十载深耕扎沃土 情润沂蒙谱新篇——莱商银行临沂分行成立十周年纪实

八百里沂蒙钟灵毓秀，三千年琅琊人杰地灵。2013年12月18日，一粒承载金融希望的“种子”，从汶水之畔投落在沂水之滨，从此在沂蒙这片红色沃土生根、发芽、成长、壮大。

十年来，肩负着服务地方经济社会发展的重任，莱商银行临沂分行紧跟市委、市政府工作部署，坚持口碑致胜和创新引领，聚焦服务实体经济、助推绿色发展、支持商城建设、聚力普惠金融、助力乡村振兴等重大任务和重点领域，持续完善体制机制、创新服务模式、加大融资支持、提升服务水平，走出了一条符合自身发展特色的高质量发展道路，为临沂“走在前、进位次、提水平”作出了积极贡献。

铸魂：传承沂蒙精神，锻造党建促发展的红色引擎

沂蒙是一片红色热土，是全国红色基因的发源地之一。十年来，在总行党委的正确领导下，不断从沂蒙红色精神的宝贵财富中汲取发展的思想动力，严格落实党建统领全局的思想认识，坚持全面从严治党与从严治行紧密统一，实现了党建工作与业务发展的深度融合。

以思想政治建设铸忠魂。深入开展“两学一做”学习教育等，通过年度党员轮训班、红色基地现场教学、专题党课、集中学习等方式，抓牢政治理论、党性意识、党纪党规的常态化学习，为事业高质量发展提供有力的政治思想支撑。

以“一岗双责”把稳发展方向。成立以来，分行坚持党建促发展的理念，先后建立了11个基层党组织，实施“党建+”的工作模式，充分发挥党员先锋模范作用，明确党组织负责人为党建第一责任人，也是经营管理的第一责任人，真正将党的领导落实到银行治理的各个环节，实现党建工作与业务发展的有效融合。

以党风廉政建设培育清廉金融品质。莱商银行临沂分行按照各级党组织工作部署，牢抓全面从严治党、从严治行这条主线，通过廉洁文化“四进”活动、廉政警示教育、员工行为排查等方式，与当地金融机构携手打造“红色沂蒙、清廉金融”品牌，进一步增强了各级人员的廉政意识和责任意识，务实高效、清正廉洁之风在行业内蔚然兴起，清廉的品牌底色更加浓郁。

筑基：扎根沂蒙大地，绘就支持区域经济发展的蓝图

实体经济是立国之本、强国之基。十年来，莱商银行临沂分行紧紧围绕市委、市政府决策部署，把支持实体经济，助力区域经济社会发展作为基础，深耕沂蒙，服务临沂，为当地注入了源源不断的金融“活水”。

潮平岸阔催人进，十载奋进绘蓝图。如今的莱商银行临沂分行营业网点已经达到9家，资产总额147亿元，各项存款余额141亿元，各项贷款余额134亿元，成长为金融支持临沂经济发展的主力军之一，多次获评临沂市金融工作“先进单位”“优秀等次银行机构”“金融贡献奖”等荣誉称号。

全力做好重点项目服务。积极对接全市重点政府平台、国企项目、民生工程、城市更新等领域，由一把手跟进督导，实施台账式管理，优化服务方案，畅通服务通道，真正把与城市发展、与百姓相关的重点项目落到实处，压实金融服务地方的责任。目前重点平台项目贷款余额44.9亿元，民生工程贷款余额17.25亿元，城市更新贷款8.36亿元，依托专项债券为国企提供融资余额24.23亿元。

支持工业高质量发展。紧跟建设工业强市“两年工业产值过万亿”的战略步伐，立足先进制造业、科创产业、专精特新、新兴产业、现代农业等领域，加强绿色政策传导，量身定制个性化融资方案，提供常态化、精准化、全方位的金融服务，切实为全市实体经济和绿色经济发展提供支撑。截至2023年11月末，制造业贷款余额22.65亿元，绿色贷款余额7.57亿元。

