济南11月15日正式启动集中供暖，中心城区已启动热态运行调试

记者 修从涛

11月8日，济南市政府新闻办举行新闻发布会，介绍全市2023-2024供暖季准备保障工作的有关情况。记者从发布会上获悉，济南市将于11月15日0点正式启动集中供暖，中心城区已于今天启动热态运行调试，居民家中暖气片将陆续升温。

济南市住房和城乡建设局党组书记、局长亓伟介绍，预计今冬采暖季全市将新增集中供热面积2000万平方米，集中供热总面积将达到3.56亿平方米，其中，中心城区集中供热面积2.52亿平方米。根据《济南市城市集中供热管理条例》有关规定，济南市将于2023年11月15日0点正式启动全市集中供暖。

亓伟介绍，为做好今冬供暖季供热保障，重点做好了以下5个方面的工作：

提前谋划供热准备工作。10月31日，市政府召开工作会议，贯彻落实国家、省关于今冬供热保障工作会议精神，统筹安排全市供热准备和采暖季运行工作。发改、财政、住建、交通、水务、气象、能源集团等有关部门单位通力合作、迅速行动，全面启动本采暖季供热准备工作。中心城区自9月1日启动供热准备，陆续开展供热管网充水、打压、冷态调试等工作，11月1日即具备供热条件，11月8日启动热态运行调试，供热企业将利用未来的一周时间调整运行平衡、消除故障隐患，确保11月15日达标供热。同时，提前做好燃料储备，各供热企业已储煤42万吨，可满足30天以上供热运行需要。

加快推进供热项目建设。一是热源建设方面。在西部城区构建大型热源支撑，加快推进“石热入济”项目（“石热入济”项目是从泰安石横电厂敷设一条长距离供热管网，将石横电厂发电余热引到我市中心城区供热管网，为我市提供热源保障）；在东部城区补充清洁热源，实施东城智慧热源项目，充分挖掘章丘化工园区工业余热供热能力。目前，“石热入济”项目、东城智慧供热项目管道已经全线贯通、全网循环，正在逐渐蓄热中。今冬采暖季投入使用后，将进一步提高济南市热源供应能力。二是管网更新改造。对全市中心城区范围内运行年限较长、存在漏水阻塞等问题的老化供热管网进行更新改造。截至目前，已完成126公里改造任务，进一步提升了供热管网安全输配能力。

实施部分片区设施整体改造。2022年，济南市组织实施了济南能源集团与济南市匡山热力中心、济南绿园供热有限公司服务区域整合工作，将550万平方米、约5万户居民纳入全市供热“一张网”服务范围。为解决原匡山热力、绿园供热片区的设施老化破损问题，上个采暖季结束后，市住房城乡建设局组织济南能源集团对照运行发现问题，按照“一站一案”原则，逐一制定改造方案，对上述片区内供热设施实施整体提升改造。截至目前，改造工程已全面完工，管网冲洗、设备调试冷运等准备工作已全面完成，近日陆续投入热态调试运行，预计今冬采暖季上述片区供热保障能力将显著提升。

持续提升供热服务质量。为进一步提升供热服务便捷度，确保对市民群众供热问题快速反映、及时处置，济南市整合中心城区燃气、供热企业营业厅资源，建设25个气暖融合营业厅和4个“24小时”自助营业厅，实现燃气、供热“一站式”服务和业务“不打烊”受理。组织供热企业开展进社区服务活动，与用户面对面交流，现场征集意见建议，解答业务咨询，办理相关业务，上门解决问题。选派业务骨干担任“供暖管家”，进驻供热服务一线，现场解决居民家中暖气不热、漏水等问题。目前，全市853名供暖管家已经嵌入街道办、居委会、物业等社区管理主体网格，投入服务工作，市民可以通过企业网站、微信公众号，小区业主、社区网格微信群，以及小区公示栏等找到本区域“供暖管家”的联系方式，不出社区快速解决诉求。

强化供热应急保障。组织召开全市供热设施保护工作暨安全总监履职工作调度会，督促供热企业完善应急管理制度，开展有限空间作业、管网抢修演练等突发事故应急演练，提高突发事故应急抢险能力。组织集中供热企业开展供热安全检查，对发现的问题及时整改到位。

亓伟介绍，目前，济南市今冬供热运行工作已准备就绪。中心城区启动热态调试后，居民家中暖气片将陆续升温。热态调试是供热管网逐步缓慢升温的过程，所以并不是所有用户暖气一下都暖和起来，请广大市民耐心等待。