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建行淄博张店支行:银行服务无小事,贴心服务进万家
...理业务的老年人开辟专属快速通道,充分落地分行老年人金融服务实施方案,让“适老”金融服务提质增效。 ……更多
适老服务零距离 为民服务暖人心——建行南京分行再获赠锦旗
...点适老服务升级和无障碍服务建设,面对特殊客户群体的金融服务需求,由“被动受理”变“主动服务”,用实际行动打通服务“最后一公里”,让金融关怀“零距离”,成为银发客群身边的“贴心银行”。供稿:建南宣校对:...……更多
近日,建行济南燕东支行以一场 “车内金融服务”,生动诠释 “客户至上” 的服务理念,用实际行动传递金融温度,赢得客户及家属的高度赞誉。当天,工作人员发现网点门口停车区域有位老人面露难色。上前询问得知,老...……更多
建行泰安东城支行:积极做好适老化服务
...现场办理业务。得知客户情况后,该行立即启动老年客户上门服务应急预案,随即安排了两名工作人员到养老院办理业务。“没想到这么快就把所有业务办好了,为你们点赞。”客户王女士为老年客户提供的高效、便捷的上门服...……更多
建行济南圣井支行:为特殊群体点亮金融服务之光
...行济南圣井支行上演了一幕暖心故事,用实际行动诠释了金融服务的温度与担当。一位特殊客户的棘手难题,在该行的积极作为下得到妥善解决,赢得客户及家属的高度赞誉。这位特殊客户因意外陷入植物人状态,失去自主办理...……更多
...化兑换手续,缩短客户等待时间,大大提高了服务效率。上门服务,普惠大众。在立足网点优质服务的基础上,该行工作人员积极行动,深入走访周边商圈、社区以及交通站点等高频现金使用场所,根据客户需求策划个性化的上...……更多
建行济宁嘉祥呈祥支行:暖心打印流水明细 细节服务暖人心
在快节奏的城市生活中,金融服务的温度往往体现在对特殊群体的关怀里。近日,建行济宁嘉祥呈祥支行用一场细致入微的服务,诠释了 “以客户为中心” 的理念,温暖了一位老年客户的心。当天,一位年迈的老人因急需打印...……更多
建行烟台莱阳支行:“四个维度”抓实抓细支付服务适老化工作
...人支付需求,支付普惠有“深度”。持续聚焦农村老年人金融服务需求,全面推进惠农支付服务业务,打造金融服务农村“裕农通”综合服务站,提供取款、转账、缴费、等服务,将金融服务延伸到村村寨寨,深入推进农村支付...……更多
银行业作为金融服务行业,网点服务是银行为客户提供面对面服务的触角,直接决定了客户的满意度和口碑,成为银行提供品牌服务的关键环节。近年来,各大银行不断加码金融科技投入力度,推动银行业数字化转型发展,打...……更多
建行烟台分行让适老化服务更有温度
...台分行贯彻落实以人民为中心的发展思想,聚焦老年客户金融服务需求,秉持“以人为本、助他扶弱”理念,积极发挥金融向上向善作用,持续做优服务流程,做强服务体验,从设施配备、服务标准和流程,对老年客户提供有品...……更多
建行烟台娄子山支行为行动不便老年客群提供上门服务
...险,解决老年人急需办理的业务,特别提供了车接车送的上门服务。“你们说怎么办?我老头现在躺在家里不能来,他又急需这笔钱支付医疗费用,你们能不能想办法帮忙解决。”一位80多岁的老人脸色焦急的跟大堂经理商量着...……更多
建行济南槐荫支行营业室:从心出发,做有温度的银行
...民生福祉相结合,扎实开展“服务提能创优”活动,促进金融服务提质增效,在助残、适老、做好上门服务等领域不断深耕,将人性化、个性化金融服务传递到社会的每一个角落,赢得客户普遍赞誉,切实履行了国有大行的责任...……更多
建行淄博站北支行:狂风暴雨中的暖心金融服务
...及时化解了老人家的财产安全隐患,更用实际行动展现了金融服务并非冰冷的流程,而是充满温度与担当的关怀。这份跨越风雨的守护,赢得了客户的衷心感谢,也收获了对建行服务的高度赞誉,成为金融机构践行社会责任、传...……更多
...期建行临沂市中支行为行动不便的老年人等特殊群体提供上门服务,让“特殊”的客户享受到“特殊”的服务,得到了广大客户的认可和好评。近日,一位年轻妇女来到营业室大厅,焦急地询问:“我母亲的银行卡密码忘记了,...……更多
...防范非法集资的积极性和主动性,同时提升了老年客户的金融服务体验。据悉,建行青岛市分行着力创建 “劳动者港湾+乐老驿站” 特色服务品牌,通过设置“乐老”绿色窗口,完善爱心推车、放大镜、老花镜等助老服务设施,...……更多
建行济南历山北路支行:客户需求无小事 上门服务暖人心
