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...。不可否认，自动续费在一定程度上具有双赢作用。对于消费者来说，开通自动续费功能可以享受相应的优惠价格，比每月或每季度单独交费要优惠不少。而对于APP运营方来说，消费者选择连续包月、包年、自动续费服务的话，...……更多
2023-11-08 06:45:00漏洞,消费者,消费,运营者,运营,服务
中国消费者报报道（记者聂国春）3月13日，中国互联网金融协会（以下简称中国互金协会）在京发布《2023年金融App市场治理与发展报告》（以下简称《报告》）。《报告》显示，截至2023年底，中国互金协会在开展金融App备案过...……更多
2024-03-15 15:37:00整改,万余,中国,隐患,漏洞,协会
...不对版，却反遭店主讹诈……在互联网服务正被越来越多消费者依赖的当下，网约的坑防不胜防。如何让网约不再爽约，不仅需要消费者擦亮双眼，更需要监管部门的监管“网速”再快些，监管“网眼”再密些。“坑连着坑”“...……更多
2024-03-16 01:05:00爽约,监管,民宿,监管,消费,平台
...，收取债务5%左右的服务费，帮这些机构“金蝉脱壳”，消费者不论是向相关部门投诉还是进行民事诉讼，都难以退费。这些“职业闭店人”是否涉嫌触犯法律？“恶意闭店”对预付费市场带来怎样的伤害？如何从根源上堵住漏...……更多
2024-04-13 10:23:00金蝉,预付费,脱壳,根源,漏洞,恶意
...有没有觉得很麻烦？……近日湖南省湘潭市市场监管局市消费者委员会联合披露通信运营商多项侵犯消费者权益的行为本次通信服务行业消费评议调查，采取问卷调查、明察暗访等形式，涉及当地中国移动、中国电信、中国联通...……更多
2022-12-20 11:55受访者,七大,运营商,运营,通信,消费
本文转自：中国消费者报湖南省湘潭市通信服务行业消费评议结果出炉七成消费者遭遇过未经同意变更套餐图：12月15日，湖南省湘潭市召开通信行业消费评议活动情况通报会。 欧建伟/摄本报长沙讯（记者余知都）通信运营商...……更多
2022-12-20 05:10七成,套餐,未经,消费者,消费
...淘宝网酒行业卖家的服务质量，保障酒类商品品质，提升消费者服务保障和体验。无独有偶，抖音平台也在近期修订了《抖音“0元入驻”规范》。从修订后的规范来看，酒类相关类目不支持参与“0元入驻”试运营，涉及白酒、...……更多
2024-07-18 00:40:00酒类,直播,平台,直播,电商,酒类
... 或折损整个电商生态电商进入存量竞争时期，为了争抢消费者，衍生出不少“内卷”玩法，“仅退款”便是其中之一。其推出初始，本意是消费者在购买某件商品后，由于商品存在一定问题，不必退货，可申请全额退款。平台...……更多
2024-09-24 13:59:00全民,背后,风险,模式,商业,电商
...近年来，这一问题屡屡被曝光，俨然已成行业顽疾。中国消费者协会近日发布的《2024年上半年全国消协组织受理投诉情况分析》显示，上半年，电信服务投诉量为31437件，同比增长92.56%，套餐“升易降难”是投诉的主要问题之一...……更多
2024-08-26 11:03:00话费,套餐,侵权,消费,套餐,手机
...或技术升级,比如家庭宽带优惠或5G移动网络升级等,引导消费者升级话费套餐。但消费者反映,在升级话费套餐后,有时会因为某些原因而后悔升级,但却很难退回原来使用的话费套餐。有读者反映,话费套餐升级后一般都有时限要求,...……更多
2024-05-07 05:19:00话费,套餐,升级,套餐,话费,升级
...游，网约车出行成为很多旅客特别是年轻人的选择。但在消费者享受“指尖上”便利出行的同时，网约车违规运营也频频发生。“我约到一辆网约车，司机在没有停车和上高速的情况下胡乱收取高速费、停车费用。” “下车发...……更多
2024-07-05 09:06:00心变,曝光台,闹心,出行,收费,消费
...也不得不面对套路营销、虚假宣传、“霸王协议”等侵害消费者权益乱象治理的挑战。据中消协最新发布的《2024年上半年全国消协组织受理投诉情况分析》，上半年，电信服务投诉量同比增长92.56%。电信行业中不规范经营行为...……更多
2024-08-23 10:26:00消费,曝光台,电信服务,流量,侵权,电信
...货政策变更。ZARA方面向记者发来回应称，“为了给中国消费者提供清晰一致的服务”，ZARA目前统一了在线订单的退货流程，并在所有线上渠道实行相同的退货流程。从11月27日开始，消费者通过ZARA官网、APP和小程序购买的商品...……更多
2023-11-16 16:10:00退换,门店,商品,电商,消费者,消费
中国消费者报南宁讯（记者顾艳伟）5月29日，由云南省消费者协会、贵州省消费者协会和广西壮族自治区消费者权益保护委员会联合成立的滇黔桂消费维权联盟，发布简化酒店电视操作倡议，呼吁广大酒店（民宿）经营者、电...……更多
2024-05-29 17:42:00滇黔桂,消费维权,消费,酒店,电视,联盟
...”。而该网友的遭遇并非个例。红星新闻记者在新浪旗下消费者服务平台“黑猫投诉”上看到，涉及网店“套壳”“无货源”销售的投诉信息类目繁多。一位不愿具名的电商从业者告诉红星新闻记者，在网购平台“套壳”销售的...……更多
2023-04-24 08:51:00起底,白狼,差价,货源,手套,店铺
