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办实事|消费者在南京一高速服务区高价换轮胎 留言后获退款600元

类别:社会 发布时间:2024-03-16 09:58:00 来源:人民资讯

本文转自:人民网-江苏频道

王雪彤

办实事|消费者在南京一高速服务区高价换轮胎 留言后获退款600元

网友在人民网“领导留言板”上的留言截图。

不久前,网友梁先生通过人民网“领导留言板”反映,他在位于南京市江宁区的G4211宁马高速清修服务区苏驿汽修店内更换车胎,按照商家报价支付了1700元,事后得知同型号轮胎市场价只要600多元,要求退还差价。接到留言后,江宁区市场监管局组织介入调解,商家同意退还了600元。梁先生对此处理结果表示满意。

梁先生称,事情发生在2023年10月11日下午,他在高速服务区更换一条邓喜禄轮胎,价格竟然高出市场价一大截,他表示难以接受。

据了解,宁马高速(南京段)清修服务区的产权单位是南京交通产业集团有限责任公司,南京百盛商业管理有限公司(下称“南京百盛”)负责餐饮、超市、汽修、停车等内外场物业服务,苏驿汽修是南京百盛招商引入的商业服务项目。

苏驿汽修相关负责人坦陈,店内的报价普遍高于市场价50%以上。其原因在于,服务区回头客少,且需要24小时有人在岗,加上水电、房租等成本,定价确实会高于市场价。

在江苏新高的律师事务所律师王领刚看来,自主定价需要遵循公平合法诚实信用的原则,要根据生产经营成本和市场供求状况进行定价。

对于苏驿汽修的自主定价行为,南京市市场监管局工作人员表示,根据《中华人民共和国价格法》《江苏省定价目录》等价格政策法规,轮胎价格属市场调节价,由经营者自主定价,按规定明码标价,消费者可货比三家,择优选择。

收到梁先生留言后,江宁区市场监管局组织执法人员进行了现场调查,经调解后梁先生收到了商家退还的600元。近日,该局执法人员再次来到上述清修服务区,发现苏驿汽修仍存在口头商议维修价格,未制作、出具车辆维修记录等情况。

南京交通产业集团清修服务区管理处相关负责人表示,将敦促南京百盛加强各商业业态管理,严格落实“明码标价”机制,完善车辆维修档案管理制度;并将以日查、周清、月结的监督手段加强巡查,确保服务质量和过往司乘人员的人身财产安全,切实维护清修服务区的社会形象。

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快照生成时间:2024-03-16 11:45:01

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