往返转运旅客时,人们看到的是人心的新高度:一种超越钢筋混凝土的温暖海拔。
从10月2日客流高峰的应急转运,到台风来临前的有序疏散,再到一盒盒传递温情的工作餐,花江峡谷大桥在短短数日内,完成了从“世界最高”到“服务最高”的价值跃升。物理高度见证了中国基建的硬实力,而服务高度则彰显了以人为本的软实力。
景区管理也在实践中不断攀越新的高度。面对突发情况的应急处置,预约制在客流考验中持续优化,观光电梯门票可延期、可无条件退款的安排,这一系列举措构建起服务的海拔:既有应急处置的制度保障,又有关怀个体需求的人本温度。
三次高度的跨越,勾勒出花江峡谷大桥的完整形象记录。625米的桥塔彰显着中国工程的巅峰水准,而人心构筑的高度,则定义了世界级地标应有的温度与担当。当服务超越预期,当关怀超越职责,这座大桥便真正实现了从“世界之最”到“人心所向”的升华。
任何超级工程的成长,都需要经历从物理高度到价值高度的升华。花江峡谷大桥用短短数日的实践表明:真正的世界纪录,不仅在于丈量天际的尺度,更在于抵达人心的深度。
风雨暂歇,清场是为了更安好地重逢。当这座大桥再次迎接朝阳,它承载的将不仅是跨越峡谷的交通使命,更是贵州对“游客至上”理念的坚定践行,用最高的桥塔,托举更高的人心,提供最高的服务。
贵州日报天眼新闻记者
策划/刘丹 覃淋
文案/袁蓠芊
主播/汪林静
视频/赵哲铭
编辑 徐然
二审 杨韬
三审 刘丹
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快照生成时间:2025-10-08 05:45:01
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