...的核心是通过帮助商家提升数字化运营能力，以满足更多消费者的需求。为此，范骜文和团队一起创造了“品质商家运营诊断表”，让外卖运营师可以根据关键动作详情对商家运营情况进行评判。针对落后指标，外卖运营师为商...……更多
2023-10-07 02:11:00工匠,实体,技能,零售,数字,专业
“差点就‘入坑’了。”日前，北京市朝阳区消费者李女士告诉记者，1月2日，她收到一条积分即将到期的短信，告诉她需尽快打开链接兑换商品，否则积分就会在1月3日清零。她以为是移动手机号的积分，想着以前也兑换过话...……更多
2023-01-13 15:39:00李鬼,山寨,陷阱,积分,积分,消费
...了各种“关卡”，出现被迫扣费、提前扣费的各种问题，消费者到底该如何维权？一起来看《法治日报》律师专家库成员、盈科律师事务所全球总部合伙人、盈科昆明律师事务所管委会主任包祖春的解答。问题一：如因关闭自动...……更多
2024-01-20 16:39:00解答,律师,消费者,消费,服务,交易
...变相发布保健品、不得以“全网最低价”等不实表述误导消费者、直播带货平台经营者应当记录保存平台上发布的直播带货信息及历史直播公示信息……近日，北京市市场监督管理局发布《北京市直播带货合规指引(征求意见稿)...……更多
2024-06-18 11:11:00全网,误导,最低价,消费者,消费,直播
...提供了临时落脚点。应当看到，日租房的出现发展顺应了消费者的需求，激活了闲置的房屋资源，而且乘着“网约”“共享”等新模式的东风进一步激发了市场活力。快速发展的同时，一些乱象也不容忽视。打开点评软件搜索“...……更多
2023-12-29 16:00:00日租,安全,人民,日租,日租房,消费
...险，大概率没有能力继续履行培训合同且在没有主动告知消费者自身风险的情况下，如果以“价格大额减免”“赠送大量课程”等超出正常经营范畴的方式鼓动消费者交费预购课程及其他服务，且在关店后拒不退费或一走了之，...……更多
2024-04-12 10:42:00关店,诈骗罪,诈骗,家长,机构,专家
本文转自：中国消费者报新质生产力之数字人与消费维权（一）数字人“作妖” 谁来担责李燕京图一：数字人主播深受市场欢迎，粉丝近百万。图二：数字人“女侠”形象主播令颜欢。编者按：数字人（Digital Human / Meta Human）...……更多
2024-04-02 05:56:00数字,数字,直播,直播间,消费,电商
本文转自：中国消费者报2022年上海市消保委共受理消费者投诉32万余件106短信鱼龙混杂等九大消费乱象亟待关注■本报记者 刘浩上海市消费者权益保护委员会近日披露，2022年共受理消费者投诉32万余件。通过投诉梳理和相关消...……更多
2023-03-16 09:27:00鱼龙,混杂,短信,消费,消费,消费者
...适用法律若干问题的规定（一）》第十二条第一款规定，消费者因在网络直播间点击购买商品合法权益受到损害，直播间运营者不能证明已经以足以使消费者辨别的方式标明其并非销售者并标明实际销售者的，消费者主张直播间...……更多
2024-01-01 16:45:00直播间,主体,直播,销售,直播间,运营者
...》对预付式消费、直播带货等领域作出专门规定全面加大消费者权益保护力度（权威发布）本报记者 林丽鹂《 人民日报 》（ 2024年04月10日 第 02 版）《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》（以下简称《条例》）近日公...……更多
2024-04-10 05:58:00消费者权益,力度,权威,保护,消费,消费
...的产品价格、优良的产品质量与完善的运营服务迅速赢得消费者的青睐，也使M2C（Manufacturers to Consumer生产厂家对消费者）模式广受欢迎。与B2C模式不同，M2C模式将上游供给与末端消费之间的中间环节最大程度进行优化，以建立...……更多
2024-04-04 06:16:00法律问题,工厂,模式,法律,研究,问题
...手机资费套餐升档可以“一键办理”，降档却阻碍重重，消费者质疑——都是话费套餐,为啥升级容易降级难？尽管当下可供消费者选择的手机资费套餐越来越多，但一些消费者反映，想要改办比现有套餐更低价位的套餐却遭遇...……更多
2024-08-19 09:18:00资费,套餐,消费者,律师,消费,手机
本文转自：广州日报《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》将于7月1日起施行 进一步规范网络消费“大数据杀熟”“自动续费”将被严管广州日报讯 （全媒体记者：文静）“大数据杀熟”、自动续费、强制搭售……消...……更多
2024-04-10 03:58:00数据,消费,直播,电商,消费者,条例
...分不良商家以积分过期需尽快兑换为噱头进行诈骗，导致消费者权益受损。请广大用户注意核实信息来源，积分兑换请登录各平台官方地址进行处置，避免上当受骗。”近日，“新华视点”记者追踪发现，仍有消费者不时收到类...……更多
2024-01-31 17:13:00短信,积分,短信,积分,平台,消费
...，平台将为其创造和释放更多可能的经营空间，以服务好消费者——这也意味着，通过私域运营沉淀店铺用户资产，将变得日益重要。淘宝近日公布的一份数据，已经显露出店铺资产红利的冰山一角——淘宝粉丝逛店深度对比非...……更多
2023-05-26 10:47:00电商,答卷,红利,淘宝,店铺,资产
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