“事故视频快处”真方便

本文转自：青海法治报

接到报警

文/图 青海法治报·法眼记者 祝嘉忆

驾车出行，难免磕磕碰碰，如果按照传统的方式处理，报警、等待处理，再报保险、又等待处理，费时又麻烦。9月14日起，西宁市启动轻微道路交通事故视频快速处理试点工作，截至9月20日，西宁市公安交通管理局已通过“交管12123”APP“事故视频快处”模块处理交通事故274起。“事故视频快处”需要注意哪些方面呢？9月20日，记者进行了采访。

不到5分钟就完成处理

“现在处理事故太方便了！这么快就解决了！”李女士驾车发生交通事故后，经公安交管部门引导完成了“事故视频快处”各项操作，在看到手机上显示的事故责任认定书后，她感慨道。

事情还要从9月12日说起，17时45分，西宁市公安交通管理局五大队事故处理中队接到报警称，城西区海晏路海晏桥发生一起交通事故，请求辖区交警出警处置。交警通过视频取证，判定其中一辆机动车负此次事故的全部责任。

“交警接警后通过‘交管12123’APP‘事故视频快处’模块，从拍照取证到事故定责，再到提交保险理赔，不到5分钟的时间，就完成了整个事故的处理工作，大幅提升了车损事故处理和理赔效率，为当事人提供了方便。”五大队事故处理中队中队长曾明德告诉记者。

以往发生轻微交通事故，双方当事人拍照取证后，不是在原地等待交警，就是在前往事故快速理赔中心的路上，现如今，这种局面已改变，西宁市道路交通事故处理工作真正实现了“数据多跑路、群众少跑腿。”

需同时满足3个条件

怎么实现“事故视频快处”呢？在发生交通事故的时候，打开“交管12123”APP，在首页便能看到“事故视频快处”模块，点击进入，系统会自动定位事故地点信息，并做出安全提示。

当事人点击选择视频报警，等待接警人员接听后进入视频通话，在处理过程中当事人需切换手机前后摄像头，现场配合取证，接警人员则通过视频勘查事故现场，确认是否满足视频快处要求。若出现人员伤亡或者有其他不符合视频快处条件情节的，接警人员将通知辖区大队交警前往事故现场处置或使用简易程序处置。

如果符合“事故视频快处”条件，双方当事人需在接警人员指导下，完成基本信息采集、拍摄事故现场照片，同步识别车辆、驾驶人、机动车交强险信息，并按照接警人员引导即刻撤离事故现场，避免造成道路拥堵。由交警核对交通事故事实后完成责任认定。

需要强调的是，使用轻微道路交通“事故视频快处”需要同时满足3个条件：1.由追尾、变道、未让行、违反交通信号、逆行、倒车和溜车7种常见事故原因引起的轻微交通事故；2.当事人不存在无证、酒驾、逃逸等违法行为，车辆有交强险且状态正常；3.当事人手机支持视频通话。

目前适用地点为西宁市区

为了做好“事故视频快处”相关工作，9月14日起，西宁市公安交通管理局在西宁市启动轻微道路交通事故视频快速处理试点工作，同时将城中区、城西区、城北区现有的轻微道路交通事故快处快赔点迁移至西宁公安交通管理局一、二、四、五大队。

同时，记者也了解到，西宁市“事故视频快处”适用时间为5月1日至9月30日的每日7时至19时；10月1日至2024年4月30日调整为每日8时至18时，其他时段可直接拨打“122”报警电话处理。目前，“事故视频快处”适用地点为西宁市区，暂不包括大通回族土族自治县、湟源县、湟中区、甘河工业园区及高速公路。

西宁市公安交通管理局事故预防大队大队长温生新介绍：“通过‘交管12123’APP处理完交通事故后，驾驶人可通过APP‘网办进度’模块查看事故处理进度。在完成道路交通事故责任认定后，将通过手机短信告知当事人，当事人可通过APP查看道路交通事故认定电子文书，凭电子版事故认定书联系保险公司理赔。”

“事故认定书不需要当事人签字，但如果对事故责任认定有异议，可在事故认定书送达之日起3日内，向公安交管部门提出书面申请复核。”温生新补充说。

“广大驾驶人一定要提前下载‘交管12123’APP并熟练掌握其操作程序，在进行‘事故视频快处’时，务必先开启车辆警示灯，在肇事车辆后50米至100米处摆放三角警示牌，做好现场安全警示，确保个人安全。‘事故视频快处’结束后请立即撤离现场，避免造成交通拥堵或发生二次事故。”西宁市公安交通管理局宣传科科长石永强提醒。