贵州银行惠农站：何站长的金融奇遇记

走进贵州银行黔南州荔波县群力村惠农站，三十多平米的空间内，一张柜台、几张椅子，组成了业务办理区，柜台上，自助服务终端机、点钞机、打印机等设备一应俱全，站点的一角，摆放着“优秀站长”奖牌。

眼下，惠农站长何军龄正忙着给村民办理业务。只见她接过银行卡，快速插入柜台上的自助服务终端机，又在屏幕上操作一番，不一会儿就将现金交到了村民手中。

奇妙的缘分从种植户到惠农站长

何军龄是黔南州荔波县群力村的一名百香果种植户。群力村地处荔波县南部，与广西河池市南丹县接壤，距离县城较远，交通十分不便。近年来，随着当地人口外出增多，原有的金融网点也停止了正常营业，村民想要办理业务，只能乘坐中巴车到县里的银行，往返需要三个小时。“村里留守老人多，大部分是布依族、瑶族，不会说汉话，到县城路不熟，语言又不通，很不方便”，何军龄看在眼里，“心里面很不是滋味。”

群力村的困境并不是个例。当前，农村基础金融服务还存在一定缺失，线下金融服务不足，村民们在金融业务办理上困难重重。近年来，贵州银行大力推进惠农站点建设，以站点为依托，下沉贵州银行金融服务重心，改善农村支付环境，为农村产业发展注入金融活水，服务三农，助力乡村振兴。

2022年，贵州银行黔南分行在荔波县各乡镇建设惠农站点，并在当地寻找可以担任站长的人员。在村民的推荐下，贵州银行找到了何军龄，向她介绍了贵州银行惠农站点的金融服务。

听到惠农站点可以为当地村民办理小额存取款、惠农贷款等业务时，何军龄毫不犹豫地报名，成为了贵州银行荔波支行第一批惠农站长。“想为地方做些事，站点要是开起来，周边的老乡不用出远门就能取钱。”

用心服务金融“活水”润乡村

2023年8月，何军龄成功签约贵州银行惠农服务站。站点正式营业之前，荔波支行对何军龄在内的一批惠农站长进行了培训，包括设备使用、业务办理规范、客户信息安全、保险柜操作等内容。何军龄学得很认真，特意买了笔记本一一记录，“生怕忘记了。”

经过一系列准备，群力村惠农站风风火火地建设起来。群力村有十四个村民小组，两千多户村民，为了让村民快速了解惠农站点，贵州银行荔波支行、三方公司与何军龄在当地开展了几次宣传活动，积极向村民普及金融知识，宣传惠农站点的相关服务，逐渐提高了站点的知名度。

担任惠农站长后，何站长将大部分精力投入到站点的运营中。每次到站点，都能看到她忙碌在客户身边，为大家解答问题、办理业务、讲解贷款政策。她还开展了反假币、反洗钱、非法集资、防范电信诈骗等金融知识普及，增强村民防范意识，拉近了与村民的距离。正是她的热情和责任心，使得站点的业务步入正轨。当地建设高铁的工地也到站点开卡、办理代发工资和存取款，工人们纷纷夸赞她的站点搞得好，高度方便了当地人民群众。

为提升站点热度和影响力，何军龄将每周五定为会员日，定期开展活动，宣传贵州银行惠农产品、普及金融知识，赠送牙膏、洗衣液、米油等生活用品，“现在每到周五，不用通知大家都会来站点参加活动。”

依托群力村得天独厚的温热条件，村里水果种植户超百户。何军龄在与周边种植户交流种植经验、提供生产技术指导的同时，她还及时向需要支持的农户发放兴农贷，解决他们在生产经营中的资金短缺问题。“站点的第一个贷款客户就是我自己。”为了更好地了解贷款流程，何军龄根据百香果基地的资金需求，办理了一笔小额农户贷款，“自己操作一遍，向老乡介绍时也更有底气。”

何军龄还留意到，许多外出务工的村民常常给家里留守的老人汇钱，但不少人都没有贵州银行的银行卡，也不了解惠农站点的服务，老人们平时存取款就不方便。临近春节，外出务工的村民们陆续返乡，她决定趁着这个时机串门走访，宣传站点的金融服务，协调荔波支行的惠农工作人员，为有需要的村民办理开户手续。“争取在春节前把这些事情办好，来年村里老人取钱就方便了。”

收获认可站点优质服务获村民点赞

“以前取钱还要进城，现在几分钟就取好了，多亏了小何。”提起何军龄经营的群力村惠农站点，高奶奶(化名)竖起大拇指，忍不住夸奖。

那天，高奶奶神色焦急地来到站点，用瑶族方言问道：“能取钱吗？”何军龄见状，立刻上前，用方言跟老奶奶交流起来。

原来，高奶奶是附近移民新村的住户，前两年才从深山搬迁过来。儿子儿媳平常在外务工，家里只有她和上小学的孙子。眼看快开学了，给孙子交学费的钱还没取出来，她有些着急。由于交通不便，高奶奶又不会说汉话，取钱的事就耽搁了。想到之前何军龄上门为她更换过第三代社保卡，又宣传了惠农站点存取款服务，便决定前来试试。

了解情况后，何军龄搀扶高奶奶来到柜台前，动作娴熟地引导高奶奶进行余额查询、取款。把钱交到高奶奶手中时，高奶奶激动地握住她的手，感慨道“谢谢你，幺妹，没有你我都不知道怎么办了。”

现在，每逢赶集天，何军龄的小站就被村民们围得水泄不通，大家一边办理业务，一边你一言我一语地夸赞着，“在家门口就能取钱，真是太方便了。”“小何真是帮了大忙！”得到老乡们的肯定，何军龄心里觉得，“高兴，挺有成就感！”

2023年以来，群力村惠农站共开展会员日活动36场，主题活动13场，吸引了900多名客户，何军龄也因此被评为惠农优秀站长。在2024年贵州银行黔南分行惠农工作总结会上，她介绍了自己推广业务的做法、开展的活动和取得的成果，发言得到了参会人员的高度认同。

展望未来，何军龄的目标是将群力村惠农站建设成为荔波县首个五星级站点。同时，结合当地特色产业的发展需求，加大信贷产品供给和金融服务支持力度，确保金融“活水”精准灌溉田间地头，铺就百姓生活“幸福路”，架起群众增收“致富桥”。

贵州银行黔南分行小微业务部负责人表示，贵州银行惠农站点不仅是金融服务的延伸，更是乡村振兴的重要推动力。何军龄的故事，正是贵州银行惠农站点在助力地方经济、改善民生方面的一个生动缩影。贵州银行将持续推进惠农站点建设，深耕乡村市场，围绕农业龙头企业产业链、供应链各重点环节，为农户和农村企业提供差异化服务，满足乡村振兴多样化、多层次的金融需求，打通服务“最后一公里”，有效带动百姓共富。

来源：贵州银行

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