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巨野公安：服务群众“零距离” 上门办证“暖人心”
程建华 菏泽报道 通讯员 马丽娜 翟纯雪
近日，巨野县公安局大义派出所户籍民警刘懿帆接到辖区群众张先生求助，称其祖母身份证丢失，因刚做完手术，无法前往派出所办理身份证，希望民警可以提供帮助。
了解情况后，考虑到老人的情况特殊，民警刘懿帆当即对张先生说：“没问题，我们上门去办！”随后便与张先生约定好时间，留下了联系方式及家庭住址。刘懿帆利用中午午休时间，携带相关设备为老人拍摄身份证照片并采集相关信息。拍摄过程中，由于老人行动不便，刘懿帆协助其家人一起将老人移动到合适的位置，给老人整理好衣服，并帮老人调整好姿势，一遍遍地仔细操作，直到拍摄到满意的照片。随后，刘懿帆告诉张先生：“我们回去后会尽快办理，等身份证办好后会给您送来。”
临走时，张先生对民警的暖心服务感谢不已：“你们的服务太周到了，亲自上门办理，这是真正地为群众办实事，真的太感谢你们了”。
近年来，巨野公安牢固树立“以人民为中心”的发展思想，以群众意愿为“风向标”，以群众满意为最高标准，脚踏实地为群众办实事、办好事、解难事，用“真心”“恒心”“初心”服务辖区群众，用真情谱写暖心故事，不断提升人民群众的幸福感和满意度。
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快照生成时间：2024-05-07 15:45:04
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