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...，我心里就踏实了。” 这一刻，工作人员深刻体会到，上门服务传递的不仅是金融支持，更是一份让老人安心的温暖。面对老年人反应较慢、听力不佳的情况，网点工作人员始终保持耐心，弯腰凑近老人耳边，用通俗易懂的语...……更多
2025-10-24 17:09:00历城,忧难,济南,上门服务,建行,支行
“太感谢你们了，不辞辛苦的上门服务，帮了我们家大忙，谢谢你们提供这么个性化的服务，太暖心了！”李阿姨激动地说。前几天，客户李阿姨来到建行临沂郯城支行，带着老伴的身份证，想要为其办理银行卡到期换卡业务...……更多
2023-11-03 14:58:00郯城,临沂,人心,建行,支行,个性
...。然而，在社会老龄化日益严重的今天，许多行动不便的老年人面临着使用金融产品的困扰。建行济南历下支行的工作人员上门办理银行卡换卡业务，不仅体现了人性化关怀，更是对社会公益责任的积极履行。年过七旬的吴先生...……更多
2024-06-26 19:29:00历下,济南,金融服务,建行,银行卡,支行
“太感谢你们了，不辞辛苦地上门服务，帮了我们大忙，谢谢你们提供这么人性化的服务，太暖心了！”王大叔激动地说。前几天，客户王大叔来到建行济南转山西路支行，带着老伴的身份证，想要为其办理过期卡领卡业务。...……更多
2024-03-27 16:42:00山西路,山西,济南,大众,建行,支行
“太感谢你们了，不辞辛苦的上门服务，谢谢你们提供这么人性化的服务，太感谢了！”张阿姨激动地说。事情是这样的，前段时间，客户张阿姨来到建行滨州博兴支行，带着她父亲的定期存折，办理支取业务，由于时间较久...……更多
2024-01-15 16:57:00博兴,滨州,建行,支行,老百姓,银行
...极走进社区、商户等开展“零钱包”兑换服务工作，聚焦老年人、境外来华人员等群体多样化的现金支付需求，主动将“零钱包”送上门，助力改善人民币现金使用环境。该行与周边商户积极组织开展零币兑换便民服务活动，旨...……更多
2024-05-06 16:48:00零钱包,燕东,便利化,零钱,建行,畅通
“太感谢你们了，不辞辛苦地上门服务，帮了我们家大忙，谢谢你们提供这么人性化的服务，太暖心了！”王阿姨激动地说。前几天，客户王阿姨来到临清温泉东路支行，带着老伴的身份证及户口簿，想要为其办理密码重置业...……更多
2024-04-28 21:12:00聊城,临清,大众,建行,支行,民生
...银……这些，全天候满足客户办理业务的需求。为了帮助老年人跨越“数字鸿沟”，智慧柜员机还特别推出了“关怀版”，字体放大更清晰，高频功能触手可及。下一步，建行东营西城支行将不断优化设备设施，提供更加优质更...……更多
2024-06-21 14:44:00西城,东营,建行,支行,举措,清凉
...服务，建设适老化金融服务专区专栏，不仅在网点为提供老年人专属工具箱，而且在智慧柜员机的相关菜单中设置“老年版”专享转账等交易，已基本实现适老化支付服务“从无到有”的转变，但实现“从有到优”的转变，还需...……更多
2024-04-10 16:34:00张店,淄博,建行,支行,支付,服务
...强自我保护意识，守护好自己的“钱袋子”。同时，针对老年人普遍关心的存款、保险等问题，现场还设置了咨询台，一对一解答老人们的疑问，赢得了大家的一致好评。开展敬老爱老活动的同时，工作人员还向社区居民进行防...……更多
2024-10-18 16:15:00周村,淄博,建行,支行,活动,周村
...段展开，结合身边发生的真实案例进行讲解。参与活动的老年人认真聆听，并不时提问。同时，志愿者从“保持警惕，辨别真伪”“保护个人信息，谨慎使用网络”“加强网络安全意识，学习防范知识”“建立信任网络，寻求帮...……更多
2023-10-19 16:02:00桓台,金盾,淄博,建行,支行,宣传
...专项解决方案，灵活运用移动设备、建行到家等服务工具上门服务。优化学习强风控。该行每月举办金融案例分析会，带动全行上下学习运用先进经验；每季度组织技能培训“通关考”，以考促学，不断增强员工学习的主动性和...……更多
2024-03-15 13:46:00贵港,建行,分行,网点,质量,服务
...有所养提供坚实的金融保障。安徽省分行从细节入手，为老年人提供更加贴心、便捷的服务。如开设“敬老窗口”，设置助老助残专座，配备老花镜、医药箱等便民设施，还开通绿色通道，为行动不便的老年人提供上门办理、远...……更多
2024-11-30 10:45:00安徽,实景,建行,分行,幸福,安徽省
...。因为腿脚不便，党武乡周阿姨的家人为其向建行申请了上门服务，建行贵阳花溪支行的工作人员小王及同事两人快速带着专业的设备。走进了周阿姨的家，小王轻声问候：“周阿姨，您好！我是建行的小王，今天特地来帮您重...……更多
2024-03-28 17:48:00花溪,贵阳,银发,建行,支行,群体
