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国家金融局湖北局:持续优化完善投诉纠纷化解机制
东方资讯、含光素问联合消息,国家金融监督管理总局湖北监管局在2024年01月08日发布:新年伊始,国家金融监督管理总局湖北监管局局长庞雪峰先后到12378热线湖北分中心和湖北银行业保险业纠纷调解中心调研指导金融消费者...……更多
扎实做好金融消费投诉纠纷综合治理,切实维护金融消费者合法权益
...问题,持续提升投诉处理质效,强化源头治理,推动消费纠纷公正高效化解,切实保护金融消费者合法权益,金融消费投诉纠纷综合治理取得显著成效。着力构建制度体系,打造全流程投诉治理新格局。明确以切实保护消费者权...……更多
...和工会调解员帮忙,才能顺利拿到工伤赔偿。”不久前,湖北省武汉市“法院+工会”诉调对接工作室内,劳动者王某感激不已。王某是武汉“法院+N”多元解纷机制的获益者之一。近年来,武汉两级法院深化“一站式”多元解...……更多
国家金融监督管理总局山东监管局召开“3·15”金融消费者权益保护新闻发布会
...大举措,保障消费者声音“进得来”、诉求“办得快”、纠纷“解得开”、监管“跟得上”、金融产品“看得懂”、急难愁盼“解决得彻底”。一是畅通金融消费者投诉维权渠道,让消费者的声音“进得来”。统一公开发布辖内...……更多
“吹响消保金号角 金融知识齐鲁行”第7期——金融消费投诉维权渠道介绍
...,进一步畅通消费投诉渠道,积极运用调解机制化解消费纠纷,加强消费投诉处理监管工作,妥善处理消费投诉,有效化解矛盾纠纷,切实维护金融消费者合法权益。国家金融监督管理总局山东监管局“金号角”志愿者团队成员...……更多
湖北39名特聘调解员成功调解处理消费纠纷851件
...习生赵奕欣通讯员胡翠兰聂喜洋5月8日,极目新闻记者从湖北省消费者委员会获悉,自3月15日全国消协智慧315平台上线运营以来,至4月底,一个半月时间内,湖北消委共受理投诉3880件,全省投诉量与去年同期相比增长120%。其中...……更多
湖北:多元化解消费纠纷 持续创新维权模式
本文转自:中国消费者报吴采平 文/摄图一:湖北省市场监管局领导带队调研武汉市武昌区市场监管局云调解室。图二:2月2日,湖北省消委召开第三届专家律师团组建工作座谈会。本报记者 吴采平 文/摄2023年以来,湖北省消费...……更多
金融高管讲消保3.15特别节目|山东省保险协会携手山东人保财险、山东平安人寿共话消保
...实告知义务、对自身购买保险适当性确认,便于后续发生纠纷时及时查明事实,明确责任,提高维权效率。所以在这儿提醒大家,投保时千万不要怕麻烦,对保险产品内容存疑时要及时询问,面对双录时的提问要仔细听、认真答...……更多
解决消费者金融纠纷化解“最后一公里”——青岛市银行保险业纠纷调解中心与青岛农商银行共建平度调解工作站
鲁网3月15日讯3月14日,青岛市银行保险业纠纷调解中心平度调解工作站揭牌启动仪式在青岛农商银行平度支行举行。国家金融监督管理总局青岛监管局党委委员、副局长林洁,青岛农商银行党委副书记、副行长王瑜出席揭牌启...……更多
坚守“金融为民”本色 交通银行切实维护金融消费者权益
...暖阳”公益课堂金融研学。据悉,交行已在安徽、河北、湖北、江西、深圳等15个地区建成22家金融教育示范基地,为人民群众提供便捷获取金融知识的场所,营造持久的宣传声势和浓郁氛围。当好群众的贴心人交行始终紧绷“...……更多
本文转自:中国消费者报市场监管行风建设在行动湖北襄阳 以行风建设提升消费维权效能喇超美 吴采平■喇超美 本报记者 吴采平自市场监管系统行风建设三年攻坚专项行动开展以来,湖北省襄阳市消费者权益保护中心认真落...……更多
...业务政策不熟、方式方法简单等造成投诉升级。加强多元纠纷化解机制推广应用。将金融纠纷多元化解手段嵌入投诉处理流程,支持客户通过调解、仲裁、评估等三方解决机制化解争议,代理业务方面,协调保险公司、第三方调...……更多
切实维护金融消费者权益(财经故事)
...度高,消费者和金融机构之间存在信息不对称,发生消费纠纷后,消费者往往处于弱势。国家金融监督管理总局延安金融监管分局在与消费者打交道的过程中,不断建立完善投诉处理工作机制,切实畅通维权渠道,从接访一线岗...……更多
