东方航空参与“五五购物节”，吸引全球游客乐游上海

2024“上海之夏”国际消费季暨第五届上海“五五购物节”已拉开序幕。本届“五五购物节”从4月下旬将持续至6月底，衔接“五一”假期及暑运。

“五五购物节”期间，中国东方航空（以下简称“东航”）推出了哪些“航空+旅游”融合产品、活动？东航将如何助力上海打造“中国入境旅游第一站”与“国际消费中心城市”，吸引全球游客在上海旅游、消费？

记者梳理东航推出的系列产品活动发现，在“引进来”“促流动”“强联动”三方面，东航都有积极布局，携手各界释放“大消费”活力。

引进来：拓展航线班次吸引全球游客，提升上海入境旅游能级

2023年上海旅游节宣布，上海将打造“中国入境旅游第一站”。2024年3月8日，上海《本市促进服务消费提质扩容的实施方案》，更明确提出“到2027年，旅游总收入达5500亿元左右，打造中国入境旅游第一站。”

提升入境游的第一步，关键在于如何将国际游客“引进来”。2024“五五购物节”，东航拓展航线网络和航班频次，加快国际航空运输恢复和发展。东航加快打造上海到重点城市和周边国家、地区的“空中快线”。去年开始，东航已逐步新增了上海至土耳其伊斯坦布尔、埃及开罗、越南河内、老挝万象等航线。今年4月27日，东航前往沙特阿拉伯首都“上海-利雅得”全新直飞航线。后续，东航还将于6月22日开通上海至维也纳，7月2日开通上海至马赛等欧洲重点城市的全新航线。

4月27日，东航MU269航班首航利雅得。

同时，东航推出一系列机票产品，吸引海外旅客入境。例如，东航计划在“五五购物节”期间上线新一期“惠享东方”国际机票产品，产品覆盖东航在飞全部国际及地区航线。

此外，“五五购物节”期间，东航还积极开展国际营销与团体组织。联合OTA平台，在海外推出“WelcomeTo China”营销活动，对欧洲、美洲、大洋洲、非洲、日韩及东南亚始发旅客赠送东航国内航段，并将中转免费停留时间从1天延长至7天，为境外旅客畅游上海提供便利。同时，东航也组织入境上海旅游团队，推出了“吴侬上航”上海繁花之旅、丝绸之路、九寨沟上海中转产品等特色航线产品。

在助力文化传播上，东航开启“文化中国行”，策划实施“乘东航看非遗”“东东的博物馆奇妙游”等多项互动、产品，并于抖音等短视频平台上线，吸引全球游客来华旅游，借势传播真实的中国。其中，“东东的博物馆奇妙游”参观各地博物馆，由“空姐”“空哥”体验特色文化习俗，在抖音平台上很受欢迎，已累计超过600万播放量。

东东的博物馆奇妙游。

促流动：打造“航空运输超级承运人”，助力上海“国际航运中心”建设

上海是国内尤其是长三角游客输送出境的中转中心，也是全球的“大码头”。上海如何进一步建设“国际航运中心”？对此，东航正打造“航空运输超级承运人”，以促进“航空+旅游”深度融合。

2022年1月发布的《“十四五”旅游业发展规划》明确推进“航旅融合”，提出“完善公路沿线、服务区、客运枢纽、邮轮游艇码头等旅游服务设施功能，推进通用航空与旅游融合发展”。上海《本市促进服务消费提质扩容的实施方案》中也强调打造“创新交通复合式消费场景”，推出“空铁联运”“城市航站楼”等一体化服务产品，多项举措与东航密切相关。

在利好政策推动下，旅游业与民航业双向奔赴。在交通发达的长三角地区，东航持续构建“长三角经济圈空地一体出行网络”，不断探索航旅融合更多可能。2024年1月26日， “东航空铁联运换乘服务中心”在上海虹桥站启用，来自长三角乃至全国各地的旅客下了高铁就能办理值机和托运行李，为搭乘东航航班由浦东机场及上海虹桥机场T2出港的空铁联运旅客，提供了极大便利。该服务让旅客“解放双手”轻松“乐游”“乐购”上海。下一步，东航将继续与铁路上海局、上海机场、市域轨道交通，江苏省、浙江省、安徽省的相关部门深化合作，探索长三角多种出行模式的有效衔接，让空铁联运成为助力航旅融合的有效抓手。另外，东航还计划升级两项便民服务产品：“长三角区域通”和“易享退”，方便旅客航程变更和退票需求。

东航虹桥火车站空铁联运换乘服务中心。

“五五购物节”期间，东航定制一系列超过55万套55@Shanghai特惠机票和产品，其中多项产品都致力促进上海出入境旅游、消费。例如，东航将在“五五购物节”期间上线“缤飞上海”上海进出港国内次卡，覆盖上海直飞的89个城市，活动期间每日可兑；上线“行享东方”国内经济舱次卡产品，航线丰富且兑换灵活，覆盖多个旅游目的地；同时提供多样化中转服务，包括隔夜中转、空巴联运、空铁快线，使中转旅客也能参与“五五购物节”，在换乘之余来场城市漫步，深入体验上海城市魅力。

强联动：加强“商旅文体展”联动，助促上海“国际消费中心城市”建设

上海建设“国际消费中心城市”，商旅文体展联动是关键。2024年4月26日，上海发布《上海市进一步促进商旅文体展联动吸引扩大消费的若干措施》，深化商旅文体展联动，促进“大消费”。

“五五购物节”及“上海之夏”国际消费季期间，东航进一步联动上海商业载体、品牌与活动，借助各类大型赛事与活动实现商旅文体展一体联动，带动消费跨界、跨圈、跨业融合。依托多项赛事合作经验，东航进一步深化与久事集团等上海企业的战略合作，在购票、出行、赛事体验等方面为来沪旅客提供便利与实惠。

东航自有渠道“五五购物节”特色产品。

同时，东航在APP、小程序等渠道上线“爱购上海·璀璨五五”系列活动，打造“吃住行游购娱”一站式出行平台，整合产品资源，推出上海特色产品，吸引境内外旅客访沪。围绕“吃”，东航自营贵宾室限时55折起，便利旅客品尝上海特色“东航那碗面”；围绕“住”，通过东航预订和平饭店等沪上著名酒店，可获赠积分；围绕“行”，东航在接送机和即时用车服务基础上，推出浦东机场长时停车产品，支持积分抵扣；围绕“游”，东航上线“99元游上海28大景点”门票套餐，迪士尼专区焕新推出“机+酒+门票+权益”产品；围绕“购”，推出东航商城精选商品55折活动、东航联名信用卡积分奖赏计划和日上95折券等礼遇；围绕“娱”，东航空中Wi-Fi半年卡再次“返场”，并新增空中Wi-Fi支持外卡支付功能，更好服务境内外游客。

多年来，在上海推进打造“国际消费中心城市”与举办消费节事方面，都能见到东航的身影。东航已连续多年参与“五五购物节”“爱购上海”等系列促消费活动。2024年，东航如约参加“五五购物节”，在为旅客来沪提供便利、吸引全球游客，持续输出东航力量，广迎天下客，共聚上海滩。