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本文转自：金陵晚报银行智能客服遍地开花找个人工客服“有点难”□金陵晚报/紫金山新闻记者 王国俊在金融领域，智能客服应用已渐成普遍现象。但不少用户在社交平台吐槽，有些银行智能客服答非所问不能解决问题，在这...……更多
2024-04-15 00:19:00银行,智能,个人,人工,智能,语音
...般。智能程序繁琐让人抓狂3月14日，记者首先拨通了一家银行的客服电话查询信用卡还款日期，电话那头响起熟悉的智能服务，首先进入语音提示，然后进入传统菜单模式，欺诈或紧急挂失业务请按1，信用卡业务请按2，银行服...……更多
2023-03-15 01:26:00繁琐,人工,智能,程序,智能,人工
...,还有14%的人表示难以找到人工客服。近年来,智能化成为银行、保险客户服务的大趋势,但也被频频吐槽“跳转步骤多,人工服务难觅踪影”等,那么,这些问题是否有所改善?近日,记者对多家银行、保险的智能客服进行了调查体验。...……更多
2023-02-15 11:55:00智能,智能,记者,人工,银行,服务
...方面到底做得如何？《中国消费者报》记者进行了调查。银行适老化起步 保险公司迟缓“欢迎访问中国建设银行门户网站综合页面。”打开建行网站，点击页面右上方的“无障碍”，就能听到网站播报的声音。在该页面，老年...……更多
2024-11-27 18:03:00数字,金融,鸿沟,调查,银行,手机银行
...在金融、电信、电商等领域得到广泛应用。例如，某大型银行引入智能语音催收机器人后，其催收效率提升了50%，拖欠率减少了30%。在电信行业，一家公司使用智能语音催收机器人替换了大部分人工催收环节，催收回款率提高了...……更多
2024-08-20 20:57:00革命者,新时代,机器人,语音,革命,机器
大多数美国和欧洲银行都提供了语音ID的登录方式，不过最新安全专家表示可以使用人工智能（AI）生成的语音来欺骗银行的验证系统。资深撰稿人约瑟夫・考克斯（JosephCox）近日在Vice平台发布文章，分享了他如何利用AI生成的...……更多
2023-02-25 12:58:00账号,语音,生成,验证,银行,成功
...见、可感知。截至目前，百融云创合作客户覆盖六大国有银行、十二家全国性股份制银行、上千家城市商业银行和农村商业银行、汽车金融公司、保险公司等超7000家金融机构。 ……更多
2023-08-14 17:44:00金融服务,机器人,语音,机器,案例,智能
齐商银行以“数智齐商”为愿景，对内强化“自上而下、协同推进”，逐渐改善组织架构和机制流程，以数字化转型升级提升金融服务质效。目前，齐商银行通过规划、制定数字化转型战略和实施路径，稳妥开展金融科技的应...……更多
2023-12-29 09:40:00金融服务,升级,银行,数字,金融,服务
...民经济的血脉，是国家核心竞争力的重要组成部分。对于银行业金融机构而言，打造良好的品牌不仅关乎自身发展，也关乎金融服务实体经济质效的提升。当前，人工智能等新技术的发展，为传统金融行业带来了新的挑战和机遇...……更多
2024-01-17 03:10:00布局,生成,方向,重点,银行,人工智能
...行业？人工智能外呼适用于几乎所有行业。不论是电信、银行、零售还是医疗保健等，只要涉及到客户服务和呼叫中心，人工智能外呼都可以发挥作用。通过提供个性化的服务和高效的呼叫处理，企业可以提升客户满意度，并有...……更多
2024-06-09 09:57:00呼叫中心,人工智能,革命性,呼叫,人工,革命
...业咨询问题；会同23处镇街人社中心社保窗口、四家合作银行以及税务征管等，各安排1-2名人员共同入驻云后台，联动协同提供在线答复和帮办服务，基本实现各级、各类业务办理的在线即时流转办理。2023年，“云社保”在线网...……更多
2024-01-16 10:24:00西海,社保,为民,服务,青岛,新区
...心、街道法律服务中心、便民服务中心、交通巡回法庭、银行、律师事务所等地延伸，解决了频繁往来站点与法院之间的实际问题。”常州中院信息技术处处长谢周鹏说。苏州法院则运用多模态数据解析技术，将案件的电子卷宗...……更多
2024-05-29 02:41:00并肩作战,法官,作战,案件,智能,法官
近日，由亚洲银行家举办的2023年度中国颁奖典礼举行，共颁发“中国奖项计划”“商业成就奖项计划”和“全球卓越零售金融服务奖项计划”三大类奖项，获奖机构包括商业银行、保险、券商、基金、金融科技、科技公司等，...……更多
2023-08-28 14:17:00中国建设银行,重磅,中国,奖项,三大,银行
...日电近日，澳大利亚第九新闻台发布报道警告，随着人工智能语音克隆技术的不断改进，被用于诈骗的可能性越来越高，大家需要保持警惕。第九新闻台在对人工智能语音克隆工具的可得性、易用性以及效果进行调查后，成功用...……更多
2023-05-31 08:23:00人工智能,诈骗,人工,语音,风险,智能
...器人恐怕还没那么智能。有网友就评论称，现在的医院，银行大厅就扔一个机器人，连人工服务都没有，去哪都找不到人问一下；还有网友称，去医院看病，流程非常繁琐，没有导诊员带路，病没有看完人都累死。或许女子看病...……更多
2023-04-25 10:42:00机器人,机器,人类,机器人,机器,智能
本文转自：人民日报客户端近日，中国电信人工智能研究院（TeleAI）发布业内首个支持30种方言自由混说的语音识别大模型——星辰超多方言语音识别大模型，打破单一模型只能识别特定单一方言的困境，可同时识别理解粤语、...……更多
