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...客户群体“看不清”“不方便”等问题。同时为解决部分老年人面对智能化金融服务时的无所适从，该行积极改善电子服务平台，推出老年版手机银行，简化操作界面，无广告推送，旨在更快速便捷、清晰明了地为老年客户办理...……更多
2024-06-24 09:37:00临沂市,南京路,临沂,南京,金融服务,支行
...、有关爱的适老网点，济南农商银行长清支行营业室聚焦老年人金融服务需求，围绕老年客户群体在银行服务中面临的困难，以实际行动做好老年客户的暖心人、贴心人、知心人，不断提高适老化金融服务水平。一、多想一步，...……更多
2023-11-27 14:21:00长清,营业室,农商,服务,济南,支行
从国务院办公厅印发《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》，到银保监会发布《关于银行保险机构切实解决老年人运用智能技术困难的通知》，打造有温度的适老金融服务，帮助老年客群更好地享受科技进步带...……更多
2024-06-05 16:29:00开元,助老,济南,建行,支行,关怀
...年服务工作，各网点设置老年客户专属服务窗口，优先为老年人服务减少等候时间；为行动不便的老人开辟绿色通道，提供上门暖心服务。该行积极打造“老年友好型网点”，配备“适老服务专员”，为老年客户提供全程陪伴式...……更多
2024-06-26 18:24:00淄博,高新,建行,支行,网点,建设
...转型的不断推进，金融服务的效率和便利性大大提升，但老年人智能机操作难、对智能化操作抱有警戒心等因素，让“数字鸿沟”仍隐隐存在。中国农业银行潍坊奎文樱桃园支行作为潍坊多年的老银行网点，辖区内空巢老人居多...……更多
2024-03-29 13:56:00樱桃园,奎文,中国农业银行,潍坊,金融服务,中国
...新理的发多好看!能参加这个活动很高兴，吉林银行能为老年人提供这么便捷的活动，不仅让我们增加了幸福感，更增加了归属感。”“大爷，这是我们开展‘独立日活动’的自助设备，欢迎您尝试体验”。长春庆丰支行周边老...……更多
2024-01-05 11:28:00吉林,客户,银行,服务,吉林,客户
...有温度、有关爱的适老网点，建设银行泰安宁阳支行聚焦老年人金融服务需求，围绕老年客群在银行服务中面临的困难，以实际行动做好老年客户的暖心人、贴心人、知心人，不断提高金融服务水平。多想一步，设备助老显关怀...……更多
2024-10-11 09:48:00宁阳,建设银行,泰安,支行,举措,温度
...施，服务更舒心。“你们网点装修得真是贴心，还给我们老年人专门准备了舒适的沙发。”82岁的周奶奶，刚进兴泰支行营业大厅就被客服经理引导至专属区域等待业务办理。为给老年群众提供更暖心的金融服务，支行在营业大...……更多
2024-10-18 10:07:00兴泰,兴义,夕阳红,支行,温情,驿站
...温度、有关爱的适老网点，民生银行济南自贸区支行聚焦老年人金融服务需求，围绕老年客群在银行服务中面临的困难，以实际行动做好老年客户的暖心人、贴心人、知心人，不断提高金融服务水平。多想一步 设备助老显关怀...……更多
2024-01-22 16:58:00自贸区,民生银行,济南,支行,举措,民生
...心轮椅，设置无障碍通道，并备有日常用药，最大限度为老年人提供方便。遇客流高峰时段，适时开辟爱心窗口，优先为老年人办理业务，减少等候时间。根据网点所处社区老龄化客户比例，打造2个适老化特色网点，方便客户...……更多
2024-09-06 17:02:00张家,张家口,农商,金融服务,支行,全方位
...、更通俗易懂的表述方式、更简单快捷的操作方法，聚焦老年人金融生活，做实做细为老年人服务的各项工作。某日，客户王女士告知建行泰安东城支行工作人员，其爷爷忘记银行卡密码，因老人腿脚不便常住养老院，不能亲至...……更多
2024-04-30 16:51:00东城,泰安,建行,支行,服务,客户
...。提升服务水平，打造适老金融环境。在网点内专设了为老年人设计的服务区域，配备了舒适座椅、放大镜、老花镜等设施，以满足老年人的特殊需求。此外，在引导区向老年客户提供问候、引导及陪同服务，进一步方便了老年...……更多
2024-09-12 09:51:00解放路,临沂,服务,建行,支行,举措
...活跃交易、繁荣市场等发挥了重要作用。同时，由于我国老年人等群体偏好使用现金，部分外籍来华人员习惯银行卡或现金支付，对使用移动支付不习惯、不适应，金融支付服务包容性有待提升。为更好满足老年人、外籍来华人...……更多
2024-05-10 11:18:00民生银行,舜华,北路,便利性,济南,优质服务
...为客户提供耐心、细致的服务，让金融服务有温度，护航老年人的幸福晚年。 ……更多
2024-03-20 10:49:00民生银行,东城,服务,济南,老年人,支行
...融”描绘了多彩的蓝图，伴随“银发浪潮”来袭，如何让老年人搭上“数字快车”，做好“养老金融”这篇大文章，已成为银行业面临的重要课题。今年来，工行贵阳瑞金南路支行全方位增强金融基础支撑能力，从“硬件”改造...……更多
2024-10-12 17:51:00贵州,瑞金,贵州省,贵阳,南路,支行
