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农行济南城北支行:银行“适老化”服务,让爱触手可及
在这个快节奏的时代,银行服务正悄然绽放适老化的温暖之花。当得知行动不便的老人因社保卡未激活而面临困扰时,农行济南城北支行的工作人员没有丝毫犹豫,他们带着专业的设备,踏上了上门服务的温馨之旅。阳光透过...……更多
恒暖逐光 让金融温度触手可及
...提供更加安全、优质、便捷的“恒暖”服务,让金融温度触手可及。零钱兑换 温暖直达心间恒丰银行济南佛山支行作为社区的金融伙伴,始终坚守“支付为民”初心使命,以现金网格化排查工作为契机,深入了解群众的支付服...……更多
中国民生银行济南东城支行践行适老政策,服务“银发一族”
...般的关怀是民生银行一直的坚守和追求。近日,民生银行济南东城支行迎来一位老者。从身份证信息来看,老者已是84岁高龄。服务经理与老人沟通5分钟仍无法得知需要办理什么业务,便将老人引导至支行监控岗处。经支行监控...……更多
中信银行济南解放路支行用心提供助老服务
近日,一位91岁高龄的老奶奶独自坐着轮椅前来中信银行济南解放路支行,工作人员热情的接待了老人并陪同办理业务。在业务办理的过程中,老人的表达有些含糊不清,工作人员耐心给其解释业务流程,并询问业务需求,经沟...……更多
民生银行济南槐荫支行为老年客户提供适老化服务
...老”的服务意识,帮助老年客户解决实际困难,民生银行济南槐荫支行从细节做起,贴心服务,创新举措,推进适老化服务。用实际行动让老年客户享受到金融科技发展带来的便捷服务,多次利用移动设备上门为老年人提供服务...……更多
民生银行济南千佛山支行开展走访社区独居老人新春慰问活动
...倍思亲”,在春节这个家家户户团圆的日子里,民生银行济南千佛山支行联合历山名郡社区开展“我们的节日”新春送祝福慰问活动,希望为社区独居老人带来一份特别的关怀与温暖。春节前夕,民生银行千佛山支行联合历山名...……更多
一张沉睡近半个世纪的存折——中信银行济南章丘支行助老服务解难题
...融监管局关于“沉睡账户”提醒提示工作部署,中信银行济南分行制定了分行“沉睡账户”工作方案,组织网点积极推进实施。近日,中信银行济南章丘支行迎来一位步履蹒跚的老年客户,老人用颤颤巍巍的手从包里拿出一张泛...……更多
中信银行济南花园路支行为卧床老人开启“绿色通道”服务
近日,65岁的郭先生来到中信银行济南花园路支行,为其87岁高龄的老母亲进行代理取款。在业务办理过程中,因郭先生母亲个人信息过期,需本人前往柜台进行信息更新,取款业务暂时无法办理。工作人员在与郭先生进行详细...……更多
老吾老以及人之老,农行济南汉峪金谷支行适老服务情暖老人心
...途径,让老年人获得更加贴现便利的金融服务。农业银行济南汉峪金谷支行积极践行“敬老、爱老、助老”的传统美德,想客户之所想,急客户之所急,以实际行动诠释“有温度的银行”。近日,李大爷来到农业银行济南汉峪金...……更多
民生银行济南明湖支行:一辆助残车架起“爱心桥”
近日,一位客户急匆匆走进民生银行济南明湖支行,请求工作人员帮助。“我的父亲行动不便,可是又要进来办理业务,可以帮帮忙吗?”收到客户的求助,又得知客户的父亲正在网点附近的小车等候进来办理业务,民生银行...……更多
农行济南名泉支行为行动不便老人开辟绿色通道
近日,一位特殊客户前往农业银行济南名泉支行办理业务,该客户由于年龄较大,腿脚活动不便,驾驶代步工具进入农业银行名泉支行,名泉支行的客户经理薛瑞在发现这一情况后,第一时间引导客户前往网点特地为特殊群体...……更多
中信银行济南历下支行全方位打造“懂老人”的金融服务
为了弘扬中华民族尊老敬老的传统美德,中信银行济南历下支行围绕老年客户需求,通过网点环境适老化改造和多维度暖心服务守候,全方位打造最懂老人心的金融服务,争做养老金融先行者。结合老年客户所需,持续优化网...……更多
中信银行济南解放路支行践行有温度的助老服务
...短的时间帮我找回手机,避免了损失。”后续,中信银行济南解放路支行将始终坚持“以客户为中心”,持续践行以客为尊的服务理念,为客户提供优质金融服务,努力打造“有温度的银行”。责任编辑:胡明政 ……更多
民生银行济南大观园支行:为民办实事,上门解难题
...”伴随着一声焦急的询问声,一位银发老人走进民生银行济南大观园支行。支行服务经理见状立刻上前迎接了解具体情况。经过沟通得知被锁的银行卡主并非来行的老人,而是其卧病在床的妹妹,现在正在济南南部山区仲宫的某...……更多
农行济南纬二路支行:用温情服务为八旬老人解决难题
...叹农业银行纬二路支行的服务周到、细致入微。农业银行济南纬二路支行将继续秉承“以客户为中心”的服务理念,不断提升服务质量,为广大客户提供更加贴心、高效、便捷的金融服务。 ……更多
...,满足“客户所求”,用“恒暖逐光”的服务让金融惠老触手可及,让金融助老温暖人心。责任编辑:胡明政 ……更多
