保险与医养结合 泰康打造长寿时代的“中国样本”

记者 王小平

将保险和医养相结合，创新打造“长寿、健康、富足”三大闭环，形成 “活力养老、高端医疗、卓越理财、生命关怀”四位一体大健康产业生态体系……面对长寿时代的到来，泰康保险集团积极贡献养老服务的“泰康方案”。

近日，来自全国各地的30余家媒体代表走进位于浙江宁波的泰康之家·甬园，实地探访泰康医养融合的养老服务新模式，体验高品质养老社区的生活方式，感受别具特色的享老乐园。

“泰康式”高品质养老，原来是长这样子

“泰康之家的社区服务包含了养老享老的方方面面。比如，对我们这样的高龄老人来说，医疗保障很重要，而社区里就有医院，从房间床头、卫生间、客厅到社区公共空间里，到处都有紧急呼叫拉绳，遇到突发状况，扯一下拉绳马上就有工作人员赶来。有一次，我不小心扯到了拉绳，还不等联系社区工作人员解释，他们已经赶到了。再比如文化娱乐生活，不但有文化娱乐中心、运动健康中心等，平时社区里有多个兴趣小组，开设了几十门课程，合唱、绘画等随你参加，这就是我理想中的养老生活啊！”83岁的李乃芳老先生在媒体分享会上表示。近几年，李乃芳考察过很多养老机构，还入住过两家养老院，感觉都不是很满意，直到实地考察了泰康的养老社区，当即选择入住，成为了泰康之家·甬园的001号居民。

让李乃芳老先生感到满意的，正是泰康之家·甬园引入的国际标准CCRC模式，提供独立生活、协助生活、专业护理、记忆照护等服务，以活力养老、文化养老、健康养老、智慧养老为管理理念，为长辈们打造“温馨的家、高品质医疗保健中心、开放的大学、优雅的活力中心、长辈心灵和精神的家园”五位一体的生活方式，全面满足居民营养美食、医疗保健、运动健身、社会交往、文化娱乐、财务安全、精神追求等七大核心需求。在泰康之家，每一位居民背后都有一支专业的“1+N”多学科照护团队，即1名管家或个案管理师和N个照护团队成员，包括护理、康复、医疗、药师、社工、文娱、运动、餐饮、后勤保障、感控等，让长辈得到更全面专业的照护服务。

泰康之家·甬园2023年5月21日正式开业运营，这不仅是泰康在全国投入运营的第14家持续照护医养社区，也是第一家位于城市CBD核心区的CCRC养老社区。项目总投资约21.6亿元，地上建筑面积约11.4 万平米，可提供约1300个养老单元，

走进社区就发现，在建筑景观设计上，泰康之家·甬园以“海丝之路”作为总体脉络，重点围绕“海港之城”“舟船文化”“山水意境”等特色为灵感设计，时尚现代的设计理念完美体现了“永恒的现代经典”美感。值得一提的是，甬园在23层打造了独一无二的空中恒温泳池，让长辈们尽享游泳康体之乐的同时，还能俯瞰整个宁波东部新城美景，成为独具甬园特色的一大“网红打卡地”。

养老“服务圈”，活力来加码

为增强居民与社会的链接性，泰康之家打造了一整套成熟的文娱服务体系，并积极对接外部资源，为长者们提供施展“银发智慧”的空间和平台。

目前，甬园乐泰学院已开设约30门课程，合唱、手工、绘画、书法……长辈们沉浸在文化养老、艺术养老、活力养老的氛围当中，收获着新知与快乐，充分享受到了银发价值再创造带来的满足感和获得感。

健康养老“一链到底”

在健康保障方面，泰康之家致力为居民提供从疾病预防、健康管理、急救、康复护理等全周期医疗保障服务，打造真正的“健康之家”。据甬园社区总经理朱旭介绍，泰康之家·甬园沿袭泰康“一个社区、一家医院”模式，而且随着近八年来的运营实践和积极探索，泰康之家在宁波打造出了医养融合的“升级版”，首次实现“养老社区+三级专科医院”更高层次的医养融合服务新模式。此次，泰康之家·甬园与宁波泰康脑科医院（筹）共同组成的泰康宁波国际医养园区也正式亮相，园区里还设置泰康口腔、安宁疗护等特色服务模块，为不同需求的客户带来医养健康的升级体验。

作为泰康保险集团在全国布局的五大医学中心之一，宁波泰康脑科医院（筹）总建筑面积约11.9万平方米，拟开放总床位416张，定位为国际化高水准三级脑科医院，是宁波市政府重点引进的大型国际医疗项目，预计于2023年底投入运营。记者在园区看到，泰康之家·甬园与宁波泰康脑科医院（筹）和泰康健康财富体验中心通过空中连廊、地下通道连接，将活力社区、护理公寓和三级脑科医院无缝衔接，为行动不便的长辈和患者提供从住所通往医疗公共区域和药房等的安全捷径。此外，甬园还与周边的大型三甲医院建立全方位多层次的绿通转诊通道，为居民健康保驾护航。