...之所想、急客户之所急,为客户提供更加便捷、人性化的金融服务。 ……更多
建行淄博高新支行:有序推进网点适老服务建设
...好“养老金融”大文章,建行淄博高新支行聚焦老年客户金融服务需求,从设施配置、流程优化、金融教育方面,不断推进网点适老建设,为老年群体提供有品质、有保障、有温度的金融服务。升级适老服务设备设施。该行以提...……更多
建行盐城分行助农服务点纪实 乡村振兴的金融“盐”色
...还耐心!”针对卧床患者,建行还提供“上门服务”,让金融服务突破最后一百米。智慧柜员机可办理12项高频业务,从社保卡激活到密码重置,日均服务量超50人次。数据显示,该服务点累计为村民节省交通费用超18万元,相当...……更多
建行山东省分行:开发智慧平台 助推社区治理迈步社区“智”理
...府监管及政务服务、物业企业管理服务、业主生活服务、金融服务4大板块,集成N项具体应用,推动政府治理由行政治理向市场治理转变、物业与业主由“雇佣关系”向“客户关系”转变。“平台上线后,我们可以通过‘一张图...……更多
...速通过“八桂农担贷”向其发放了30万元经营贷款。“把金融服务送到田间地头,是建设银行服务乡村振兴的责任。”建行广西区分行乡村振兴金融部负责人介绍,该行与广西农担公司合作,创新“互联网+银担”合作模式,推出...……更多
建行淄博西城支行:主抓客户需求 打通金融服务最后一公里
近日,附近居民电话求助建行淄博西城支行,其母亲想开通储蓄卡的手机银行功能,以实现足不出户掌握具体收支情况并完成线上转账功能,但因其母亲行动不便无法亲自到网点办理该业务。该行高度重视,随即安排两名工作...……更多
建行济南名泉支行:上门服务暖人心
...多切实行动为特殊客户群体打造便捷、高效、充满温情的金融服务体验,让金融服务的关怀之光普照每一位有需要的客户。 ……更多
建行淄博高青支行:聚焦适老服务 传递金融温度
...温度、有关爱的适老网点,建行淄博高青支行聚焦老年人金融服务需求,围绕老年客群在银行服务中面临的困难,以实际行动做好老年客户的暖心人、贴心人、知心人,不断提高金融服务水平。一天,一名老人前来网点,进入大...……更多
...,积极开展网点和智能渠道的适老化改造,降低老年客群金融服务门槛,努力提供更便捷、贴心、安全的金融服务。对于身体不便及特殊客户,采取上门服务进行办理,让客户足不出户办业务,踏实放心享服务,充分利用龙易行...……更多
鱼台农商银行:精准发力 助推高质量发展
...金融工作部署,充分发挥县域金融主力军作用,持续提升金融服务质效,助推县域经济高质量发展。截至目前,该行各项贷款余额66.18亿元,其中普惠金融重点领域贷款余额41.71亿元。推动实体经济发展加大“三农”贷款投放力...……更多
建行临沂双月湖支行:让“特殊”客户享受“特殊”服务
...努力解决客户的问题,为客户提供更优质更专业更贴心的金融服务,做老百姓身边最贴心的银行。 ……更多
旧厂房变“享老宝地”,山东建行深耕“租赁+”破解养老难题
...现不出社区养老,不仅是建行山东省分行从技术层面探索金融服务的转型路径,也是为我省养老服务带来的新的尝试。目前,CCB建融家园•济钢鲍山康养中心约有30名员工,服务着1000余名老人。记者看到,中心配备有长者食堂、...……更多
建行东营胜大支行营业室:救命钱遇支取难题!上门服务暖人心
在金融服务向人性化深度延伸的当下,建行东营胜大支行营业室以一场与时间赛跑的上门服务,诠释了 “金融为民” 的温度。近日,该行成功为卧床老人支取救命钱,用高效暖心的服务赢得客户由衷赞誉。一通带着哭腔的求助...……更多
建行济南洪楼东路支行:聚焦适老化服务,助力网点提升
...户提供社保卡激活、银行卡挂失补发、残损币兑换等多项金融服务。建行济南洪楼东路支行主动聚焦老年客户业务办理中的痛点、难点,从服务流程、环境设施、教育宣导等方面下功夫,不断提高工作效率和服务质量,让更多老...……更多
...名工作人员携带相关资料,为行动不便的胡婆婆提供上门金融服务。工作人员根据约定时间上门服务,按照相关制度规定,核实了客户的实际情况为其婆婆办理社保卡补卡业务。“不好意思,让你们跑一趟,真的太谢谢建设银行...……更多
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问:我想买一套住宅,从资产配置的角度,不求短期内大涨,相对保值就可以了。请问杭州哪些板块仍有长期价值潜力?答:回顾这几年
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