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本文转自:十堰日报
市妇幼保健院
规范医疗行为 提高服务质量
本报讯通讯 员 车爱平程琳 报道:为提高医护人员的服务意识,切实降低投诉发生率,近日,市妇幼保健院监察审计部深入各业务临床一线,组织召开2022年度投诉典型案例分析会议。监察审计部从每起投诉案例发生的原因进行深刻剖析,业务科室负责人现场梳理工作流程,提出下一步改进措施。
市妇幼保健院要求,全体职工要进一步树立以患者为中心的工作理念,各科室在发展业务的同时,进一步提升医疗服务水平,将医德医风建设及医患沟通能力提升纳入日常学习,从案例中找差距,以案促改,规范医疗行为,持续提高医疗服务质量,助推医院高质量发展。
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快照生成时间:2023-02-18 08:45:09
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