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建行济南洪楼东路支行:聚焦适老化服务,助力网点提升
...门服务,为老年客户提供社保卡激活、银行卡挂失补发、残损币兑换等多项金融服务。建行济南洪楼东路支行主动聚焦老年客户业务办理中的痛点、难点,从服务流程、环境设施、教育宣导等方面下功夫,不断提高工作效率和服...……更多
...分行辖内各营业机构持续提升柜面现金服务质量,开设“残损币兑换窗口”无偿为客户兑换残缺、污损人民币,提升流通中人民币整洁度。针对特殊人群和老年人,开设“绿色通道”,优化服务流程,提供现金服务送上门和无障...……更多
中国民生银行潍坊诸城支行开展“识人民币 护钱袋子”宣传活动
...别真假币,及时纠正认知偏差。此外,工作人员全面普及残损币兑换标准,提醒客户妥善保管人民币,守护个人财产安全。本次活动累计发放宣传折页400余份,服务客户约500人次。支行负责人表示,民生银行潍坊诸城支行将进一...……更多
建行济宁千泉支行:“一元钱”背后的服务温度
...的纸币渐渐变得整齐有序。近一个小时的忙碌后,数百张残损一元纸币终于整理完毕,两名员工又快速完成清点与兑换流程,将整洁的钱币交到客户手中。看着员工额头渗出的细汗,想到她们为了帮自己,连午饭都没顾上吃,客...……更多
农行济南历下汉峪金谷支行:零钱里的金融温度
...纸币。近一小时里,柜员数清了一千枚硬币,整理出26张残损币,连被胶水粘住的五元纸币都完整剥离。当清点完毕并存入账户后,张女士激动地说:“太谢谢你们了,来之前我还怕你们嫌麻烦不给存,看来是我想多了!”工作...……更多
工行安顺分行:多形式存款保险宣传 强化公众安全意识
...的认知,增强存款产品的市场竞争力,2025年以来,工行安顺分行通过网点阵地宣传、社区入户宣传以及企业走访等多种方式在安顺市范围内开展了形式多样的存款保险宣传活动。截至2025年3月7日,该行累计投放宣传海报5套,举...……更多
工行贵州安顺分行:预约取号 为金融服务“加速度”
...,提升客户服务质效,缩短客户到店等待时常,工行贵州安顺分行自2023年8月以来逐渐在全辖19个网点投产网点预约及到店识别引导新模式,该模式的投产不但提升了客户服务水平、提高了业务办理效率,还能有效解决客户在网...……更多
...旗送到工行保定长城支行员工手中,表达对该行为其兑换残损币的感谢之情。原来,该客户来到工行保定长城支行想兑换残币,工作人员了解情况后,随即准备好相关工具,将粘连在一起的受损纸币一张张小心翼翼剥离。经过1...……更多
...,并依据《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》核验残损币。对于破损严重难以辨认的残币,工作人员仔细测量、多方确认。经过两小时的工作,工作人员完成了15万余元零币的兑换。王先生收到等值钞票后表示,这些零币...……更多
农行济宁府前支行:纸短情长,诉不尽浓浓客情
...客服经理潘建只用了10分钟就匆匆吃完午饭,再次投入到残损币的清点当中。最后,历时三个小时所有的钱币全部清点完毕,并成功存入账户。刘女士当场表示由于生意需要,家中积累了大量零币,也经常去其他地方存零钱,但...……更多
恒丰银行:客户有需要 我们一直在
...币。由于这批零币基本全是1元、5角纸币,其中还夹杂着残损币等不宜流通人民币,清点难度较大,支行工作人员历时一个半小时才将所有钱款清点完毕并整理入库,共计2050元,贴心服务赢得了客户高度称赞。真心换真心 客户...……更多
守护“零钱包” 中国民生银行章丘支行在行动
...时的清点后,成功帮这位客户的4000多枚硬币以及600多张残损币存入到银行卡中。客户看到兑换好的钱币后,对该行热情专业的服务精神赞不绝口,表示自己这些零钱是平时店铺经营所收入的,目前考虑更换使用收款二维码,并...……更多
“火烧币”救回来了!