客户至上 始终如一——中信银行济南历城支行坚持“让财富有温度”
以心换心,以情共情,中信银行济南历城支行坚持贯彻“客户至上 始终如一”的服务理念,急客户之所急、想客户之所想,通过绿色通道,为客户提供有温度的金融服务,向客户传递银行关怀。近日客户张女士前往历城支行,...……更多
农行济南舜华北路支行:耐心换舒心 温暖老人心
近日,农行济南舜华北路支行迎来了一位老人,在办理好业务之后连连向工作人员致谢,忐忑地表示自己前几天在填写个人信息和签字时遇到了“麻烦”,多亏了农行工作人员耐心服务帮她解决。前几天张阿姨来农行办理业务...……更多
农行济南新元大街支行坚守“一心一意为客户服务”工作理念
农行济南新元大街支行紧邻住宅小区,老年客户群体比较多。前几天发生的一件小事彰显了新元大街支行用心服务的工作态度。 一位坐着轮椅的老人独自来到银行大厅,他的眼神中透露出一丝焦虑。大堂经理立刻迎上去,微笑...……更多
农行济南明泉支行:提升老年客户线上“归属感”
...导。为了让老年人能够在线上尽快找到“归属感”,农行济南名泉支行通过真诚暖心的服务成为老人身边的“贴心银行”,不断提升金融“适老化”服务水平。近日,一位老人走进农行济南名泉支行网点大厅,在办理业务的过程...……更多
...动更能持久碰撞人的心灵。就像这位退休老人在中国银行济南堤口路支行留言簿上写的:“我在中国银行得到的是尊重、关怀、谢谢!”原来,事情还得从那个炎热的中午说起。某日中午时分,中行济南堤口路支行大堂经理一如...……更多
农行济南天桥支行营业室:温情服务,暖心上门
“老人不方便出门,那我们就把服务送上门。”作为网点服务的延伸,农业银行主动为孤寡老人、危重病人及行动不便者等特殊客户群体提供特色服务,争取一次性满足客户需求,让“客户少跑路”。近日,农行天桥支行营业...……更多
农行济南华联支行:特殊签字背后的温馨服务
近日,一位老人走进农行济南华联支行,她带着一张存折,准备办理一笔业务。但是,由于她患有帕金森疾病,手部动作不够灵活,签名确认环节成了她的困扰。她试着用力按下签名框,但是却无法顺利完成。银行工作人员注...……更多
农行济南章丘支行营业部:暖心服务,助力老人
近日,在农行济南章丘支行营业室上演了一幕温馨的服务场景,赢得了老年客户的赞誉。这天一位年迈的老人颤巍巍地走了进银行,可面对现代化的自助设备却感到无所适从。此时,该营业室的大堂经理迅速上前,热情地将老...……更多
农行济南天桥城北支行:老人亲办业务难 上门服务解民忧
近日,客户李先生急匆匆地走进农行济南天桥城北支行的营业大厅,向工作人员求助。原来,李先生拿着父亲的工资卡想要取钱,因一时着急输错密码导致银行卡锁定,拨打客服电话得知密码解锁或者重置只有本人才可以,但...……更多
近日,农行济南市南支行以其高效、贴心的服务,成功帮助一位行动不便的老人解决了工资卡丢失的问题,赢得了老人及其家人的高度赞誉。据了解,一位中年客户来到农行济南市南支行咨询业务,表示其父亲的工资卡不慎丢...……更多
农行济南和平开元支行热情服务获表扬
一个普通工作日的上午,农行济南开元支行网点迎来了一位80多岁的老人,正举着拐杖颤颤巍巍的往网点大厅里走,厅堂客服经理发现后立即上前搀扶老人并耐心询问业务需求,得知老人因更换新手机的原因,手机银行无法正常...……更多
近日,农行济南市南支行上演了一幕温馨的服务场景。一位中年女士急匆匆地走进该行,表示其母亲的接收工资存折不慎丢失,而老人因年迈行动不便,无法亲自前来办理挂失补办手续。了解到这一情况后,网点负责人迅速响...……更多
为银行适老化服务持续“加码” ——记齐鲁银行济南无影山支行社会服务监督员机制
济南市天桥区师范路15号,紧邻工人新村中街,这里是齐鲁银行无影山支行。这家银行很“老”,地处工人新村老社区,附近有11个社区,老年人居多,需要服务的老年客户更为集中。这家银行很“新”,在地图软件上也能看到...……更多
建行济南济阳支行:足不出户办业务 服务到家暖人心
多年以来,建行济南济阳支行积极承担社会责任,为行动不便的老年人等特殊群体客户提供上门服务,想客户之所想,急客户之所急,在坚持业务合规前提下灵活服务、关爱服务。近日上午,该行网点接到了一通电话,电话中...……更多
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中国人民银行网站12月13日消息,为深入贯彻党的二十届三中全会和中央金融工作会议精神,做好养老金融大文章,近日,中国人民银行
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为进一步增强干部职工向心力、凝聚力,增强对退休人员关心关爱,激励引导年轻员工更好传承优良传统,12月12日,利津农商银行举办“岁月映初心 荣退咏芳华”2024年职工荣退仪式
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