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...文转自：消费日报福建厦门集美区市场监督管理局：严禁经营者制定霸王条款 保障维护消费者权利本报讯（记者 王儒 □ 林士卿 李欢）近日，福建省厦门市集美区市场监管局灌口所接到消费者董先生投诉，称其通过电商平台在...……更多
2024-04-03 13:35:00经营者,霸王,条款,权利,消费者,保障
...何责任”属于《合同行政监督管理办法》第七条所规定的经营者通过格式条款减轻或免除自身责任的情形。市场监管部门将依法督促该经营者在协议中修改“家政平台均不对上述纠纷承担损害赔偿责任及承担任何责任确定及分担...……更多
2024-11-05 10:14:00家政服务,家政,消费,服务,服务,家政
...东新区消费者权益保护委员会通过收到的投诉发现，不少经营者通过设置“一经办卡，不退不换”的霸王条款拒绝消费者的合理退款申请。对此，浦东新区消保委指出，霸王条款应属无效，消费者在办理预付卡时应注意详细了解...……更多
2024-06-19 17:25:00上海市浦东新区,上海,霸王,条款,消费,消费者
...机构责任，加重了消费者责任。市场监管部门将依法督促经营者在该协议中删除“本院概不负责”表述,修改“自行承担”表述。2、某医疗美容机构在美容协议中使用如下格式条款：美容医疗机构和从业人员对就医者无隐私权保...……更多
2024-10-31 07:19:00新兴,浙江,霸王,专项,条款,领域
...消费纠纷源头治理。山西省市场监管局聚焦民生重点领域经营者利用格式条款作出减轻或者免除自身责任、加重消费者责任、排除或者限制消费者权利等行为，根据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国消费者权益保护法...……更多
2024-06-30 22:41:00条款,山西,不公,霸王,清单,监管
...律层面对其效力做了诸多限制。消费者权益保护法明确，经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务...……更多
2023-11-03 04:24:00霸王,诉讼,公益,条款,消费,条款
...达到的配置标准。评析：此条款属于出卖人免除或者减轻经营者依法应当承担的违约责任。《商品房销售管理办法》第七条第六款规定，商品房现售，应当符合以下条件：供水、供电、供热、燃气、通讯等配套基础设施具备交付...……更多
2023-10-19 19:21:00条款,温州,浙江,霸王,合同,格式
...典》第497条以及《消费者权益保护法》第二十六条规定：经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不...……更多
2024-05-27 17:57:00参赛者,霸王,突发,条款,意外,综艺
...所合伙人律师卢鼎亮在接受北京商报记者采访时表示，APP经营者在隐私协议以及注册流程上，没有单独取得消费者关于“是否同意接收商业信息”的明示同意，是不合规的。APP经营者不能在一揽子协议中默认消费者“同意接收商...……更多
2023-12-12 20:48:00红线,霸王,条款,用户,科技,个人
...份和联系方式，并向接收者提供拒绝继续接收的方式。”经营者以格式条款的方式取得用户“同意”发送电子信息广告涉嫌加重消费者责任、排除或者限制消费者权利。市场监管部门将依法督促该经营者在协议中删除该条款。2....……更多
2024-11-14 07:12:00霸王,教育培训,条款,中介,消费,培训
...以满足投诉人诉求，退费一半。执法人员称，该案例中，经营者侵犯了消费者的“知情权”和“公平交易权”，不法火锅店经营者给予出租车司机高额的返点费用，吸引更多客人到店消费，应当确定为商业贿赂。针对部分火锅经...……更多
2024-03-07 17:48:00消费维权,霸王,出租车,火锅,条款,案例
...年来，在零售、健身、美容、教育培训等生活消费领域，经营者收取预付款后多次或者持续向消费者兑付商品或者提供服务，这种交易方式是预付式消费。生活中，在消费者购买了预付卡后，遭遇经营者“迁店”“转店”“卷款...……更多
2024-06-07 00:44:00经营者,经营,消费,消费者,经营者,预付款
...声明、店堂告示、行业管理等方式出现；减免责任，逃避经营者应尽的义务；违反法律规定，任意扩大经营者权限；排除、剥夺消费者的权利；权利义务不对等，任意加重消费者责任；利用模糊条款掌控最终解释权。此外，有部...……更多
2024-03-11 22:44:00海南省,消费维权,海南,霸王,监管,条款
...食品药品制假售假。赔偿首负责任制有助于遏制生产者和经营者推诿扯皮。禁绝有毒有害食品与假药劣药，必须基于重典治乱、猛药除疴的理念，规范与加强食品药品领域的行政执法与刑事司法将成为法治新常态。市场经济是契...……更多
2023-01-16 08:37:00营商,法治,消费者,环境,消费,消费
...告和合同格式条款备案文本等是否使用“霸王条款”，对经营者利用合同格式“霸王条款”免除自身责任、加重消费者责任、侵害消费者权利和合同欺诈等违法行为进行查处，切实保障消费者合法权益。开展专项整治以来，该局...……更多
2023-12-13 10:38:00高新,高新区,监管,合同,合同,条款