...多维度普及金融知识,进一步扩大受众群体。 多元化解纠纷 提升客户体验客户的意见建议,是反映山西农信消保工作、经营管理质效的一面镜子。按照《山西省农村信用社(农商银行)消费投诉处理管理办法》中关于投诉接待...……更多
民生银行青岛分行:听民意解民忧惠最贴心的“民生”
...,对于消保投诉处置采取行长专项督办机制等。多元化解纠纷打造“枫桥经验”教育示范基地金融纠纷调解是坚持和发展新时代“枫桥经验”的重要体现,是践行司法为民宗旨,保护金融消费者合法权益的重要举措,也是落实好...……更多
...处理消费投诉38043件我市探索高效共治机制多元化解消费纠纷本报记者 朱婕 本报通讯员 仇冰来自市消协的最新数据显示,自我市创新建立消费者权益保护法律服务中心(简称“法律服务中心”)以来,累计指导全市处理消费投...……更多
本文转自:人民法院报长江南岸,活力迸发。湖北省武汉市武昌区金融主轴之上银行、证券、基金公司云集,区域总产值位居全省前列。在“金融之城”加速崛起、金融司法需求日益旺盛的大背景下,武汉两级法院切实把非诉...……更多
民生银行西安分行不断优化金融服务
...行西安分行通过借鉴和实践“枫桥经验”,努力实现矛盾纠纷的基层化解、前端预防和即时处理。一是强化前端服务,预防消费纠纷。该行通过提升服务质量,完善金融产品设计,确保信息透明,主动向消费者普及金融知识,从...……更多
工行北海分行金融消保投诉治理见成效
...面开展投诉压降专项行动,努力实现源头治理水平提升、纠纷化解能力提升、投诉处理效率提升、有效消费投诉逐步下降的“三升一降”年度工作目标。筑牢消费投诉压降第一、二屏障。结合消费投诉始发于支行的情况,该行要...……更多
李云泽:围绕个人住房贷款提前还款等投诉相对集中领域强化源头治理
...紧建立完善金融消费者权益保护工作协调机制和金融消费纠纷多元化解机制,压实金融机构主体责任,推动构建责任清晰、高效顺畅的消保工作体系。二是抓住适当性管理这个关键。完善适当性管理办法和操作规程,督促金融机...……更多
北京金融监管局:辖内银行保险机构应积极参与中立评估和小额纠纷裁决机制
...北京金融监管局印发《关于进一步推进北京地区金融消费纠纷多元化解机制建设的通知》(以下简称《通知》),提出六方面举措,推进辖内金融消费纠纷多元化解工作高质量发展。一是加大对多元解纷机制支持力度。《通知》...……更多
青海省市场监管局、青海省保险行业协会联合开展消费纠纷调解
...公里”。早在2022年,针对家用汽车投诉专业性强、矛盾纠纷复杂的特性,青海省消协联合海东市消费者协会在青海小峡二手车交易市场建立二手车消费维权服务站,创新引入“鉴定调解一体化”模式,借助第三方专业技术力量...……更多
李云泽重磅发声!保险退保、车险理赔缘何成为重点关注方向
...拒赔理由不充分或不公平,从而引发投诉。 退保、车险纠纷相关的投诉量居高不下,车险理赔一度成为车险纠纷的主要对象。从6月监管发布的2023年一季度保险消费投诉情况的通报来看,在涉及人身保险公司投诉中,退保纠纷38...……更多
...权益保护专员,形成覆盖全行的消保队伍。建立重大投诉纠纷事项协同处置机制,由消保部门牵头业务部门、事发单位协同开展事项处置,确保金融消费者合理诉求得到妥善解决。五是将金融消费者权益保护纳入各机构绩效考核...……更多
浦发银行南宁分行获评2022年广西银行业金融纠纷多元化解多个奖项
...近日,浦发银行南宁分行获评2022年广西银行业协会金融纠纷多元化解工作先进单位、2022年广西银行业矛盾纠纷与多元化解工作专题调研“优秀组织奖”;浦发银行南宁分行调解员黄梦华被评为2022年广西银行业协会金融纠纷多元...……更多
上半年广东全辖银行业合计罚没金额超8700万元
...益保护。一是持续强化投诉综合治理。开展行业消费投诉纠纷溯源治理专项行动,上半年对典型消费投诉开展投诉督查321次,通报侵犯消费者合法权益案例5起,推动投诉监管提质扩面。二是打造金融纠纷多元化解广东样板。与...……更多
平安人寿李海峰: 主动化解纠纷,践行金融为民
