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...运输荔枝，却出现200多单荔枝腐烂变质，异常荔枝的售后理赔总金额逾3万元。他说，“德邦快递一开始承诺理赔，实际却拖延不作处理、拒绝售后。”针对双方的理赔纠纷，6月3日，德邦快递有关负责人回应南都记者称，根据双...……更多
2024-06-07 14:03:00理赔,时效,荔枝,快递,投诉,运输
...，保鲜服务是指专属标识、优先中转、优先派送和个性化理赔，最近这一保鲜服务，已经悄然由强制服务变成了可选服务。投诉点在哪？有观点认为，目前生鲜的保鲜主要是依赖泡沫盒、冰袋等冷媒做保鲜，同时使用快递公司次...……更多
2024-06-11 16:10:00鲶鱼,迎新,效应,玩家,市场,冷链
...当地快递物流及派送是否受影响？快件损毁或丢失，如何理赔？五大快递企业回答。“目前，申通快递北京地区网络整体运行平稳，已全面落实人员安全、快件安全和场地安全防护措施。受强降雨影响，密云、怀柔及房山等部分...……更多
2025-07-29 18:48:00五家,快件,理赔,时效,快递,影响
...出口阿联酋，廉江荔枝首次通过空运出口至匈牙利。运输时效也大大提升，东莞还首次将新鲜荔枝以C2C也就是个人对个人模式发往国外消费者手中。早上9时，广东东莞黄江镇的某荔枝园里已是一片繁忙。果场工作人员和快递小...……更多
2025-06-22 15:53:00冷链,舌尖,枝头,水果,出口,物流
...服务问题处理环节采取了一系列积极举措，通过开通快速理赔服务、引入AI客服、利用人工智能快速响应常见问题、探索“人机结合”服务模式，在问题件处理、投诉处理和损失赔偿等方面满意度均实现提升。“我们将继续加强...……更多
2025-04-26 08:41:00国家邮政局,邮政局,快递,年度,调查,结果
...损、赔付的相关问题，以及处理时存在赔偿金额不合理，理赔时效慢、申诉手续繁琐等情况。快递“理赔难”的问题经常发生。问卷数据显示，在有过保价经历的消费者中，75%的消费者有过索赔经历，而索赔的问题集中在物品丢...……更多
2022-12-15 19:48:00江苏省,江苏,快递,物流,调查,消费
...线辐射全国“全货机航班，意味着更大的载货量及更强的时效性。”5月29日，京东物流快递快运事业部海南省区负责人朱九锋告诉记者，为保障荔枝“夕发朝至”，京东专门投入18吨全货机，在海口、三亚、琼海、深圳、湛江等5...……更多
2024-05-31 10:41:00海口,快递,邮政,荔枝,海口,顺丰
...合作模式，助力该品牌破损率、客诉率的显著改善和物流时效、存货周转率的有效提升，这也成为了解决家电行业配送与安装痛点的标杆案例。
今年6月，京东物流持续升级仓配服务水平，可为客户提供“211仓配、特快仓配、特...……更多
2025-08-14 18:57:00京东,增长,总收入,二季度,供应链,物流
...邮政、京东虽收费相对亲民，却存在服务覆盖不足、配送时效性差等短板。此外，大客户可享六五折的高额运费折扣，中小散户的优惠却十分有限，这种“价格双轨制”，使得小农户在市场竞争中举步维艰，甚至出现依赖大户“...……更多
2025-06-18 16:35:00荔枝,难题,物流,荔枝,果农,运费
...货机的启用能够极大缩短海口发往国内大部分地区的荔枝时效。”海南顺丰相关负责人告诉记者，在运力保障方面，顺丰已储备散航舱位241吨，全货机航空运力峰值每天可达90吨，较去年增加30吨/天。在荔枝采摘周期，顺丰预计...……更多
2024-05-23 10:47:00冷藏车,货机,冷藏,顺丰,荔枝,货机
...沟通，努力争取理解，按照相关规定做好申诉投诉处理和理赔等工作，切实维护用户合法权益。另外，该市还鼓励各企业，可结合当地天气、路况及一线人员作业实际，对运递时效考核给予一定宽容和弹性，缓解基层网点运营压...……更多
2023-12-17 09:45:00太原市,太原,寒潮,畅通,全力,渠道
...约为50元，次日能送达杭州、上海、成都等地，菜鸟速递时效在48小时左右，速度会稍慢，但也能确保水果新鲜，快递费则实现5折，仅为24元。时间上虽然稍慢，但在价格上，据记者了解，相较市场上的其他生鲜快递，菜鸟速递...……更多
2024-05-31 23:27:00菜鸟,速递,格局,行业,市场,菜鸟
...明都不给我，没法证明这个包裹是真的灭失了，怎么接受理赔呢？”顺丰工作人员则回应，“您可以去司法诉讼呀。如果您不相信我们，到时候法官会让我们提供相关的凭证的。”工作人员还提及，“我们也知道您在各种平台去...……更多
2023-02-15 13:07:00顺丰,爱马,诉讼,车祸,证据,司法
...封直达，进一步提高了海南自贸港邮件的通关效率和寄递时效，可有效提升海南跨境快递物流产品竞争力。近年来，海南邮政管理部门持续推进国际寄递物流体系建设，配合海关等部门完善“两场合一”监管模式，通过规范货物...……更多
2024-07-20 23:02:00海南,增幅,快递,活力,邮政,海南
...列新措施。“以极兔‘樱桃专递’项目为例，为提升物流时效、保证樱桃新鲜口感，我们在樱桃包裹上张贴‘樱桃专递’标签，便于操作环节快速识别，实现优先交件和高效转运。同时，我们新增了航空专线，确保樱桃24小时内...……更多
2024-06-14 07:57:00特色产品,新华,旺季,快递,需求,特色