...款”为正确审理预付式消费民事纠纷案件，保护消费者和经营者合法权益，最高法今天（6月6日）发布审理预付式消费民事纠纷案件司法解释（征求意见稿），向社会公开征求意见。征求意见截止日期为2024年6月20日。明确预付式...……更多
2024-06-07 21:21:00员工,促销,消费,消费者,经营者,经营
...场出现信任危机。信任是消费市场的基石，也是消费者和经营者之间建立良好关系的基础。然而，霸王条款使得消费者对经营者的信任度大打折扣。这种信任危机不仅影响了消费者的消费决策，也制约了消费市场的拓展和升级。...……更多
2024-11-04 11:36:00舒心,霸王,条款,消费,消费,霸王
...作宗旨，广东省消委会要求所有涉及发布“霸王条款”的经营者进行整改。针对《魔镜物语》游戏运营公司问题，广东省消委会通过发《劝诫函》、反复联系、公告等多种方式开展工作，但该公司始终不积极配合监督整改。2023...……更多
2024-07-16 18:29:00消委会,广东省,广东,霸王,诉讼,公益
...严’规定，要求严格依法适用首负责任制，避免生产者和经营者相互推诿，还强调法院依法支持消费者、受害人或者其近亲属请求食药领域故意制假售假的生产经营者承担惩罚性赔偿责任。这些政策规定利于及时有力保护广大消...……更多
2023-01-16 06:02:00消费者权益,司法,不断,保护,消费,消费
...监管部门通过行政指导、责令改正等柔性监管方式，推动经营者自觉诚信守法经营，从源头进行有效管控。山东省市场监管局在“3•15”“6•18”“双11”等重要时间节点，发布格式条款合规经营提示指引，对网络交易平台开展...……更多
2023-10-10 16:34:00为民,山东省,山东,实事,不公,法治
...从立法和行政层面，要及时出台规范性文件，明确餐饮业经营者的权利义务，以便有法可依；从执法层面，各地工商管理部门和消费者协会需定期巡查，及时处理消费者的投诉；从操作层面，可将禁止商家实施的行为制成商家行...……更多
2023-01-20 06:54:00消费,年夜饭,套路,年夜饭,消费,订金
...条款。根据《消费者权益保护法》第十六条相关规定：“经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。”此外，根据该法律第...……更多
2023-11-11 13:24:00电影票,调查,成功,电影,电影票,规则
...紧盯消费投诉，纠正格式条款侵权行为当前在消费领域中经营者利用合同格式条款侵害消费者权益的事件时有发生，也引发了不少消费者投诉。镇江市市场监管局、市消协针对消费投诉中涉及的商家使用合同格式条款情况，进行...……更多
2023-12-27 17:30:00镇江,江苏,举措,条款,行为,合同
...求用户发生争议只能到上海起诉一事，李斌指出，“对于经营者单方制定的格式条款，电子条款当中发生争议要到管辖地起诉的，必须以加黑加粗等特别标志的方式，醒目清晰的提示给合同相对人，要能够让大家一眼看到这个条...……更多
2024-11-07 11:42:00调度,单车,霸王,定位,条款,单车
...题包括：一是退费难，一些健身房倒闭，退款无门；有的经营者更换，新商家不配合退费；退卡时健身房声称是特价卡，或称卡内余额为赠送金额，不支持退费；又或是主张过高违约金等。二是合同签订存隐患，有的消费者通过...……更多
2024-03-01 09:57:00热辣,江苏省,江苏,热潮,健身,指南
...规定，认定电影城和消费者构成买卖关系，而电影城作为经营者，不允许消费者退改签违反法律法规规定，并依法对其作出处罚，处罚对象正确。消费者网购电影票，彼此之间形成服务买卖关系，消费者权益保护法并没有将提供...……更多
2023-11-09 11:45:00规则,电影,电影票,电影城,槐荫,槐荫区法院
...秘书长陈音江表示，《消费者权益保护法》明确的规定，经营者不得以格式条款、通知声明、店堂告示等方式作出排除或限制消费者权利、加重消费者责任的，减轻或免除经营者责任的一些规定。这样内容是无效的，是对消费者...……更多
2024-10-03 16:46:00调查,酒店,预订,记者,政策,平台
...定服务、限时免单促销、二手商品交易、在线租赁、平台经营者责任、网络食品安全、格式条款效力等问题。持续优化网络消费环境，不断加大对消费者权益保护力度。此次发布的彭某某诉某电子商务有限公司网络购物合同纠纷...……更多
2023-03-15 13:44:00消费,消费者权益,典型案例,力度,典型,案例
...消费者协会发布消费警示，警示演出票务平台“秀动”，经营者设置规则应考虑公平性、合理性等因素，演唱会等门票一刀切式不予退票做法侵害了消费者的合法权益。希望秀动平台参照相关规定，基于公平原则合理制定票品销...……更多
2024-12-12 18:22:00天津市,消费警示,天津,警示,消费,平台
...原告作为服务提供者对此应当给予必要的容忍。专家点评经营者不能苛求所有消费者的评价绝对精准、完全不带主观情绪，也不能要求每一位消费者都必须给予好评，更不能要求电子商务平台评价体系仅向社会大众展现“好评”...……更多
2023-03-16 07:25:00保民,利剑,权利,热点,原告,被告
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