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十堰广电讯(全媒体记者 翁红 通讯员 赵连斗)服务好乘客,用行动表示。针对暑期儿童旅客激增情况,高铁十堰东站贴心服务,在候车厅设置了儿童游乐区。
8月11日上午8时30分,祝先生带着自己的外甥女来到高铁十堰东站乘车,准备去杭州游玩。距离发车还有两个半小时,小家伙有些按捺不住,闹腾了起来,祝先生发现车站有个儿童游乐区,游玩游乐设施,孩子也平静了,等车的过程让祝先生轻松了许多。
暑运期间,儿童旅客激增,精力旺盛的孩子们难免会“闲不住”,增加了家长出行带娃的烦恼。
乘客的需求就是改进服务的方向,车站在候车区划出20平米的地方作为儿童游乐场,安装了滑滑梯、跷跷板等设施。
高铁十堰东站值班站长赵玲介绍,有了游乐场,小朋友可以安安静静地玩些游戏,家长也能适当休息会,缓解一些家长的焦虑情绪。
同时,高铁十堰东站还安排工作人员和志愿者帮助“小旅客”拿行李,检票口开启了爱心服务通道,让孩子们提前检票进站,优化出行服务。
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快照生成时间:2023-08-12 21:45:08
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