鹰城农商银行新华支行服务新市民畅享“新生活”

类别：财经发布时间：2023-08-29 01:17:00 来源：每日看点快看

本文转自：平顶山日报

聚焦重点领域需求提升客户服务体验

本报讯（记者张超通讯员孙向前）今年以来，鹰城农商银行新华支行坚持“百姓银行，幸福共享”发展愿景，聚焦新市民在创业、就业、住房、养老等重点领域金融需求，加大金融服务供给，强化产品与服务创新，服务新市民畅享“新生活”。截至目前，该行投放各类贷款62.5亿元，其中支持新市民贷款6.57亿元。

创新信贷产品，优化信贷金融服务。该行充分发挥决策链短的传统优势，创新推广新市民“安居贷”“信用贷”“创业贷”等多款主打产品，构建新市民信贷产品体系，全方位、多维度满足新市民多样化金融需求；丰富农商社保卡使用功能，搭建社保卡应用贷款场景，创新推广“社保卡贷”专属信贷产品，凡持有农商社保卡的新市民均可申请贷款，同时利用大数据，为新市民精准测算额度、利率，解决新市民因无本地户口或本地房产面临的融资难题。

优化服务流程，提升客户服务体验。该行充分利用“大调研、大走访”及“百行进万企”有利契机，加强对专精特新、绿色环保产业及先进制造业企业的金融服务，通过加大“鹰城e贷”等信贷产品的推广力度，助力小微企业吸纳新市民就业。截至7月底，全行累计为新市民就业较为集中的105家小微企业授信11.7亿元，助力3000余名新市民获得就业岗位。同时，该行为辖区12家支行全部开通住房按揭贷款放款权限，全面对接辖区在售房地产项目，支持新市民合理购房需求。今年前7个月，累计发放新市民住房按揭贷款127户3594万元。此外，该行围绕新市民进城、落户等关键时点的金融需求，加大“装修分期贷”“消费额度贷”“消费贷”等产品的推广力度，全力满足新市民装修和家电、家具采购等衍生消费需求。

落实政策指引，大力服务民生。该行依托“金融知识普及月”“金融知识进万家”等活动，做好新市民金融知识宣传服务，积极开展银社银企项目对接咨询会、市民理财微课堂、厅堂微沙龙等线下主题邀约活动，同时通过微信公众号、合作媒体、厅堂金融知识宣传角等开展宣传，帮助新市民了解金融产品及服务，增强风险意识和信用意识。该行还在辖区开展深化网格驻勤走访活动，大力推广客户经理驻点办公制度，建立健全新市民服务档案，织密新市民金融服务网络。针对高龄及行动不便的新市民群体，以支行为单位组建12支金融移动服务队，提供专属上门金融服务，今年以来累计开展上门服务200余次，办理业务360余笔。