钦州烟草：深化绿色与数字化融合 提升服务效能

本文转自：人民网-广西频道

今年以来，钦州市烟草专卖局（公司）积极响应行业关于绿色低碳和数字化转型的号召，在“后勤不后、服务在前”的发展理念引领下，以精实节能管理、精心物业管理、精细用品管理为着力点，扎实推进后勤服务保障管理模式改革工作，为企业加快形成新质生产力、增强发展新动能保驾护航。

绿色在心，精实节能显成效

从照明设备的用电到日常用水的消耗，钦州烟草的每一度电、每一滴水都被纳入了后勤服务科的精实化节能管理范畴。通过推广节能技术，对所有建筑物实施LED灯具、节水器具改造和空调环控节能控制，构建雨水蓄水系统回收废水形成绿化灌溉水源，以及运用低代码技术开发程序实时监测能耗情况，一系列举措使水电资源的消耗明显得到下降。

能源的管控还体现在车辆油耗上。钦州烟草建立了出差拼车机制，每当用车人在综合管理平台发出用车申请，车辆管理员就按照“定向保障、应拼尽拼”的原则进行拼单派车。

“现在所有人都对拼车习以为常了，这样我们减少了单车出驶频次，也降低了用车费用；针对近距离的城区内出差，很多人直接坐公共交通，大家都自觉践行绿色低碳出行。”后勤服务科车队长许克栋笑着说。同时，每辆车都设定油耗分类控制标准，通过每月定期公布单车行驶里程和耗油量，实施能耗考核，引导驾驶员不断增强节能降耗意识、培养良好操作技能。

温情在心，精心物业提品质

为改变传统粗放型的物业管理方式，钦州烟草紧贴员工需求，利用低代码技术，提供了更加精心和高效的服务。在环境卫生方面，通过制定保洁服务标准，实施线下清洁打卡与线上巡检机制，使管理人员可以突破时间与空间的限制实时对保洁工作进行监督，有效提升了工作效率。在绿植养护方面，分区域、分种类、分季节对每种花草的浇水、施肥、除草、除草、修剪等养护内容和工作频率进行标准化，并利用低代码小程序准确提醒作业人员按时养护，杜绝了过往养护不到位而时常发生的枯萎烂叶情况，为员工营造出一个整洁、优美、舒心的工作环境。

此外，依托低代码技术，钦州烟草还定制了“随手拍”小程序。全体人员只要在工作中发现环境脏乱差、设备设施损坏的情况，都可用手机随时随地上传拍摄的图片反映问题或提出建议，由后勤服务科直接响应并及时处置，且通过小程序向上传者反馈处理结果，大大提高了问题处理的速度和透明度。

节约在心，精细用品控成本

钦州烟草按照“统一采购、部门保管、专人发放”的原则规范办公用品的管理过程，从严把控办公用品的费用开支。

同时，后勤服务科建立了办公用品使用情况的定期评估机制，对各个部门办公用品的消耗情况和成本费用进行跟踪分析，及时发现问题并提出改进措施，有效提升了办公用品的使用效率。此外，还积极推广采购使用环保型办公用品，如再生纸、节能笔等，以实际行动践行绿色发展理念。

除了办公用品的成本控制，钦州烟草还将食材用品成本列为管控重点。通过开发食堂管理轻应用，根据用餐人数精准制定备餐计划，确保有量有节，杜绝浪费；并可依据食材配料表准确核算价格、自动测算成本，实现食堂管理的数智可视化操作。“现在，我只要在手机桂烟e通的食堂管理轻应用上，手指一点，即可自动生成成本报表。以前我做这项工作每天至少要耗2个多小时。”后勤服务科的食堂主管程东英说。

钦州烟草以“三精”服务为核心的一系列“用心”改革与创新保障举措，不仅提升了机关后勤的服务水平与质量，更彰显了后勤管理部门作为机关“大管家”的责任与担当。下一步，钦州烟草将继续深化管理改革与创新发展，深化绿色与数字化融合，不断提升服务效能，持续打造企业发展的坚强后盾。（钟成）