人民热评：智能电视岂能一心“向钱看”

本文转自：人民网-观点频道

不想看电视开机广告有多难？央视记者调查发现，多个品牌电视的用户无法自行关闭开机广告，有的要致电并提供设备序列号、激活码等信息；有的需师傅上门关闭；还有的则要联系在线客服、且2-3个工作日才可实现关闭。

以前，打开电视机首先映入眼帘的是节目，但现在，扑面而来的却是广告。这些不请自来的广告，短则十几秒，长则几十秒，躲也躲不过，关又关不掉。有研究报告调查显示，接近90%的被调查者表示，自家智能电视含有“开关机广告”；约73%的被调查者对待开机广告表示“一秒都不能忍”；约79%的用户认为，开关机广告需要改进与完善。

虽然“一秒都不能忍”，不想看到的广告却“一个都不能少”，问题到底出在哪里？一言以蔽之，利益驱使。今年5月1日起，《互联网广告管理办法》正式施行，其中对智能家电、导航设备等屡屡弹出广告等问题，明确作出了相应规制。尽管如此，想要拒绝电视开机广告依然困难重重：有的隐藏一键关闭窗口，有的需要联系客服后台操作，有的需要提供设备序列号、激活码等详细信息……对于中老年电视观众来说，这些规定显得极不友好，即使是年轻观众，对于繁琐的设置也难免会望而生厌。

伴随着网络技术的快速发展，电视机已全面进入智能时代。然而，看电视却变得越来越困难。打开电视，开机广告扑面而来，熬过了开机广告，“套娃”式收费接踵而至：电视内置会员、视频平台会员、少儿会员、体育会员、游戏会员……五花八门的套路令人无力吐槽。究其原因，互联网电视产业链条长、参与主体多，太多商业机构都想通过小小银屏分一杯羹。

数据显示，2022年，国内电视销量只有3634万台，创下近十年来的销量最差。2023年上半年，国内彩电市场的总销量为1467万台，销售额为487亿元，同比下滑12.2%。国内电视市场持续低迷，原因固然是多方面的，但也未尝不是消费者用脚投票的结果。近年来，智能电视的硬件一路升级，但消费体验却一路走低，即使厂商纷纷降低终端售价，依然无法挽回颓势，甚至因此陷入恶性循环：因为市场萎缩，所以涸泽而渔，进而导致市场进一步萎缩。

家电市场上，电视机曾经是当之无愧的王者，但近年来，电视机却从“万人迷”沦落为“万人嫌”。由此给人留下的启示是，科技使生活更美好的前提，是为科技把关、为生活守门。

前不久，国家广播电视总局联合工业和信息化部、国家市场监管总局等有关单位，召开治理电视“套娃”收费和操作复杂工作动员部署会。按照会议要求，聚焦解决“收费包多、收费主体多、收费不透明”，要把握好电视大屏的意识形态属性、公共服务属性和技术产业属性，下大气力解决“看电视难、看电视烦”的问题，切实提升人民群众看电视的满意度，推动广播电视与网络视听高质量发展。

尽管广播电视行业具有市场属性，但其本质属性是意识形态属性，不可动摇，不容偏废。追求科技向上，更要坚持以人为本，只有彰显三大属性，实现社会效益与经济效益相统一，才能做大做强广播电视与网络视听行业，满足人民对美好视听生活的需求和向往。这一切，不妨先从还公众一个清清爽爽的看电视体验做起。