...李海峰表示:平安人寿全面践行“金融为民”理念,健全纠纷保障机制,筑牢消费者权益保障“防护网”,坚持将客户的满意度放在首位。负责任的权益保障机制是保护消费者权益的压舱石和后盾。在以人民为中心的发展思想指...……更多
中国人寿寿险公司弘扬新时代“枫桥经验”,因案施策化解纠纷
...者合法权益,坚持和发展新时代“枫桥经验”,把非诉讼纠纷解决机制挺在前面,充分运用纠纷多元化解机制,把矛盾纠纷化解在诉讼前、消解在萌芽状态,努力做到矛盾不累积,不升级,不激化,助力共建和谐社会。听民情:...……更多
邮储银行贵港市分行:聚焦金融消保服务 诠释“金融为民”理念
...分行制定了分行层面的重大消费投诉处理应急预案及金融纠纷多元化解机制,进一步规范消费投诉管理,确保及时有效处置突发重大消费投诉,拓宽纠纷解决途径,促进金融矛盾的及时化解。该分行还利用总行开发的投诉管理系...……更多
浙江金融消费者权益保护活动启动 首次统筹金融全行业力量开展315活动
...,最终促成调解成功。通过金融“共享法庭”实现一站式纠纷解决的案例,在浙江比比皆是。2021年10月,全省首家金融“共享法庭”设立,因地制宜地利用行业调解组织、金融机构现有硬件设施,可以实现网上立案、出庭作证、...……更多
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财政部、国家税务总局、住房城乡建设部发布的《关于促进房地产市场平稳健康发展有关税收政策的公告》明确,自2024年12月1日起
2024-12-11 18:42:00
党建引领聚合力 政企银共建促发展 ——济南住房公积金中心开展“政企银”联合主题党日活动
为进一步强化党建引领作用,深化政企银合作,共促济南房地产市场稳定健康发展,12月6日,济南住房公积金中心业务稽核处党支部联合中国民生银行济南分行机构业务部党支部以及济南城投
2024-12-11 19:27:00
防城港:推进“银税互动” 助力企业破解融资难题
本文转自:人民网-广西频道近年来,广西防城港市税务局积极开展“便民办税春风行动”,并与银行机构合作,推动“银税互动”工作机制
2024-12-11 19:30:00
邮储银行广西区分行:绿色金融赋能地方产业高质量发展
本文转自:人民网-广西频道邮储银行客户经理深入兰科公司生产一线调研,了解生产运营情况。梁东密摄北流陶瓷产业历史悠久,是岭南陶瓷文化的发祥地之一
2024-12-11 19:41:00
四川农村集体经营性建设用地入市试点后 成交金额已达6.27亿元
本文转自:人民网-四川频道人民网成都12月11日电 (记者朱虹)据四川省自然资源厅消息,农村集体经营性建设用地入市试点启动以来
2024-12-11 19:42:00
“宝能系”又有房产被强制处置,涉及多起借款合同纠纷
12月11日,深圳市中级人民法院张贴公告称,决定对深圳市中林实业发展有限公司名下位于深圳市龙岗区坂田街道清湖工业区宝能科技园(南区)一期A区A1-A7 栋房产[不动产权证号
2024-12-11 19:45:00
聚焦饲料和生猪养殖,新希望清仓民生人寿,3.39%股份作价4.17亿
新陆实业是新希望实际控制人控制的企业,相关交易构成关联交易。 来源:图虫12月9日晚间,新希望(000876.SZ)一连发布多则公告
2024-12-11 19:57:00
中国重汽集团2025年全球供应链战略合作伙伴大会成功举办
2024年12月11日,以“WE ARE ONE——一家人、一条心、一起干、一定成”为主题的中国重汽集团2025年全球供应链战略合作伙伴大会在山东济南成功举办
2024-12-11 19:59:00
天源环保(301127.SZ)与华为签署战略合作协议
中国,深圳,2024年12月11日 武汉天源环保股份有限公司(以下简称“天源环保”)与华为技术有限公司(以下简称“华为”)在深圳签署了战略合作协议
2024-12-11 20:01:00
消费者福利!1300余家企业参与贵州优质酱酒联动促销活动
12月10日,记者获悉,根据《2024年酒车酒菜酒商联动促消费工作方案》安排,省商务厅于今年7月启动酱酒联动促销活动企业报名工作
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