...元。6月4日，郭女士拨打了顺丰快递客服电话，“我要求理赔，哪怕赔偿80%也行，4串手链遗失，到现在20天过去了，事情还没有得到解决，协商了两次，淮南这边顺丰快递不赔，到现在一句道歉的话都没有。”郭女士说。6月24日...……更多
2025-06-24 23:15:00顺丰,淮南,快递,手链,环节,运输
...快件已无转运价值。让林女士感到气愤的是，顺丰给出的理赔方案远低于实际价值，还拒绝提供商品损毁照片、告知事故原因，只是单方面说包裹严重损毁。后续沟通中，顺丰客服还称，只有消费者接受协商方案，才能提供事故...……更多
2023-02-16 12:32:00顺丰,爱马,保价,争议,快递,寂寞
...天际，飞向4000多公里外的乌鲁木齐。针对荔枝运输“高时效、高保鲜”的特点，深圳机场6月初起联合顺丰航空、京东航空等，开通多条荔枝航空运输专线。顺丰航空依托完善的航线布局，基本构建起覆盖全国的荔枝速运网络。...……更多
2025-06-24 09:44:00北行,荔枝,仅需,小时,经济,荔枝
...能会受影响，具体看当地情况。如果快件泡水或破损，会理赔。中通客服表示，暂时没有接到异常通知，目前正常派送，当地有强降雨影响的话，时效可能会慢一点。如果中通原因导致破损、泡水，会有人协商赔偿，快件“到了...……更多
2024-06-20 19:01:00桂林,降雨,多家,快递,公司,桂林
...等方式发布的服务提醒，提前做好时间安排，避免因快递时效延迟对生活造成不便。高温天气，快递企业在运输、投递环节的工作难度增加，可能出现时效变慢、派送延迟等情况。希望广大消费者能够对快递从业人员多理解与包...……更多
2025-06-16 17:22:00快递服务,天津,快递,提示,消费,服务
...都实现了可视化管理，设有专人负责跟踪运输情况和处理理赔事宜。快递时效性方面，苏浙沪皖、京津冀、山东、河南个别地区可实现次日达，全国范围能实现48小时送达，承诺当日件当天揽收当天发出。“等过了清明节后，温...……更多
2024-04-03 22:03:00春茶,碧螺,高峰期,高峰,碧螺,春茶
...、商务仓、保税仓等仓网资源，强化仓配协同，提升服务时效。截至目前，极兔在转运中心已投入超过204套自动化分拣设备，进一步保障从中心到集散、网点的服务质量，保障旺季发运需求。在软件上，快递企业深度应用大数据...……更多
2024-06-20 10:49:00快递,背后,趋势,电商,服务,快递
...在物品受损后赔偿过低、快件丢失、虚假签收、保价后不理赔耗等。不少消费者反馈，在投诉后客服会拖延和不处理。天眼查App显示，顺丰速运有限公司成立于2013年7月，法定代表人贾永建，注册资本1.5亿人民币，由深圳顺丰泰...……更多
2023-02-16 08:12:00顺丰,爱马,个案,顺丰,快递,公司
...输途中，物品被多处磕碰损坏，于是德邦公司将物品退回理赔处理。后来，德邦公司理赔部门向朴先生表示愿意承担1200元作为物品的维修费用。朴先生明确表示：“不能接受，必须按照物品保价金额全额赔偿。”后经多次协商...……更多
2024-03-15 11:54:00保价,啄木鸟,白酒,快递,调查,消费
2月13日，针对前一日晚间韵达对网点关闭数量的否认和时效延迟解释，网友们似乎并不买账。北京商报记者走访后发现，实际上种种丢件、破损等投诉背后，埋藏着韵达网点与网点、网点与总部之间的各种利益纠葛。眼下，集...……更多
2023-02-13 23:01:00网格,加盟商,网点,风波,服务,网点
...流运输慢，与预计时间相差较大。从舆情信息看，快递的时效性也是热点，反映较多的是部分网点快递延误、长时间不派送等。如消费者程先生投诉称，快递8月8日6点到达所在城市，30多小时后仍未派送。他咨询后，快递公司以...……更多
2022-12-15 14:46:00江苏省,江苏,快递,物流,调查,消费
从广东购买10斤荔枝需要五六十元，但快递到北京仅运费就要80多元果子不如运费贵，荔枝价格与快递费用何以倒挂？为降低运费，有政府部门与快递企业“谈判”组团寄送，有快递企业推出“高性价比”方案10斤荔枝零售价五...……更多
2025-07-01 11:05:00荔枝,果子,运费,快递,费用,价格
...钦也指出，原本服装利润率就不高，还要包运费险、售后理赔等，若退货率再高很多商家都将维持不下去。退货、中途拦截订单也增加了快递网点的运营成本。“对于网点来说工作量增大了，需要增加人力，跟进售后链条。”陈...……更多
2024-10-16 13:40:00电商,石井,广州,适配,实地,直播
...名称的栏目内正确填写物品名称、保险金额、价值，避免理赔时产生纠纷。价值较昂贵的物品需进行保价时，应向快递公司咨询清楚相关保价和偿付条款，必要时要求其提供书面说明。留存书面、电子照片等相关能够证明托寄物...……更多
2024-08-16 10:27:00保价,曝光台,虚假,快递,消费,快递
...。
“公铁空“多式联运，打造极致鲜美体验荔枝对物流时效和保鲜要求极高。为此，京东物流与中铁快运联合打造了“高铁+冷链”网络，以广州为核心枢纽，辐射茂名、增城、从化等荔枝主产区，可实现岭南荔枝4小时左右直...……更多
2025-06-06 15:15:00京东,成交额,广东,荔枝,规模,行动
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