龙文：身到心到“妈妈式”，精准服务解难事！

本文转自：福建日报

深入践行“四下基层”优良传统，深化有温度、有智慧的“妈妈式”服务，一线纾困出实招、促发展，推动主题教育见行见效——

龙文：身到心到“妈妈式”，精准服务解难事！

“以前是企业找政府，现在是政府主动‘上门办’，每个审批事项都比预期提前了，真切体验了一把‘拿地即开工’的超快感！”日前，龙文区新麦烘焙村高端智能工厂项目举行开工仪式，总经理游锻炼难掩兴奋，“新厂总投资5.6亿元，将配置18条专业烘焙食品生产线，1个智能化立体货仓，建成后预计年产值可达6亿元以上，年纳税1800万元以上。”

原来，早在今年6月初，在新麦食品公司还未对新项目进行正式立项备案前，龙文区干部主动靠前服务，为项目提前“热身”，在项目启动“发令枪”打响后，企业顺利“拿地即开工，一天拿四证”。

服务沉下去，难题破解快。这样的体会，龙文的企业主感同身受。“新项目所有建筑单体都办理在同一本工规证中，提前完工部分单体无法单独进行联合验收。”宏香记公司副总经理沈秀英介绍，在新厂二次装修阶段，区领导就提前帮助排查竣工“卡脖子”难题，及时联动区政务服务中心、区发改、住建、自然资源、生态环境等部门，多次到企业召开现场办公会，建立问题反馈和解决机制，在确认质量安全和使用安全前提下，各审批部门根据企业实际，探索开展分栋分批单独联合验收，助力项目“竣工即投产”。

“早一天投产，就能早点争取市场份额，降低资金压力。”沈秀英直言，政府服务的能力和决心，给足企业发展信心。

鞋子合不合脚，穿鞋的人最清楚，服务好不好，企业的感受最直接。龙文区委主要领导表示，送企业所需，解企业所急，“既要‘一把钥匙开一把锁’，又要‘解剖一只麻雀、解决一类问题’，不断提升服务的精准度、实效性，真正走进企业心里，帮到企业心坎上，解决企业实际问题”。

将“妈妈式”服务精准落到企业急需处，深化“千名干部挂千企”活动，今年来，龙文区118名领导干部挂钩联系217家企业，累计走访815家次，及时协调解决企业各类诉求100余件，不断提升“问题解决率”和“企业满意率”。

据了解，在深入开展主题教育过程中，龙文区“下”足“实”功夫，推行“问题大讨论讲堂”“早间课堂”“乡间课堂”“指尖课堂”等模式，引导各级党组织把主题教育“搬”到田间地头、生产一线，问需于民、问计于民、问效于民。特别是聚焦企业、项目“全生命周期”管理服务，专人、专岗、专职对接，最大限度减环节、抢时间。同时，出台《龙文区区级重点项目管理暂行办法》，整合重点项目推进中的各项机制，形成系统、规范的项目管理办法；推出促进民营经济发展壮大“19条意见”等政策，强化针对性帮扶引导，切实把主题教育成果转化为高质量发展强大动力。

（杨志慧 林聪华）