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...体系，打造的“惠懂你”一站式移动金融服务平台，提升客户体验与满意度。“建行生活”App，用数字的力量开创数字化经营新天地。截至2024年上半年，建行烟台分行已在全市范围内开展3场“港‘橙’大篷车”进企业、进社区...……更多
2024-09-07 07:28:00金融,烟台,金融服务,建行,分行,数字
...，我交不上会费了！！怎么办！！”工作人员小王边安抚客户边询问客户具体需要办理什么业务，得知客户是油田某二级单位职工，需要交工会费，因单位有缴费时限，故客户出现了一点程度的焦虑。工作人员小王快速操作新一...……更多
2024-01-05 17:19:00东营,建行,支行,温馨,客户,服务
...来，建行济南泉城支行始终坚持以优质的服务对待每一位客户，将金融暖心这一服务理念贯彻在日常点滴之中。近日上午，网点接到一名客户焦急的来电，“你好，我老伴的银行卡丢了，现在需要领取社保局发放的退休金，但是...……更多
2024-07-16 16:30:00泉城,济南,建行,优质服务,支行,认可
...明晰工作标准要求，切实推动各项活动有序开展。牟平、福山支行积极推进社会共建，通过进社区、进学校对金融知识、金融产品以及清廉金融文化进行宣传普及，拓展清廉金融文化浸润空间。栖霞、莱阳、毓璜顶、芝罘支行通...……更多
2023-12-30 07:40:00烟台,清廉,金融企业,亮点,银行,金融
...方，都不好贷款，因为没有资产可以做抵押。”在了解到客户的来意后，网点的“普惠贷款”专员接待了该客户。针对其描述的需求，工作人员认为建行的“农户贷”非常贴近客户的需求。“农户贷”是建行信用类贷款中，针对...……更多
2023-11-09 18:29:00金阳,农户,建行,支行,群众,动力
...讯员王洪涛）春节期间，建行保定隆昌路支行多措并举为客户提供优质、高效的金融服务，全力满足客户金融需求。建行保定隆昌路支行提前加强员工培训，梳理强化业务重点，结合客流及时调配服务资源，并从现金供应、新钞...……更多
2024-02-18 10:22:00隆昌,保定,金融服务,建行,支行,金融
在建行东营孤岛支行的辖区内老年客户群体较多，因此关心关爱老年客户，满足老年人的金融需求，提供贴心、便利的金融服务就显得尤为重要。首先，需设置畅通无阻的服务设施。该行在营业网点内设置无障碍通道、坡道等...……更多
2023-11-13 16:42:00东营,孤岛,建行,支行,服务,客户
...务观念，狠抓优秀文明服务，才能提高银行服务水平，为客户提供更优质的服务。近日下午，一位客户匆匆来到建行东营兵圣路支行，大堂经理及时接待，经询问得知，客户父亲刘先生身体不便，但有张预约卡已到达网点，询问...……更多
2024-05-29 16:06:00东营,兵圣,建行,支行,客户,服务
近日，建行淄博周村支行营业室接到多名客户询问银行是否安装π币兑换机，该行了解到这是骗局后，及时向客户宣传反诈知识，为客户守住了“钱袋子”。该行经询问客户得知，他们从互联网直播间了解到π币是一种数字货币...……更多
2024-03-27 17:46:00周村,淄博,建行,支行,诈骗,陷阱
...夕会上观看手语小课堂视频，学习手语知识，为服务更多客户做好准备。面对有语言障碍的客户，员工更要耐心细心，简单的手语可以让听障客户加深对建行的信任，而且让客户体会到建行的暖心服务。通过晨会夕会，一天学习...……更多
2024-03-23 12:37:00临沂,半程,建行,支行,爱心,服务
...质量发展，建行临沂付庄支行于近期在网点开展针对老年客户群体的金融常识宣讲活动。该行根据网点客群多数为老年人的特点，依托劳动者港湾、公共教育宣传区等区域，积极向客户发放宣传折页，并通过网点屏幕播放的“金...……更多
2024-08-13 17:48:00付庄,临沂,建行,支行,权益,客户
...着我们国家人口老龄化的加快，银行服务的对象中老年人客户群体不断增加，每天网点都要和老人家打交道，有些身体不便的老人更是需要银行工作人员贴心服务，网点的服务水平直接影响着建行的形象和口碑。近日下午，建行...……更多
2024-01-29 14:36:00莒南,临沂,建行,支行,关爱,客户
...大厅像往常一样人来人往、熙熙攘攘，大堂经理正忙着为客户迎来送往、分流引导。“您好，请问您办理什么业务？”看到客户进门，大堂经理热情的询问客户。客户并没有理会，大堂经理再次上前询问：“您好，请问您办理什...……更多
2023-12-29 17:49:00临沂,人心,服务,上门服务,建行,支行
...，大体了解后，工作人员上报网点负责人后，立刻上门为客户提供服务。此时，网点外乌云密布，狂风暴雨，不适合骑车，一想到客户还在焦急的等待，两名工作人员决定步行前往，最终费时一个钟头左右时间办完业务。虽然打...……更多
2024-07-26 17:02:00淄博,雷雨,建行,支行,服务,建行
...办“重阳登高看美景，摄影反诈两不误”活动，邀约老年客户参观摄影展览并为他们讲解反诈知识。支行展出客户的摄影作品集选，客户经理通过“居中构图、框架构图”等方法为客户讲解摄影技巧与路边小风景的发现，一叶一...……更多
2023-12-14 09:24:00平泉,承德,建行,支行,客户,摄影
