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今年的双十一到底谁还在花钱?我一度以为所有人都已经累麻了,兜里掏空了。
直到我看到我的同事小T,一个极度擅长安排日程表的J人,给自己拉了“每个直播间精确到几分几秒开抢”的表格。
平时没见她像往年一样忙着拉人组队、赚金币、攒消费券什么的,今年花钱倒好,一花一个不吱声。
再仔细看她的消费清单,确实都是不得不买的东西:
北方冬天必备的厚羽绒服,给家里猫主子囤的猫粮,给父母家换新的泡脚桶和电热毯,给自己和老公换新的睡衣……
没有一样会让人吐槽“又上头乱花钱”。
观察今年的双十一动向,小T这样的超级实用主义者不在少数。
和往年相比,多了些沉默的盘算,少了些上头的冲动,因为大家实在是要对自己手里这点儿钱负责。
现在要花出去的钱,那都是真的非花不可了。
01
还在参与双11的人,
彻底抛弃“花里胡哨”了
前两年人们对双十一的调侃可能还是“嘴上抱怨,身体老实”——一边吐槽,一边每天辛辛苦苦地打卡、做任务、攒消费券。
沉没成本在那儿摆着了,到最后这些优惠不用都觉得亏,钱不花出去倒好像显得自己傻了。
再加上全网左一个惊爆价、右一个必买清单,意志不坚定的年轻人上网每刷两屏就要被种草一个新玩意儿。
说着一分不花,最后一个月战线过去,实际消费三千八。
但观察今年的消费者,看起来真的主打一个“冷血”。
过于繁复的活动规则,他们已经疲于给眼神,不想再把自己变成一个无情的打卡机器;
也终于学会不再盲目囤货,毕竟连续几年用不完的美妆小样、快要放到过期的护肤品早已让人发出尖锐爆鸣。
认真审视了自己的需求后,很多非刚需消费都被从购物车中清理出去,剩下要买的都是实打实的必买。
比如今年性价比拉爆的冲锋衣、家里打扫卫生的日化用品、独居打工人斟酌了好久才想下单的家电大件。
不少商品论单件价格都算是一笔不小的支出,所以更要把算盘打明白,直奔真正的低价,拒绝无谓的花销。
在全员冷静的购物氛围里,出圈的反而是今年我见过的最“简陋”、最“草台班子”的直播间:
在前段时间和头部主播发生纠纷后,由京东采销紧急开播的直播间。
开播后,一度因为看起来实在很像“发疯”而冲上热搜。
在这条已经卷无可卷、任何环节都无比细致和专业的赛道上,你很难想象在双十一这么关键的节点上,竟然还有主播是0基础、8小时内就“赶鸭子上架”的基层员工;
直播间布景,是花了半个小时找个会议室现搭的;直播话术,甚至都是现学的,学习成果是让热搜几十万网友笑翻的一幕:
热情得快要冲出屏幕的直男主播,对着直播间里的女观众一口一个大喊“兄弟们”。
虽然这份工作算得上是突然袭击的加班,但参与其中的基层员工倒是干劲十足,随后京东家电家居生活、3C数码、大时尚、大商超、汽车等各个事业部的采销也统统加入了直播队伍。
除了要出镜的主力,其他人也连轴转地准备着选品、定价等准备工作,团队参与度几乎达到100%。
毕竟,打工人能有几个机会围在一起,看同事上演恨不得当场掏空老板钱包的“精神不稳定”:
“没有人管得了我了,真的已经干上头了!”
“老板刚说了,加货、补预算,无上限打5折!”
“大家不用看怎么计算啊,就5折”。
即便如此,苦购物节PUA久矣的网友冷不丁看到这样的直播间是“三无”——无佣金费,无坑位费,无复杂满赠套路——还会怀疑是不是真的。
在直播带货已经卷到极致的时代,打工人没想到自己有一天会看到另一群打工人,在这么粗糙的场景里吆喝着带货。
更意想不到的是,确实是真正的低价体验让这“赶鸭子上架”的直播间爆了。
02
看似全网最简单粗暴的直播间,
其实全是干货
在直播中,京东采销曾经“上头”地说道:“老板发话了,补预算,无上限打五折!”
