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...救救我女儿,救救我女儿!”8月26上午,一位年轻女孩在建设银行黄平支行办理完业务后突然蜷缩在地,脸色发白,额头不停冒着虚汗。与女孩同行的母亲惊慌失措,发出呼救。危急时刻,该行工作人员有序应对、接力救助,成...……更多
建设银行聊城分行始终坚持“客户至上”的服务理念,想客户之所想,急客户之所急,为卧病在床、行动不便的老年人提供特殊上门服务,在坚持业务合规的前提下提供暖心服务,得到了客户的认可和好评。10月17日下午临近下...……更多
贵州银行黄平支行为老人开展公积金提款上门服务获赞
近日,贵州银行黄平支行上门为一位透析客户办理了公积金提款业务,赢得了客户及其家属的高度赞扬。黄平支行在给退休人员介绍公积金提取业务时,发现张爷爷生病退休后长期透析在家疗养,想要办理公积金提款用于支付...……更多
...态度良好,这次将家中残币进行兑换,第一个想到的就是建设银行邹平支行。支行员工一边感谢客户对我行的信任,一边确实犯了难。面对一大袋子残币,这属实是一个“艰巨”的任务。为了尽快将钱清点完毕,客服经理先行将...……更多
...服务需求已成为当前国家、社会和银监部门关注的焦点。建设银行聊城分行坚持“以人民为中心”的初心使命,立足实际,聚焦老年等特殊客户日常金融服务痛点问题,积极探索营业网点无障碍适老服务优化升级改造,打造专属...……更多
建行德州夏津支行:兑换硬币暖人心 银行服务有温度
...对工作人员真诚和敬业精神竖起了大拇指,连连道谢:“建设银行的服务真是太好了,我妻子跑了好几个银行,都不给存。”硬币兑换工作一直是银行工作的难点及痛点,金融服务无小事,零钱兑换确实费时费力,该行一直以来...……更多
建行淄博齐鲁石化支行:上门服务暖人心 贴心服务口相传
...淄博齐鲁石化支行营运主管接到客户电话,“喂,你们是建设银行吗?我用的你们行的卡提示到期,取不出钱来。现在怎么办?我身体有残疾,不方便去银行办业务。”营运主管回答说:“先生,您先别着急,如果您不方便来银...……更多
中国银行临沭支行兑换残币解民忧,温暖服务暖人心
12月15日下午,一名客户提着一个大包,焦急地走进中国银行临沭支行营业大厅,大堂经理见状立刻走上前询问。原来,因客户家中电路失火,刚收的16万现金货款被烧焦。客户提着被烧焦的现金去到离家最近的银行,被告知无...……更多
大众网记者 徐浩 通讯员 冯晓祥 潍坊报道10月30日,中国建设银行潍坊寒亭支行营业室来了一位老大爷寻求帮助,大堂经理耐心地接待并仔细了解情况,原来是他老伴的社保卡买药的时候丢失了,而且常年卧病在床,行动不便。...……更多
...本文转自:商丘日报中国银行永城建设路支行真诚服务暖人心 失主点赞送锦旗“太感谢你们了,要不是你们多方寻找,我还不知道自己1万元没有存上,你们真是太负责了。”近日,中国银行永城建设路支行客户将一面锦旗送到...……更多
...心,不仅让客户成功地办理了换卡业务,更让她感受到了建设银行服务的温暖。建行烟台莱阳支行始终坚持“以客户为中心”的服务宗旨,发扬雷锋为人民服务的精神,注重客户服务体验,将继续强化员工的服务意识,不断提高...……更多
...更加便捷、优质的金融服务,用真诚的服务创造价值,为建设银行的高质量发展贡献源源不断的力量!(通讯员 苗晓雪)责任编辑:王军 ……更多
10月11日,建设银行聊城临清支行营业室接待了一名有特殊需求的老年行动不便的客户,在医保局工作人员的陪同下前来营业室办理一代社保卡升级三代新社保卡业务。由于王先生母亲常年瘫痪并且从河北邯郸亲自前来办理业务...……更多
...记者 徐浩 潍坊报道近日,一名中年男性客户焦急地来到建设银行潍坊奎文支行网点,该客户表示老母亲的银行卡损坏已无法使用,因老人家年事已高并患有哮喘病,无法亲自到网点办理业务。在了解了客户来意之后,接待的工...……更多
兑换“火烧币” 建行柘城支行服务暖人心
...出了满意的笑容,并对该支行工作人员认真负责的态度和建设银行作为国有大行的担当赞不绝口。火灾无情,人间有爱。建行柘城支行始终坚持“以人民为中心”服务理念,用实际行动为民办实事、办好事,为客户提供专业、高...……更多
用心倾听需求,真情提供服务 齐鲁银行历城中心支行老年金融服务暖人心
