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学生做完手术要坐高铁回家，十堰东站拆解担架帮其上车
来源：极目新闻“真不知道该怎么感谢你们，我来到十堰人生地不熟的，如果没有你们，我们母子俩可能回不去了。”近日，发生在高铁十堰东站的一幕，令人十分动容。
近日，高铁十堰东站收到了一条重点旅客服务工单，经与旅客联系了解到，我市一学生小周不慎摔倒，造成右腿胯骨骨折，远在广州的母亲陈女士得知消息后，连夜从广州赶到了十堰。小周做完手术后，母子俩准备坐高铁回广州休养，但小周的大腿用石膏固定，只能通过救护车先送到十堰东站，再用担架抬着进站乘车。当了解到可以通过12306寻求铁路部门的帮助后，他们联系了汉十高铁十堰东站咨询流程方法。陈女士母子出发前夕，十堰东站提前安排值班站长贺凯在车站绿色通道门口等待，并根据实际情况制定了出行路线。“感觉抖不抖？速度是不是快了？伤口要是感到疼了就跟我们说。”贺凯一路上时刻关注着小周的状态，确保他躺在担架上安全舒适。到达车厢后，贺凯又和医务人员将担架做了拆解，合力将小周平稳放到商务座上躺下。
最后，小周向工作人员招手感谢：“没想到躺着也能坐高铁，谢谢你们的帮助，回来再见。”安顿好母子俩，贺凯又与车长做好重点旅客交接工作后，才放心离开。来源：十堰广播电视台
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快照生成时间：2024-03-18 18:45:03
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