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...断提升。党员干部带头与社区居委会对接，针对辖内涉及老年人特殊群体的金融服务高频事项和服务场景，积极主动将服务扩展到社区内部，不断提升老年客户服务体验。同时，联合南钢医院分别在南钢二村、杨庄西村举办“暖...……更多
2023-12-20 07:39:00紫金,农商,支行,银行,服务,金融
...商银行始终秉承“以客户为中心”的服务理念，重点关注老年人金融服务需求，以实际行动做好老年客户的暖心人、贴心人、知心人，切实解决老年客户在银行办理业务过程中面临的障碍，提升老年客群的金融服务体验。开通绿...……更多
2024-06-09 21:18:00临沭,农商,客户服务,客户,体验,银行
...讯（记者 郑红梅）在科技迅猛发展的当下，为有效解决老年人跨越“数字鸿沟”的难题，民生银行海口分行营业部持续推出适老服务，为老年客户群体提供全面、个性化的服务体验，构建充满人文关怀的“智慧助老”体系。近...……更多
2024-09-21 21:27:00民生银行,营业部,银行,海口,分行,温情
...出大民生。对于需要长期服药的慢性病患者来说，特别是老年人、行动不便者和离医院较远的患者，频繁“定点往返跑”、购药等候排队时间长、无专门门诊等问题始终是“难以承受之重”。比如县人民医院医疗集团顺应群众需...……更多
2023-11-29 16:47:00那曲,比如县,西藏那曲,为民,而行,西藏
...民族尊老、敬老、爱老、助老的传统美德营造全系统关爱老年人的浓厚氛围滨州农商银行滨州农商银行联合社区开展“九九重阳节 久久农商情”厅堂主题活动。活动期间，为65岁以上老人免费测量血压，讲解养生保健知识；同时...……更多
2023-10-23 21:33:00滨州,农商,全市,夕阳,银行,活动
...色通道、加装扶手等适合老年客户使用的辅助设施，打造老年人专用场所。设置业务咨询台，配备有亲和力和良好沟通能力的厅堂服务人员，加强对员工的老年客户服务知识与技能培训，对行动不便及高龄老人应主动搀扶，主动...……更多
2024-05-22 08:09:00怀来,农商,体系,银行,服务,服务
...再到“规划”和“服务”的全生命周期“陪伴”服务，让老年人从“养老”到“享老”。“如果我是一名老年人，我会想要什么样的银行服务呢？”宁波银行苏州分行“金牌运营人”侯晓倩长驻在老年客户最多的姑苏支行，常年...……更多
2024-10-22 20:47:00银行,苏州,宁波,分行,养老,金牌
...人员经过专业培训，熟悉各类业务的流程和操作规范，为老年人提供针对性的建议和服务，与老年人耐心沟通，了解他们的需求，帮助他们完成操作，让他们感受到农商银行的关怀和关爱。付庄支行流动银行服务彰显了银行对老...……更多
2024-02-19 17:33:00罗庄,农商,人心,流动,银行,服务
...年客户在遇紧急业务时能够及时与银行取得联系。专设的老年人窗口。付钟立摄在贴心流程方面，该行开设了老年客户咨询与服务绿色优先通道，为行动不便的老年客户及特殊群体提供了专属、便捷的业务办理流程，有效减少了...……更多
2024-11-01 21:35:00中国民生银行,营业部,柳州,分行,中国,民生
...平。该行关注“适老化”服务，从网点内到网点外，帮助老年人全面融入信息化社会，提升“银发客户”的金融体验感、获得感。根据“适老化”需求以及网点服务试行方案，该行从细节入手完善设施，厅堂内设置爱心专座、老...……更多
2023-11-23 14:17:00中国银行,银行,中国,支行,温度,服务
为提升老年人金融服务便利化程度，更好地满足老年客户金融服务需求，庆云农商银行深入践行“以客户为中心”的服务理念，推进银行网点“适老化”升级改造，创新“适老化”服务举措，为老人提供人性化、有温度、更贴...……更多
2023-12-12 11:11:00庆云,农商,人心,升级,银行,服务
...社区金融服务建设，深入推进普惠金融服务，进一步提升老年人支付服务便利化程度，更好地满足老年人支付服务需求，打造“适老化”金融服务银行网点。强化网点建设，让老年客户舒心。唐山农商银行丰润支行聚焦老年客户...……更多
2024-08-22 22:56:00普惠,丰润,农商,唐山,初心,支行
...温度、有关爱的适老网点，民生银行济南分行营业部聚焦老年人金融服务需求，围绕老年客群在银行服务中面临的困难，以实际行动做好老年客户的暖心人、贴心人、知心人，不断提高金融服务水平。多想一步，设备助老显关怀...……更多
2023-11-10 15:26:00新市,民生银行,营业部,济南,分行,美德
...流程，运用刷脸登录、指纹识别等生物识别技术手段提升老年人使用便利度。针对不同客户群体业务办理特点，精准升级推广手机银行“城市简约版”“乡村简约版”“城市智慧版”“乡村智慧版”四大版本，同时提供“红马甲...……更多
2024-11-18 18:24:00济宁,农商,金融服务,养老,精度,全市
...诈、防骗知识宣讲，主动适应老年群体金融需求，在提升老年人金融服务水平、提高老年人金融服务满意度方面不断发力，切实解决老年人在使用金融工具过程中面临的各种困难，致力于全方位满足老年客户金融服务需求。该银...……更多
2024-06-26 09:52:00高唐县,高唐,聊城市,聊城,支行,关爱
...银行宿迁分行大力推广“关爱版”手机银行APP，不断优化老年人支付服务。“关爱版”手机银行字体更大、操作界面更简洁，契合老年用户的使用习惯。除了交易记录、转账汇款、存款服务等常用金融服务，还包括了医保电子凭...……更多