春光做序,万物和鸣。3月1日上午,在历城区人民政府与历城区金融事业发展中心联合举办的养老金融示范机构选拔中,历城中支在驻区43家金融机构中脱颖而出,成为历城区首家养老金融示范网点。在中央金融工作会议明确提...……更多
农行贵州省分行:为乡村振兴注入金融力量
...村注入金融活水2022年,农行贵州省分行高质量完成总行黄平定点帮扶相关工作,黄平“三个基金”(防返贫基金、乡村振兴产业发展基金、教育培训基金)入选国家乡村振兴局巩固拓展脱贫攻坚成果典型案例,创新“5G+智慧场...……更多
...更多的老年客户,用实际行动诠释“服务无小事,细节暖人心”的真谛。小小的表扬信,承载的是大大的肯定。浦发银行连云港城中支行的适老服务,不仅温暖了陈爷爷的心,也为整个银行业树立了服务的标杆。期待更多的金融...……更多
贵州银行黄平支行深入乡镇开展惠企利民金融知识宣传活动
...要求,努力提高乡镇居民反假反诈知识。近日,贵州银行黄平支行到黄平县一碗水乡水淹堂村开展了“金融知识进农村”宣传活动。年初以来,黄平支行积极组织人员走出厅堂,开展金融知识宣传。支行营销团队、支撑团队充分...……更多
老吾老以及人之老,适老服务暖人心——中国银行东营东城支行养老金融案例
鲁网12月20日讯近日,天空阴沉沉的,天气预报报道今天即将迎来首次降雪,大厅内的客户不多。一位大爷气喘吁吁走进营业厅,急匆匆地说要转15000块钱。因为针对老年客户的电信诈骗频发,大堂经理便询问老人收款人信息,...……更多
建行东营东营港支行:兑换硬币暖人心
...持着金融服务无小事、以客户为中心的服务理念,在传递建设银行服务温度的同时,全力提高客户满意度。 ……更多
“夏日福利·梦想接力”——日照银行济南槐荫支行开展新市民主题关爱系列活动
...,近期,日照银行济南槐荫支行开展了“夏日福利·梦想接力”新市民主题关爱系列活动。系列活动中,日照银行工作人员走进社区、走上街头,先后开展了防范网络电信诈骗、新市民投资教育讲堂、新市民普惠保险宣传、新市...……更多
...商银行启东电力大厦支行上演了一场与时间赛跑的服务“接力赛”,成功为客户解决500万元大额转账难题,获得客户高度赞誉。8月21日16时50分左右,一位神色焦急的客户匆忙走进网点,表示要办理跨行转账500万元用于购买原材...……更多
建行淄博张店支行:关爱老人 温暖人心
...做的,您不用这样,快收拾好东西回家去吧。”客户选择建设银行是因为信任,这是一种莫大的责任。面对这个日新月异的世界,许多老人也许不太适应,对于老人来说能被看见的、能摸到手里的才是真实可靠的。因此上述事件...……更多
...仅仅是一个口号,更是体现在日常工作的每一个细节中。建设银行始终致力于提供更有“温度”的金融服务,让每一位客户都能感受到温暖与关怀。 ……更多
大众网记者 刘陶然 通讯员 许志浩 菏泽报道近日,一位客户拿着一个黑色塑料袋来到建行菏泽巨野支行网点,面露难色地询问工作人员是否能帮她兑换一些零钱,原来这位客户经营一家小超市,长期经营积累下来一些残损的零...……更多
鲁网12月19日讯近日,农行临沭县支行工作人员接到一客户电话求助,客户表示他的父亲在农业银行存的定期存单找不到了,请求提供帮助。内勤行长高岩先是电话安抚客户,经仔细询问后得知,老人长期患病卧床,腿脚不便,...……更多
“建设人民满意银行”系列报道——青岛工行:金融为民践初心 优质服务暖人心
鲁网2月15日讯“他们想我们客户所想,急我们客户所急,我代表全家人向他们致以真诚的感谢。”刘女士把她与青岛工行敦化路支行的故事,一字一句的写进了这封感谢信里。近日,市民刘女士匆匆忙忙地来到工行敦化路支行...……更多
建行济南槐荫支行营业室:从心出发,做有温度的银行
...是该行一直以来的服务目标。“以客户为中心”,始终是建设银行不变的初心,打造一家有温度的银行,更是该行孜孜不倦的追求。数字冰冷但人心火热!建行济南槐荫支行营业室将一如既往地对内抓党建、聚人心、提服务,对...……更多
...道服务无小事,细节暖人心。近日,一名客户着急地来到建设银行潍坊分行奎文支行营业室,询问是否可以提供零钱包服务、快速办理零钱兑换,网点大堂经理在了解过客户的迫切需求后,本着以客户为中心的理念,第一时间安...……更多
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