...。提升服务水平，打造适老金融环境。在网点内专设了为老年人设计的服务区域，配备了舒适座椅、放大镜、老花镜等设施，以满足老年人的特殊需求。此外，在引导区向老年客户提供问候、引导及陪同服务，进一步方便了老年...……更多
2024-09-04 16:07:00鱼台,济宁,银发,建行,支行,举措
...作为金融服务的提供者，银行的服务质量和服务水平成为老年人选择银行的一项重要指标。建行济宁古槐路支行一直坚持用心服务老年客户，想客户所想，急客户所急，始终坚持打造优质、便捷高效的服务，时刻体现着“以客户...……更多
2024-03-22 17:12:00济宁,古槐,建行,支行,客户,服务
...暖心服务老年客户。 近年来，农行玉溪红塔支行聚焦老年人金融服务需求，持续打造有温度的适老化营业网点，以实际行动做好老年客户的暖心人、贴心人、知心人，不断提高金融服务水平。优化营业网点环境，完善适老化...……更多
2023-11-24 01:43:00金融服务,网点,营业,不断,水平,金融
...元等多种面额组合而成，总金额从100元到500元不等，方便老年人进行日常小额支付，自特色“零钱包”服务推出以来，该支行在一个月内就为百余名老年客户提供了兑换服务，总金额超过5万元。开展金融宣传，服务更安心为帮...……更多
2024-07-16 17:19:00桃江,夕阳红,农商,夕阳,银行,服务
...服务礼仪、日常规范操作等，强化尊老、爱老意识，关心老年人需求，让老年客群在信息化、智能化社会发展中有更多获得感，切实提升适老服务水平。图：北京路营业室网点员工为老年客户送上热饮下一步，北京路支行营业室...……更多
2024-09-09 11:41:00凯里,北京路,服务网点,北京,支行,养老
...断提升。党员干部带头与社区居委会对接，针对辖内涉及老年人特殊群体的金融服务高频事项和服务场景，积极主动将服务扩展到社区内部，不断提升老年客户服务体验。同时，联合南钢医院分别在南钢二村、杨庄西村举办“暖...……更多
2023-12-20 07:39:00紫金,农商,支行,银行,服务,金融
...老年客户沟通技巧、常见老年业务问题处理等，通过了解老年人的沟通特点和心理需求，确保每位员工都能为老年客户提供高质量的服务。丰富适老金融服务。该行积极开展适老金融知识普及活动，通过自制反诈、存款保险等主...……更多
2024-11-15 10:48:00无锡,金融服务,支行,温度,金融,服务
...是广西北部湾银行践行社会责任的具体实践，更是对广大老年人客户的深情关怀。广西北部湾银行南宁市城北支行加大力度、提升温度、瞄准精度，以全面推进网点适老服务升级为小切口，落实落细“养老金融”大文章。网点升...……更多
2024-09-21 10:27:00四维,南宁市,南宁,北部湾,交响,广西
...了巨大的养老金融需求，而社区银行最主要的客群就是中老年人，重庆分行辖内的76家社区支行便成为养老金融最积极的践行者，体系化地开展老年客群服务。“我们有很大体量的中老年群体，平时就喜欢来社区聊天，宠物丢了...……更多
2024-03-01 12:40:00民生银行,重庆,金融服务,样本,分行,民生
...反哺文化”的良性循环。聚焦老年群体的需求，致力于为老年人提供更多便利、贴心的服务。如近日，张大爷老伴因脑梗意识不清，无法正常表达，在家卧床修养，自己也不知道老伴银行卡的密码，但是治病急需支用老人银行卡...……更多
2024-05-29 16:40:00鱼台,济宁,建行,支行,客户服务,升级
...有关爱的适老化金融支付服务，交通银行安徽省分行聚焦老年人金融支付服务需求，坚持“多想一点、多做一步”，围绕老年客户群体在金融支付服务中面临的困难，以实际行动做好老年客户的暖心人、贴心人、知心人，不断创...……更多
2023-11-27 15:55:00交通银行,高适,安徽省,安徽,金融服务,分行
...模板，以及电子血压仪以及速效救心丸等急救药品，以备老年人客群应急使用。同时专门为腿脚不方便的老年人配备了轮椅、为老年群体配置了爱心坐椅、休息专区，营业厅门口设置了爱心通道，以使乘坐轮椅或者使用其他辅助...……更多
2023-11-17 17:17:00民生银行,舜华,北路,济南,支行,民生
近年来，老年人口所占的比率逐年升高，我国出台了一系列重要政策，提升老年人金融服务为切入点，为老年人提供更安全、更周到、更贴心的便利化服务体系。民生银行济南舜城支行积极践行敬老、爱老、助老的传统美德，...……更多
2023-10-20 12:09:00民生银行,济南,绿色通道,支行,民生,关爱
...老龄化，事关国家发展全局，事关亿万百姓福祉。让更多老年人共享改革发展成果，安享幸福美满生活，不仅是“小家”的愿景，更是“大家”的目标。建设银行胸怀“国之大者”，厚植为民情怀，积极融入老年友好型社会建设...……更多
2024-08-05 11:44:00助老,江苏省,之路,江苏,建行,分行
...体系建设，弘扬中华民族尊老敬老传统美德，关爱、服务老年人的金融需求，提升老年人金融服务获得感和满意度，建行东营锦华支行始终坚持“为您服务，让您满意”的服务理念，多措施、多统筹协调老年人金融服务工作，以...……更多
2024-06-07 16:33:00锦华,东营,建行,满意度,支行,网点
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