践行“两山”理念谋创新。牢固树立绿色发展理念，围绕“双碳”目标，用创新开启将“绿水青山”转化为“金山银山”的通道，针对蒙阴县林木覆盖率高，绿色生态资源丰富的优势，发挥好金融杠杆作用，将绿色生态资源转化为生态资产，成功办理7000万元林业碳汇预期收益权质押融资，成为山东省首笔林业碳汇预期收益权质押贷款，在临沂当地开辟了林业碳汇预期收益权质押融资的先河，这种绿色金融模式被中央电视台朝闻天下报道，成为全国金融践行“两山”理论支持绿色发展的典范。目前绿色贷款余额7.57亿元。

使命：聚焦主业主责，打造普惠金融服务的莱商样板

民营企业是推动经济社会发展的重要力量。十年来，莱商银行临沂分行始终把服务中小企业、做优普惠金融作为自身主业主责，聚焦商贸物流、小微企业、乡村振兴等领域，成立微贷专业服务团队，设立农村金融服务站，当前服务各类小微客户3千户，服务农村居民上万户，“普惠莱商”品牌深入人心。截至11月末，该行普惠型贷款余额34.58亿元，较年初增长6.77亿元，增速达24.37%。

加强“四个商城”金融服务力度。创新服务模式，用数字化赋能响应商城转型升级，实施“线上+线下”融合发展模式，加速推进产品线上化进程，结合信用体系、税务信息等大数据，推出“循环贷”“税易贷”等线上融资产品，切实降低企业的融资成本。截至11月末，循环贷余额1.01亿元，税易贷余额129.58万元。助力商城国际化建设，构建外贸新业态新模式，围绕优化单证审核、农产品出口产业链、汇率避险、鲁贸贷、跨境金融区块链融资等重点领域，为进出口企业配套提供结售汇、国内证、福费廷等贸易服务，提升服务体验和服务效率，实现国际结算业务量1.42亿美元，开立信用证3.72亿元，办理福费廷3.72亿元。推进场景化渠道建设，发挥链式商城集群化优势，通过“以点带面、以大带小”的方式，积极发展线上供应链业务，打通上下游融资瓶颈，服务线上供应链客户180户，办理供应链融资业务301笔，金额7.5亿元。

强化小微企业信贷服务支持。为解决普惠小微客户业务“小、频、急”的问题，在总行支持下，成立办理高效、放贷灵活、专人服务的小微金融服务中心，通过完善制度和信贷审批流程，加大对普惠客户、小微企业主、个体工商户、商城商户等信贷扶持力度。截至11月末，小微金融服务中心贷款余额13.27亿元，服务客户1014户。

深入推进金融辅导工作。认真落实省市金融辅导工作部署，实施“现场+远程”帮扶模式，充分利用金融辅导系统平台，提供融资、政策咨询、资本市场培训、财务和法律咨询等专项服务，辅导队每月至少对接企业一次，每季度到企业蹲点调研一次，切实掌握被辅导企业的相关信息及信贷需求，一企一策制定辅导方案，切实为企业提供“量体裁衣”式的金融服务。截至2023年11月末，共成立金融辅导队7个，辅导企业89家，提供融资支持11.91亿元，被评为“临沂市2022年度金融辅导工作优秀等次金融机构”。

积极投身乡村振兴建设发展。始终把乡村振兴战略作为一项重点工程，从服务半径延伸、金融助农、资金支撑三大领域着手，努力为区域乡村振兴样板打造、共同富裕沂蒙好例创建提供金融支撑。为弥补异地城商行物理网点不足、服务半径不够的短板，更好地贴近农村、服务农民，践行金融助力乡村振兴战略，先后在沂河新区、河东区、平邑县、蒙阴县等地设立“农当家”服务点7个，乡村振兴服务站200余处，提供结算、普惠金融和生活缴费等金融支持，辐射300余个行政村，服务农村居民近10万户。依托农村普惠金融综合服务点，在河东区葛沟服务点试点开展“惠购e农”团购活动，采用线上预定、产地直采、网点自提的方式，帮助解决当地农户的农产品销售问题，真正做到“惠农、助农”，着力打造河东区普惠金融助力乡村振兴样板工程。聚焦“三农”重点领域，加强与山东省农业发展信贷担保有限责任公司合作，大力发展“鲁担惠农贷”业务，为涉农产业提供贴息贷款，帮助各类经营主体减轻融资压力，截至2023年11月末，累计办理“鲁担惠农贷”业务269笔，金额2.4亿元。