...同时,在整理火烧币过程中,工作人员还向客户详细说明残损币的兑换标准以及不宜流通人民币的相关知识。经过近1个小时的努力,支行网点员工成功整理出可兑换纸币,与兑换标准严格比对后,兑换人民币共计1600元,全额存...……更多
安顺市政协:“四轮驱动”协同发力 擦亮“安心商量”协商品牌
...商”“四轮驱动”协同发力的工作格局。2024年5月26日,镇宁自治县政协围绕“文旅融合助推镇宁旅游高质量发展”协商主题在夜郎洞景区开展“景区协商”。深化创新实践,着力提升协商工作规范性坚持“协商于民、协商为民...……更多
...,每支均价1元。”基地管护员马鼎朝介绍。欣悦农业在镇宁有8个花卉基地,走进扁担山镇扁担社区种植基地,大棚内一株株白菊“亭亭玉立”。工人们正忙着采摘。“经过挑选、枝叶处理、打包等工序后,将送入冷库保鲜。”...……更多
建行东营胜利支行:金融服务有温度 硬币存入解民忧
...关注客户最需要的金融服务,热情服务于群众,对零币及残损币兑换等繁琐业务做到不拒绝、不推诿,以贴心便捷、优质高效的金融服务为客户分忧解难,真正做到“以客户为中心”。 ……更多
...深入解读了人民银行关于整治拒收人民币现金的公告,就残损币兑换、人民币防伪、数字人民币知识等现金服务内容进行宣传普及,通过现场解读与互动,让群众对现金流通制度有了更深层次的理解,对人民币的法定货币地位有...……更多
...堂经理听完主动迎向客户,打开麻袋,发现里面全是火烧残损币,询问后才得知金额有好几万,大堂经理立即采取行动,先将客户带往理财贵宾室,并安抚好客户情绪。营业经理闻讯赶来,了解具体情况后,考虑到火烧币的易碎...……更多
女子将25万现金放到发霉,银行这样处理,挽回损失24.9万元!
...在家里的洗衣机附近,拿出来一看早已发霉。“您放心,残损币是可以兑换的,您可以回家先取一部分来我们看看。”沿江支行内控副行长胡颖第一时间安抚景女士,给出了自己的建议。随后,景女士回家拿上了10多万元现金,...……更多
连日来,在贵州省安顺市镇宁县简嘎乡播西村的冬瓜种植园,一排排绿油油的瓜藤下结满了通体油绿、硕大浑圆的冬瓜,长势甚是喜人。孙大哥正领着村民们穿梭在园中,削藤、摘瓜、搬运、装车,田间一片繁忙的景象。播西...……更多
...热情的态度和专业的服务,成功为客户兑换了4万余元的残损币,赢得了客户认可和赞誉。当日,客户韩女士拎着一袋严重发霉的现金来到支行,小心翼翼地询问能否办理现金存款业务,面对这些几乎无法挽回的残币,工作人员...……更多
...点面额,并逐一对现金真伪进行确认,尽全力避免客户的残损币损失,同时耐心向客户讲解残缺污损人民币兑换及假币鉴定等相关人民币知识。业务办理完后,李女士对工作人员的服务表示衷心感谢。该支行相关负责人表示,保...……更多
工行贵州安顺普定支行:深化银企同发展 助推特色共振兴
...员王飞代表普定县茶产业协会到普定支行,感谢工行贵州安顺普定支行在县域茶产业上给予的大力支持,赠送“高效服务支持特色产业银企协作助力乡村振兴”的锦旗,给予工行服务工作上的高度肯定。图:工行贵州安顺普定支...……更多
建行淄博高青支行:残币拼图里的金融温度
...,带着期盼问道:“这些钱能换吗?” 这堆共计 500 元的残损币,因长期存放不当早已支离破碎,碎片不仅数量繁多且尺寸极小,拼凑难度极大。面对这棘手的情况,工作人员没有丝毫犹豫,迅速投入到这场特殊的 “战斗” 中...……更多
镇宁供电局:多措并举护航夏季“清凉电”稳定
...常,走,再去看看村里的变压器负荷怎么样……”近日,镇宁供电局深入落实迎峰度夏工作要求,组织人员对属地线路设备深入开展精益化巡视,多措并举,护航夏季高温天气用电稳定。南方电网安顺镇宁供电局青年志愿者服务...……更多
...工作,网点大堂经理也主动上前协助柜员,将那些折角的残损纸币一一整理平整;经过一个多小时的仔细整理和清点,最终共整理清点出328张残损纸币,金额总计2160元。当柜员将兑换好的现金递给老奶奶时,她的脸上露出了难...……更多
优质服务惠民生!沂源农商银行开展“零钱包”兑换主题宣传活动
...现金收付量较大的行业和商户开展上门回收服务,减少因残损人民币而带来的支付障碍。在日常的现金收付中,沂源农商银行城区支行严格落实全额清分,将不宜流通人民币筛选出来,保证对外支付的每一笔现金符合流通要求。...……更多
...了,以后我把家里钱都存在你们银行!”虽然清点零钱和残损人民币是一件小事,但是农行乐陵市支行坚持认真做好每一次服务,用实际行动践行“以客户为中心”的服务宗旨,积极履行社会责任,为群众排忧解难、办好实事。...……更多
“精品培育”工程让贵州品牌更加响亮
...场。”贵州省市场监督管理局质量发展处相关负责人说。镇宁蜂糖李“蜜思你”品牌 “热火朝天”创品牌在北纬25度,海拔500多米,平均气温19.7℃的安顺市镇宁自治县六马镇,一颗颗青绿色的李子挂满枝头。再过一个月,它们...……更多
...点现金供应充足,并对有兑换需求的客户提供零钱兑换、残损币兑换等现金业务。同时,该行也进一步加强了员工的现金业务培训,锻炼岗位技能,提高员工的服务质量,为客户提供更优质的现金服务水平,为公众提供安全便利...……更多
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