2024-05-27 14:51:00音大,中国电信,人工智能,方言,中国,研究院
...分多钟电话等来“坐席忙”智能客服已经成了多家企业、银行、网络平台的“标配”，为了体验智能客服，昨天上午记者拨打了两家银行的客服电话。在与其中一家的客服联系过程中，办理业务查询，按照智能客服指令输入相关...……更多
2023-02-02 00:56:00智能,智能,人工,问题,服务,先生
...周期。7.由第四范式（北京）技术有限公司和北京中关村银行股份有限公司共同开发的多模态智慧金融大模型示范应用。在智慧金融领域，基于第四范式百亿参数大模型“式说”，联合开展金融多模态智慧金融平台研发及私有化...……更多
2023-06-27 18:14:00工智,能行,北京市,北京,模型,案例
本文转自：扬子晚报广发银行南京分行：守护老年客户“钱袋子”，用心用情做好适老服务近日，70多岁高龄的王爷爷来到广发银行南京分行某营业网点，要将本人账户中90万元资金全部汇入某投资公司投资高息项目，王爷爷态...……更多
2024-03-18 07:30:00钱袋子,钱袋,客户,服务,广发,客户
...大数据产业博览会（简称“数博会”）上，中国邮政储蓄银行报送的“远程视频+AI——打造银行业务办理新体验”项目荣获2023年数博会优秀科技成果奖。在本届数博会发布的获奖项目中，邮储银行是唯一获奖的银行。 据了解，...……更多
2023-06-14 16:33:00成果奖,成果,银行,科技,银行,智能
...人脸图像，同时支持移动端安全风险监测。据介绍，线上银行的人脸认证被破解后，常被用于非法转账等违法犯罪行为。
“而RealGuard可广泛适用于采用人脸识别系统的全部场景，如远程银行开户、身份核验、刷脸支付等，能够...……更多
2023-11-13 15:41:00人工智能,利器,人工,智能,人工智能,人工
...团、中国石油、中国移动、中国人保、太平洋保险、交通银行、奇瑞汽车、中国一汽、大众汽车、海尔集团、美的集团等多个重点行业头部企业的大模型合作伙伴。除联手各行业龙头外，讯飞星火赋能公司业务“多点开花”。自...……更多
2024-06-28 16:20:00讯飞,星火,国内领先,助手,领先,讯飞
今年以来，光大银行扎实做好“数字金融”大文章，线上化金融服务围绕运营模式创新、业务流程改造、服务能力升级、体验优化提升等领域全面展开，描绘出金融高质量发展新画卷。近日，光大银行正式发布光大银行APP12.0版...……更多
2024-11-19 16:47:00光大银行,银行,升级,财富,体验,管理
...展高峰论坛暨第一批人工智能应用场景发布大会上，新网银行的“多模态深度神经网络风控模型体系”入选“10项首批代表性创新产品”，彰显了新网银行在推动人工智能与金融深度融合方面的成果和贡献。活动现场。新网银行...……更多
2024-10-30 16:25:00新网,模态,神经网络,代表性,深度,模型
...绍，市科技局还为参赛企业提供了丰富的配套政策，兴业银行、海峡银行、招商银行将为参赛企业提供贷款利息抵用券等。 ……更多
2023-07-21 08:34:00福州,布局,芯片,人工智能,智能,人工
...核心阅读AI语音合成、人脸识别、语音交互……我国人工智能行业发展迅猛，产业规模持续扩大。新科技带来美好生活体验的同时，也产生了新的问题和纠纷。围绕新业态新发展，如何在法律上厘清边界、做好保障，记者围绕典...……更多
2024-07-24 06:15:00新技,业态,新技术,保障,发展,健康
...率以及为客户提供更便捷的服务。风控方面：假设有一个银行正在使用类似chatgpt这类大模型来提高其风险管理能力。可以从多个数据源中收集信息，例如客户开户信息、信用评估数据、交易历史记录、市场数据等。再可以对这...……更多
2023-04-25 13:00:00贾维斯,贾维,落地,可能性,助手,智能
...说不明白。”邹女士无奈道。从快递公司到网购平台，从银行金融到旅游出行，当下，越来越多的商家开始采用AI客服，利用智能语音等技术服务用户，一定程度实现了服务的标准、便捷，节约了人力成本。而与此同时，不少用...……更多
2023-12-21 01:46:00人工,问题,电商,消费,智能,消费者
为切实提升老年人金融服务获得感，解决老年人在使用银行智能设备和服务中遇到的困难和问题，民生信用卡聚焦老年群体需求，推出一系列“适老”特色服务，帮助老龄消费者打破“数字鸿沟”，享受智能化便捷服务。★一...……更多
2023-06-09 11:24:00民生银行,信用卡,民生,群体,信用,银行
...被利用的过程。上海市有不少消费者近期经常能接到号称银行工作人员打来的电话。上海市市场监管局执法总队十四支队副支队长陈欢欢：通话中，对方能非常精准地讲出你的姓名、家庭地址、工作单位等个人隐私信息。前期对...……更多
2023-09-18 11:03:00语音系统,语音,系统,个人,信息,消费
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2024年11月28日下午，为深入探讨低空经济的无限可能，推动产业升级与跨界融合，由中共深圳市委金融委员会办公室指导，国联证券企业家办公室联合深圳市金融稳定发展研究院
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随着生活节奏加快和消费观念整体升级，即时配送需求逐渐呈现多样化趋势并出现明显分层。重要、贵重、紧急物品能够准时安全送达
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