动力：坚持口碑制胜，打造客户放心满意的口碑银行

为客户提供优质高效、温馨舒适的优质金融服务是银行高质量发展的基本功。十年来，莱商银行临沂分行践行金融为民的使命，坚持口碑制胜理念，用优质高效服务让客户称心、舒心、省心，打造客户口口相传的“口碑银行”。

打造特色产品让客户称心。立足客户需求，创新产品和服务模式，构建起“线下+线上”的金融服务方式，推出“循环贷”“信用贷”“创业担保贷”等、儿童财商培养品牌项目“鹿小跳”、个人纯线上贷款产品“莱e贷”“蜂蜂贷”、特色存单和理财产品等等，建立起涵盖日常结算、信贷融资、特色理财等一体化的金融产品体系，满足不同市民的差异化金融服务需求。

提供优质服务让客户舒心。把网点服务规范化建设贯穿于改革发展的全过程，致力于深化服务内涵、优化服务手段、提升服务质量、创新服务模式，全力维护金融消费者合法权益，及时解决客户服务诉求，以优质的金融服务推进品牌形象提升。

实施“一次办好”让客户省心。持续推动营商环境优化，充分发挥城商行决策链条短、经营灵活的优势，通过优化业务流程、运用“集成网办”“互联网+政务服务”，建立起快捷、高效、规范、优质的“一站式”办贷流程，平均办理时限压缩至4.5个工作日，大大缩减开户办理等待时间，实现“一次就办好”的服务要求。

逐梦：践行人本文化，让干事者圆梦莱商

十年来，莱商银行临沂分行始终把文化作为指引自身高质量发展的基础，筑牢以人为本的管理理念，营造了合规先行、健康和谐、积极向上的“家文化”氛围。

坚持合规先行。秉承“审慎经营，稳健运行”的经营理念，采取宣讲培训、知识测试、警示教育、专题讨论、标语上墙等形式多样的合规文化宣导活动，增强全员主动合规意识和制度执行力；建立员工行为管理常态化机制，按管辖归属情况实行“网格化”管理，通过日常观察、谈心谈话、警示教育、异常行为排查、配合疑点数据核查等方式，建立员工行为管理档案，消除源头风险隐患；实行刀刃向内的自我监督管理，定期或不定期进行自查自纠，从制度、流程、职责、执行等方面深挖问题根源，针对性整改提升，防患于未然，切实扎紧合规的“篱笆”。

重视人才队伍建设。秉承“尊重人、发展人、成就人”的人才理念，尊重员工价值，注重员工关怀，加强员工管理，建立常态化、规范化的员工培训提升工程，培养员工成长成才，有效畅通员工公开公平公正晋升渠道，形成了人尽其才、才尽其用的“用人文化”。

注重团队凝聚力建设。实施党团工共建共进，充实员工业余文化生活，组织开展体育活动、集中观影、拓展训练、演讲比赛、作品征集评选、年度家访等活动，丰富员工业余文化生活，增强员工归属感和认同感，让员工快乐工作、幸福生活。

十载春秋绽芳华，今朝奋进谱新篇。十年不仅是临沂分行艰苦创业、稳健发展的里程碑，更是临沂分行跨越发展、再攀高峰的新起点。站在新的十年起点，莱商银行临沂分行将坚持走本土化、特色化、差异化的发展道路，深耕沂蒙大地，用新风貌、新服务实现新发展、建功新时代，以更加饱满的姿态扬帆起航，在沂蒙大地奏响高质量发展的新乐章。（通讯员 付廷春）