看似是直播中常用的“向老板要福利”套路,实际上却是不掺水分的低价——
有网友在小红书晒出自己在京东采销直播间用五折价格抢到了原价3000多块的戴森,价格只要“1”开头;
更多网友晒出在京东采销直播间购买的小米空气净化器、智能泡脚桶等居家用品,也普遍比日常价格低了二、三百元。
据其他媒体报道,京东采销直播间能做到真正的低价,除了官方补贴,还因为建立了全新的“BOSS作战机制”。
各团队需要自负盈亏,但也因此有更多的费用权限,所以会在直播间时不时看到“自己掏钱加送100台电视”、“领导打电话通知预算无上限、放开干”的稀奇场面。
所谓的“采销”工作,既要根据用户的需求进行采买、向品牌方争取到尽量优惠的价格,又要负责制定售卖的最优策略。
这次被“赶鸭子上架”进直播间的基层员工,看似是“强人所难”,其实却意外地适配这份工作——
不同于流量型的主播,他们或许没有专业的直播带货知识,却敢拍着胸脯说,自己是所有直播间里对正在售卖的品类最熟悉的人。
提起这次意外的带货,这些“业余主播”一开始基本都很紧张,但很快就熟练上手,甚至有同事争着想出镜。
不是为了出名,而是“自己负责的品类肯定是自己讲的最好,所以很积极。”
做运动采销9年之久、主要负责耐克品牌的的兵哥,在今年的京东采销直播间里,不仅能自如地讲解鞋的穿着场景、材质、科技含量,说到兴头上,某款球鞋在整个系列里的地位、在NBA文化里的意义都信手拈来。
这些专业知识早已在多年工作中被他内化,应用到新的工作中后,消费者立即有积极的反馈:“没想到主播这么懂。”
在京东采销深耕汽车、电动自行车、摩托车等相关产品六七年的玲姐,在采销直播间主推电动车用户的刚需头盔和应季产品挡风被时,自信地表示:
“在选品过程中去线下工厂验过货”。
她曾去考察工厂的实验室是否在持续运转测试安全性能,看生产线上的安检员是否到位,检查不符合品质要求的产品是否会回流等等。这是她能在直播间里为观众讲解产品卖点和特性的底气。
另一方面,品牌十分乐见京东采销这一次“转行”。因为一般的代播主播可能只是按照备好的文案照本宣科地讲解,或是为了增加噱头而夸大其词。
但京东采销却能一一有理有据地介绍:头盔的安全性能经过什么测试,挡风被的材质好不好……因为这是他们在线下常常接触真实的生产线,对行业水平也足够了解。
正是因为对自己采销的领域足够自信和负责,因此采销直播间反而不会刻意去追求以牺牲产品质量为代价的低价和噱头。
玲姐在直播中,曾经被弹幕中好奇的网友问过“怎么不卖9.9元的电动车头盔”?不难想到,是因为同款商品曾凭借超低价在其他渠道卖得火热。
玲姐理解消费者对低价的渴望,但也会耐心解释,所谓的9.9、怎么摔都摔不烂看似很安全的头盔,实际上根本没有缓冲层,而且所采用的外壳材料可能在危险发生时造成二次伤害;
相反,她在合作品牌的工厂亲自拆解过产品的内部构造,知道已经有32年经验的国产老牌子产品质量过硬。
在这个基础上把价格压到近乎成本价,尽管比所谓的9.9要贵上几十块,却是京东采销能给消费者的最负责的选择。
03
真正的实惠,
底气源于日常的深耕
当消费者无比渴望真正的实惠时,京东采销直播间今年的爆火,虽令人意外但也是情理之中。
在卷入这条竞争激烈的赛道之前,京东采销本就已经通过集约化采购等优势,积累了非常成熟的议价能力。
例如据兵哥介绍,“京东自营在采购规模上比一些小店或小经销商有优势,可以针对几款比较好的商品进行大量采货,议价能力是比较强的。”
或是在日常采销工作中,因为对行业成本有深入的了解,所以在和小众、新兴品牌议价时有更丰富的策略。
即便是到了11.11这样竞争激烈的战场上,依然能够守住价格优势。
这次的采销直播间,还更加大胆地主打“三无”:无佣金费,无坑位费,无复杂满减套路。
在这些环节节省的大量成本,结果便是为消费者提供更大的让利空间。
看似和直播带货毫不相干的基层采销,这次杀入红海,最终利好的依旧是想要实惠体验的消费者。
除了价格上的实惠,这次意外的碰撞其实也给京东采销带来不少启发。
深入接触某一品类多年,他们本身就能很敏锐地洞察消费者和市场的需求有怎样的变化趋势。
例如羽绒服品类,从疫情前比较单一的“保暖”需求,进化到了现在对户外运动功能的看重;再比如电脑配件消费者,近些年愈发重视产品的个性化定制。
这次在直播间和消费者面对面,通过一种更立体的方式去展示商品,京东采销反而也对消费者的需求有了新的认知。
兵哥和团队本来不太看好一款平时销量一般的紫色运动托特包,商讨要不要继续压低价格,但考虑到99元的价格已经压到极限,他们只好在上播时特别卖力地讲解背包的使用场景,还特意让女生展示了一身和紫色相配的穿搭。
没想到180个库存飞快售罄,也给兵哥的团队对于“消费者想要什么”的认知带来不小的颠覆。
京东3C数码的采销小李也在直播中,发现人体工学鼠标以往因为功能太垂直而不会在货架式网页中向大众用户力推,这次反而因为在直播中得到了被详细讲解的机会,戳中了很多打工人隐秘的痛点,大受欢迎。
采销直面商品售卖前端,反而也有机会反哺到他们日常的工作,推动他们为消费者提供更多元的商品选择。
京东采销直播上热搜出圈后,不少商家也反响热烈,纷纷主动联系京东采销“争取下次上直播的机会”,希望推动更多的合作。
意外跨行的基层员工对这份新工作,用他们自己的话讲,是“充满激情”,即便是不直接参与出镜的同事,也会在幕后忙碌地选品。
今年11.11期间,京东采销直播仍在继续,据多位采销介绍,他们不同品类的直播日程都已经排得满满当当,同时还在根据之前直播的表现进行复盘、积极调整直播策略。虽然辛苦,但大家看到京东采销直播受到消费者欢迎,都十分振奋。
而且他们都不约而同地提到,这次偶然的直播尝试在未来可能会成为固定的常态,京东直播与京东采销的强强结合,未来或许还会带给消费者更多真诚、实惠的体验。
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快照生成时间:2023-11-09 06:45:06
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