老年人“智享”科技，“保”护有了新解法

智慧医养作为泰康之家专业服务的另一大特色，在甬园社区得到了充分体现。TV管家2.0、紧急定位报警卡……泰康之家·甬园运用物联网、大数据、人工智能等高科技手段，从健康服务、安全保障、营养膳食、快乐生活、适老智能等领域全方位满足居民的高品质生活服务需求，为长辈智慧享老插上科技的翅膀。

长寿时代，为养老行业开创“泰康方案”

据国家卫健委测算，“十四五”时期，我国60岁及以上老年人口总量将突破3亿，占比超过20%，进入中度老龄化阶段；2035年左右，60岁及以上老年人口将占总人口比例超30%，进入重度老龄化阶段。人口结构的巨大变化，把医养融合、营销改革等重大课题摆在了中国险企面前。

泰康人寿办公室总经理范海东在与媒体交流时表示，面对长寿时代的到来，泰康保险集团积极贡献泰康方案，创新性将虚拟保险支付与实体医养康宁服务相结合，构建大健康产业生态体系，打造“长寿、健康、富足”三大闭环，为满足长寿时代人们养老、健康的需求提供更优化的筹资模式与服务平台。

具体而言，依托医养实体，泰康延伸寿险产业链，创新性地将虚拟保险与实体医养结合，推出首个对接养老社区的年金保险产品——“幸福有约”。“幸福有约”于2012年问世，产品由一张年金保单和一份“入住养老社区确认函”组成，开创了虚拟保险与实体医养结合的先河。依托泰康卓越投资理财实力，既为客户解决养老资金的问题，又为客户提前锁定稀缺养老资源，一次性解决养老资金、养老资源两大难题。截至目前，“幸福有约”累计销售20万单。

以“幸福有约”为核心，泰康着力构建”长寿、健康、富足”三大闭环，实现保险、资管、医养协同发展。三大闭环中，长寿闭环是购买寿险和年金，在养老社区安享晚年；健康闭环是购买健康险，在医疗体系收获健康；财富闭环则是用财富管理收益来保障医疗及养老需求。通过三大闭环“支付+服务”的联动机制，进一步形成“活力养老、高端医疗、卓越理财、生命关怀”四位一体的商业模式。

基于三大闭环，泰康还创新推出新职业——健康财富规划师HWP。HWP是集保险顾问、健康管家、理财专家三位一体，跨保险、健康养老、财富管理三大领域的崭新职业。经过六年精心打造，HWP形成年轻化、高学历、高素质、高收入的队伍特征。人力突破1.4万人，保费贡献持续高增长。由此，战略创新带来商业模式的创新，商业模式创新形成销售模式的创新，并孵化新的销售队伍及创新的产品与服务。

落子山东，泰康之家“一省双园”

泰康之家作为目前我国最大的高品质连锁医养机构之一，已经在全国率先成功实践出一条满足高品质享老需求的道路。目前，泰康之家在全国32个核心城市布局37个项目，其中17城18个养老社区开业，入住居民超万人，泰康所倡导的高品质享老生活风靡全国。

作为名副其实的人口大省，山东同样是泰康大健康产业生态体系布局重点。截至目前，泰康已在济南布局泰康之家·儒园，在青岛布局泰康之家·琴园。泰康之家“一省双园”的协同配置格局将满足齐鲁大地长辈日益增长的多样化、多层次医养需求。

据了解，泰康之家·儒园坐落于济南城市次中心的高新东区，占地面积约11.9万平米，地上建筑面积约21.9万平米，可提供约2700个养老单元，配置二级康复医院和约210个医疗床位，能够为不同身体状况的长者提供独立生活、协助生活、专业护理、记忆照护等一站式连续性医养服务。泰康之家·琴园社区位于青岛市城阳区白云山片区，占地面积约5.5万平米（含配套公园），地上建筑面积约7万平米，可提供约850个养老单元。值得一提的是，2023年11月下旬，泰康之家·琴园将迎来开业运营；而泰康之家·儒园已于2023年7月荣耀封顶，2024年底将迎来开业运营，全新的享老生活方式将在齐鲁大地加速绽放。

长寿时代带来健康时代和财富时代，人们在保险保障之外，更需要长寿、健康、富足一揽子全生命周期解决方案。正如泰康保险集团创始人、董事长兼首席执行官陈东升所言：“长寿时代到来，泰康要推动一场养老革命，让越来越多的长辈享受到泰康之家这样的高品质享老服务。”