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最近,昆明官渡区的晏先生闹了一个大乌龙,误把收费车位当成了免费车位,等他发现时,欠缴停车费已经超过1700元!
错把收费泊位当免费停车一月欠费1700多
晏先生:“没提示,我以为是不交钱,一开始知道有这么贵,我绝对不会跑来这边停。”这里是前旺路东侧,晏先生阴差阳错地将这里的车位当成了免费车位,从11月13日到12月15日,共产生停车费1700多元。
晏先生:“小程序、微信都不提示,我就误以为是免费,地上的二维码我扫了,但是没扫出来,是模糊的,没扫出来。我扫过一次,我就误以为是不交费,如果有点提示,贴个小票或者地上的二维码扫得出来,我就不会欠那么多。”晏先生表示,第一次扫码没成功,附近没有收费员,加上停车后一直没有收到交费提示,自己就放心地将车停在了路边。
晏先生:“我平时很少用车,只是周末出去一下,我就一整天停在这边。”记者在路口的看到了公示栏,写明路段为收费停车,收费标准为三类区,即早八点到晚八点,每半小时2元,晚八点到次日,每晚封顶5元。也就是说,停满24小时,需要53元。而根据记录,从11月13日到12月15日,晏先生一共进场3次,停放时间分别为148小时,499小时,101小时。
晏先生:“后来是有同事过来这边停车,他告诉我这边要收费,我才知道,我自己查费用,查不出来,他帮我查了之后,显示已经欠费1700多了。”记者:“您当时怎么查的?”晏先生:“我上了这个微信小程序,欠费补交,就没发现。”
记者联系了收停车费的公司云智停车,负责人介绍:这一路段两年前开始采用高位摄像头智能管理,现场不设收费员,需要市民主动通过小程序或手机APP交费。该路段路口设有收费公告,并且每个车位都有标识牌,提示车主扫码交费再离场。
一般来说,市民离场前只要扫描车位上的二维码,小程序会直接跳转到车牌输入界面,操作者输入车牌号后即可缴费。如果市民离场时未交费,智能摄像头会自动记录车辆离场时间并停止计费,事后,市民在小程序内补交即可。负责人表示,云智停车有交费提示服务,但需要车主在小程序或者APP中主动提交个人手机号、行车证,并完成车辆绑定。绑定车辆如出现欠费超7天,就有短信提示。未绑定车辆,无提示,要市民在程序的"代缴"界面自行查询并补交。
记者:“你绑定车辆了吗?”晏先生:“绑了。”记者:“您没有完成认证是吧?”晏先生:“怎么没认证呢?这个直接不知道。”
原来,晏先生没有上传行车证,车辆尚未绑定成功。需要从代缴界面才能查到欠费信息。晏先生:“没提示,我们年轻人都不知道,上了年纪的可能更不知道,我自己也存在问题。”
晏先生承认自己有疏忽,但也觉得云智停车有一定过失,于是到平台申诉。但云智停车回复,不认可晏先生的说法,他需要正常缴纳费用。律师建议,可以通过民事诉讼或消协组织协商。
北京盈科(昆明)律师事务所袁翠:“这个可以从消费者权益的层面做一些协商和沟通,从法律的角度来看,他需要提供强有力的证据证明服务提供方没有尽到充分的告知义务,不然可能合同还是成立,对方也提供了相应的服务,还是应该支付相应费用。”晏先生:“我希望打个折或者是有月卡,如果需要全交那就全交呗。”在此条形码提示:目前城市路段停车位分为智能收费和人工收费两类,广大驾驶员停车时要注意附近相关标识,及时了解车位信息及收费标准,以免发生不必要的麻烦。
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快照生成时间:2023-12-24 15:45:17
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