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利津农商银行启动新转岗客户经理“练内功 强素质 提才干”专项提升行动
为强化新转岗客户经理培训学习，切实提升自身综合素质和营销技能，近日，利津农商银行建立“一对一”带教、集训辅导、答疑释惑、复盘总结等四项工作机制，全面开展新转岗客户经理“练内功 强素质 提才干”专项提升行动。
“一对一”+“传帮带”。由所在网点指定一名责任心强、业务能力高的骨干客户经理作为带教老师，负责日常业务的“一对一”指导，从政策制度、业务流程、合规操作、方法技巧等方面给予全面的讲解和示范。与新转岗客户经理共同走访营销包靠网格客户，从如何寻找客户、维护客户，做好“四张清单”营销对接和驻点办公，强化风险防控等方面切实发挥“传帮带”的作用。
“小班制”+“每周训”。由信贷、业务、审查等相关部门及部分网点抽调业务骨干建立内训师队伍，每周抽出2-3小时开展“小班制”授课，授课内容涵盖信贷政策和基本制度、征信法规、信贷产品、电子银行、营销技巧等方面基础知识，并辅以训后测试巩固培训所学，有效补齐业务营销方面的知识短板，切实防范业务办理中的操作风险。截至目前，已开展4期培训，惠及新转岗客户经理及孵化期客户经理助理100余人次。
“强交流”+“通梗阻”。每周培训结束后接续召开座谈交流会，组织所有新转岗客户经理围绕日常所学所获所悟畅谈个人转岗以来的认识和体会，梳理近期工作重点及存在问题，并针对各类疑难问题开展充分讨论、答疑解惑，收集业务改进的意见建议和市场动态信息，打通困扰客户经理业务办理过程中的“中梗阻”。截至目前，已累计收集问题建议13条，解答新转岗客户经理问题36条。
（通讯员 崔志远）
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快照生成时间：2023-09-11 20:45:02
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