近期，大批量二代社保卡到期给不少出行不便的老年客户带来了困扰。考虑到部分老人无法亲自前往银行办业务，近日，建行淄博颜山支行特别为6位老年客户提供了上门办理的惠民服务。“太感谢你们了，不辞辛苦地上门服务...……更多
2024-04-12 17:39:00淄博,上门服务,建行,支行,周边,客户
近日中午，一名客户急匆匆赶到建行滨州胜利支行网点，带着他父亲的身份证、银行卡办理取钱业务。因急需用钱，客户着急输错了密码，且错误次数超限需密码重置。柜员了解情况后，得知张某的父亲由于病情紧急需要支付...……更多
2024-06-03 15:26:00滨州,建行,支行,温情,胜利,服务
...账户。在开户环节做好调查。建行临沂高铁支行认真询问客户开立银行账户的用途与目的，对于难以说明理由和用途的客户委婉拒绝开立银行账户，降低银行卡用来洗钱的概率。尤其是陪同人带领前来网点开立账户的人，他们难...……更多
2024-03-20 19:06:00高铁,临沂,建行,支行,举措,工作
...存钱的短信，我的钱是不是被机器给吞了？”近日，一位客户拿着一张自助回单在建行济宁兖州支行焦急地询问工作人员。工作人员在了解情况后告知客户是发生了吞钞现象，并耐心解释兖州支行加钞中心每周至少进行两次清机...……更多
2024-09-22 10:23:00兖州,济宁,客户,建行,支行,客户
...行业务大厅，将一面绣有“热情服务暖人心，尽职尽责为客户”的锦旗送到柜员包素云手里，感谢该行为企业运营提供的便利及该行员工的无私帮助。4月30日下午，彭女士到建行丰南文化路支行办理对公账户保证金转入业务，没...……更多
2024-05-10 20:47:00文化路,唐山市,丰南,唐山,人心,尽职尽责
...旬，该支行营销商户云贷比年初增加2亿多元；商户贷款客户比年初新增460余户，两项指标据市建行系统前二、前三。聚焦“学”字提升业务水平。该支行高度重视员工的商户和商户云贷业务的培训工作，充分利用集中学习，专...……更多
2023-12-21 13:46:00商户,三字,临沂,建行,支行,新城
...，面对降温降水的天气，建行蒙阴城西支行积极践行“以客户为中心的”服务理念，在保证网点环境温度适宜的同时，配备了雨伞、雨鞋等物品，每天保证常温水和热水的供应充足。为应对恶劣天气，网点相应配备了防汛沙袋、...……更多
2023-11-13 17:10:00蒙阴,人心,建行,支行,小事,细节
...出超越百分的服务答卷”，让金融的温度温暖每一位老年客户的晚年时光。山不让尘，川不辞盈。自中国建设银行“劳动者港湾”成立6年来，从配备饮用水、急救医药箱、雨伞等基础服务设施，到配备轮椅、拐杖等助老设备，...……更多
2024-06-26 17:17:00建行,燕山,之风,之行,济南,支行
一次举手之劳，一份尽职之举，温暖了客户的心，拉进了与客户之间的距离彰显了建行淄博桓台支行的美好形象，为社会传递了正能量。“真是太感谢你们了，我找了一路了，幸亏是被你们捡到了，真是遇见好人了。”近日，...……更多
2024-02-02 17:17:00桓台,淄博,建行,支行,真情,客户
近年来，建行滨州邹平支行将提升客户获得感、幸福感、安全感作为落脚点，通过小改变为客户办理好业务的同时服务好客户，真正做到高效便捷，令客户满意。为了让客户有一个舒适的环境，该行主动增加绿植净化空气，配...……更多
2024-04-22 20:37:00邹平,滨州,大民,小窗,建行,支行
为进一步提高广大客户群体的假币鉴别能力和反假币意识，有效遏制假币流通，近日，建行平邑支行开展了反假币知识普及活动。建行平邑支行利用网点人流量大的特点，工作人员在营业大厅充分利用客户排队间隙讲解假币的...……更多
2024-06-25 00:45:00平邑,临沂,建行,支行,知识,活动
...刘迪 通讯员 赵涵 济宁报道7月10日，建行燕京支行为老年客户刘先生兑换零钱，为其解决子女结婚需要零钱的困扰，获得客户称赞。据了解，刘先生气喘吁吁得来到建行燕京支行，询问大堂经理是否有5元10元20元50元的零币，还...……更多
2024-07-16 11:48:00燕京,零钱包,零钱,建行,支行,客户
...做有温度的银行。该行员工用心服务，贴心引导，让每位客户高兴而来，满意而归。同时坚持特事特办、争事急办，对行动不便的客户开通金融服务绿色通道，提供上门服务，以实际行动将温暖服务融入到每一个环节；该行深入...……更多
2024-01-17 14:06:00营业部,泰安,建行,十佳,分行,支行
3月27日，一位客户抱着一大袋子硬币来到建行东营东营港支行柜面办理零钱兑换业务。经与客户交谈得知，客户为该行周边某便利店负责人，在日常销售过程中，经常会有顾客支付零钱，长年累月下来，店面中存有大量零钱。...……更多
2024-04-03 15:33:00东营,人心,建行,硬币,支行,客户
...2名员工与人行2名鉴定师，一起在人行货币鉴定处逐张为客户鉴定兑换。因碳化而发脆的纸币非常“脆弱”，鉴定过程中如果稍有不慎就会碎裂损毁，达不到兑换标准，为此工作人员小心翼翼认真专注，竭尽全力为做好鉴别兑换...……更多
2023-12-10 10:00:00高淳,南京,建行,支行,损失,客户
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