2024-07-31 17:44:00养老,宿迁,江苏,分行,力度,温度
...设备办理业务，及时安抚等候区老年客户的情绪，加强对老年人的关怀。对于老年客户存在的视听能力下降、理解能力下降和行动迟缓等不便之处，要求员工提供更贴心的服务，提升老年人金融服务便利程度。针对高龄老人普遍...……更多
2024-03-11 11:31:00建设银行,潍坊,分行,银行,建设,服务
...送温暖公益活动，为60岁以上老人提供免费理发，让广大老年人度过一个温馨愉快的重阳节。爱心义诊 关爱银龄健康。为进一步弘扬尊老爱老优良传统，日照银行市北支行联合白鹭湾诊所开展重阳节义诊活动，邀请日照市人民医...……更多
2024-11-04 17:24:00五莲,日照,支行,银行,活动,日照
...优化老年服务的各项规定，持续提升金融服务质量，开通老年人“绿色通道”，实行一对一服务，及时提供老花镜、老年人专用坐席、轮椅等物品，全程陪同协助直到业务办理结束。针对老年人行动不便、身体不适等无法现场办...……更多
2024-05-04 15:20:00夕阳红,农商,沂源,支行,夕阳,支付
...支付服务适老化工作。2020年，人民银行印发《关于提升老年人支付服务便利化程度的意见》，聚焦老年群体支付服务的堵点、难点，围绕支付产品适老化升级、银行网点服务优化、支付知识普及等方面作出工作部署，以提升老...……更多
2024-03-01 16:29:00鸿沟,群体,支付,移动,数字,支付
...触达，快速响应。在便民服务箱中常备老花镜、放大镜等老年人常用的阅读工具，增加了助老绿色通道专用窗口、爱心专座尊老公益区，方便老年客户在更便捷办理业务的同时，感受到家一样的温暖。该支行还以提升老年客户的...……更多
2024-06-12 18:06:00历下,中信银行,中信,济南,金融服务,支行
...方式并行发展、相互补充”指导原则，以外籍来赣人员、老年人等特色人群支付服务需求为着力点，聚力打造优质的国际化和适老化服务，有效满足社会多元化支付需求，助力营造更为便利、包容、普惠的支付生态。靠前联动 ...……更多
2024-10-31 19:31:00建设银行,南昌,分行,支付,需求,银行
...于签字不方便的老年客户直接按指纹办理业务，并保留了老年人习惯使用的存折等传统金融凭证。在大堂配备老年人常用的便民设施，如轮椅、老花镜、放大镜、雨伞等；设置无障碍通道，为老年客户提供饮水、休憩的区域，同...……更多
2024-03-28 16:52:00农商,垦利,改造,银行,农商,老年人
2021年3月16日，齐鲁银行与济南老年人大学成功举办“联合办学”签约授牌仪式，充分发挥网点优势与济南老年人大学资源共享，为文化养老贡献一己之力。目前已开立41家分校，开设书法、绘画、剪纸、摄影、声乐、老年保健...……更多
2024-02-29 16:31:00齐鲁,养老,群体,贡献,力量,银行
...融机构，武冈农商银行的服务群体主要是面对三农群体，老年人是重要的金融消费群体之一。随着银行营业网点科技转型迅速推进，自主化、智能化等服务方式不断深化，与此同时，老年客户群体面临的金融服务“数字鸿沟”问...……更多
2023-10-10 10:33:00营商,武冈,农商,服务,湖南,金融服务
...国家战略的重要举措，坚持传统服务与智能创新并行，为老年人提供便捷、贴心、有温度的金融服务。该行对到网点办理业务的老年人等特殊群体客户，在充分考虑客户实际情况和尊重客户意愿的前提下，引导至人工窗口优先办...……更多
2024-07-22 17:51:00长清,济南,建行,支行,温度,银行
本文转自：南方日报广东金融机构提升支付便利性助老年人“不掉队” 让外国人“不见外”如约的士司机到工行移动银行车兑换零钱包。工商银行广州市分行供图“您可以在中行广东省分行辖内超千家网点进行外币兑换服务，...……更多
2024-03-28 07:02:00老年人,外国人,外国,支付,外卡,广东
...，不断优化老年群体金融服务体验，以实际行动帮助更多老年人跨过“数字鸿沟”配备语音点钞机、老花镜和老年人专座，设置老年人办理业务绿色通道；对手机银行APP升级改造，解决老年人“看不清”“找不到”“打字难”等...……更多
2023-10-13 06:37:00多棱镜,金融服务,周到,群体,金融,服务
...金融科技发展带来的便捷服务，多次利用移动设备上门为老年人提供服务。槐荫支行承办槐荫区老龄委生活补贴的发放工作已有11年，上门为老年人办理业务已成为日常工作。近期，支行接到了一位客户的致电，来电人员是南部...……更多
2024-03-14 08:58:00槐荫,民生银行,济南,支行,民生,客户
鲁网10月12日讯近日，一对70多岁的老夫妻焦急地来到农行郯城聚福园支行大厅寻求帮助。原来，老夫妻俩在家翻了一中午也找不到身份证和银行卡了，不知道是放在哪里忘了还是上午买菜丢了，因害怕银行卡里的钱被别人取走...……更多
2023-10-12 14:32:00郯城,老年人,支行,银行,服务,客户
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消费日报网讯（记者 罗颖 □ 陈欣）为增强学校师生的安全意识并提升应急救护能力，日前，由四川省资阳市乐至县卫生健康局主办的民生实事AED项目培训会走进乐至中学
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