在建行的服务中，一项特别的服务正悄悄获得好评——上门服务。尤其针对老年人群体，这项服务不仅体现了建行的社会责任，更为老年客户带来了意料之外的温暖与关怀。周六的清晨，建行烟台辛庄街支行的上门服务小组如...……更多
2023-12-18 16:57:00辛庄,烟台,上门服务,建行,支行,温情
...知这一情况后，网点迅速响应，启动了专为老年人设计的上门服务流程，将贴心的金融服务直接带到了老人的病床前。考虑到老人的实际情况，网点工作人员特地安排了一次特别的上门服务——拍照认证。他们携带必要的设备和...……更多
2024-12-14 09:53:00辛庄,济南,建行,支行,服务,服务
...，动作慢一点，声音大一点，语速缓一点”的原则，给予老年人更多的耐心、包容和关怀，通过不断提升老年客户服务体验，纾解银发难题，努力成为银发一族的金融贴心人。 ……更多
2024-11-27 20:13:00淄博,建行,支行,老人,温馨,服务
...对于疑似遭受电信网络诈骗的老年客户。提供便捷服务，上门服务温暖人心。积极为行动不便或无法亲自前往网点的老年客户，提供了预约上门服务。该服务不仅包括开卡、账户激活等基础业务，而且在整个服务过程中，工作人...……更多
2024-09-12 09:51:00解放路,临沂,服务,建行,支行,举措
...于有特殊需求的老年客户，工作人员会“走出网点”提供上门服务，以真诚走进老年客户的心灵，将“暖心服务”的温暖传递到客户的心田。浅予深深，长乐未央。近日，客户张老师因年事已高，身体不便无法去柜台办理业务，...……更多
2024-06-26 17:17:00建行,燕山,之风,之行,济南,支行
...现场办理业务。得知客户情况后，该行立即启动老年客户上门服务应急预案，随即安排了两名工作人员到养老院办理业务。“没想到这么快就把所有业务办好了，为你们点赞。”客户王女士为老年客户提供的高效、便捷的上门服...……更多
2024-04-30 16:51:00东城,泰安,建行,支行,服务,客户
...张大爷在使用老伴银行卡刷卡付完医药费后，对工作人员上门服务表示了深深的感谢。这一次简单的上门服务，只是支行日常繁忙业务的缩影之一，或许微不足道，但对于年龄大、行动不便的老年群体却意义重大。践行金融为民...……更多
2024-05-29 16:40:00鱼台,济宁,建行,支行,客户服务,升级
...愿者团队，借助“龙易行”为无法亲自到网点的客户提供上门服务，全面提升对老年客群的暖心服务意识。“从来没想过这么快就能解决问题，真是太谢谢你们了，我对你们的服务非常满意！”这是发自张老先生的感慨。此前，...……更多
2024-06-05 16:30:00东营,东营区,服务网点,建行,支行,网点
...的服务理念，积极承担社会责任，为行动不便的老人提供上门服务，得到客户及其家属的认可和好评。近日上午，一位客户面色焦急告知工作人员其家属社保卡过期无法使用，按照业务规定，社保卡更换业务只能由本人持有效身...……更多
2024-05-28 11:55:00君山,枣庄,上门服务,建行,支行,客户
...工商银行张店支行对行动不便的老年客户，提供电话预约上门服务，包括账户开立、密码重置等延伸柜面业务。兴业银行淄博分行完善养老专属ATM 区域、打造养老低柜理财专区、设置适老化服务咨询台、增设叫号机“爱心通道...……更多
2025-01-09 10:34:00淄博,服务,银发,银行业,便民服务,老百姓
...释重负，脸上也挂上了轻松的笑容。工作人员随即启动“上门服务”模式，在征得客户同意后，当天便成功为这位行动不便的老人补换了一张银行卡。工作人员优质贴心的服务也获得了客户及家属的高度认可。一直以来，该行积...……更多
2024-07-26 17:03:00龙潭,临沂,建行,支行,客户,业务
...对于疑似遭受电信网络诈骗的老年客户。提供便捷服务，上门服务温暖人心。积极为行动不便或无法亲自前往网点的老年客户，提供了预约上门服务。该服务不仅包括开卡、账户激活等基础业务，而且在整个服务过程中，工作人...……更多
2024-09-04 16:07:00鱼台,济宁,银发,建行,支行,举措
...险，解决老年人急需办理的业务，特别提供了车接车送的上门服务。“你们说怎么办？我老头现在躺在家里不能来，他又急需这笔钱支付医疗费用，你们能不能想办法帮忙解决。”一位80多岁的老人脸色焦急的跟大堂经理商量着...……更多
2024-04-30 16:51:00娄子,烟台,上门服务,建行,支行,不便
...记性也差。之前我母亲银行卡密码忘记时，就是你们提供上门服务，这次还得麻烦你们再跑一趟。”了解情况后，炼油厂支行的工作人员迅速行动。在仔细确认徐先生父亲的地址、老人意识状况等关键信息后，考虑到客户的急切...……更多
2025-02-26 09:27:00济南炼油厂,炼油厂,济南,建行,支行,老人
...中遇到的疑问。同时，该行还走进周边社区与商户，聚焦老年人、个体商户等易受假币侵害的群体，开展精准化、差异化宣传。通过真假货币实物对比、现场演示识别方法等直观方式，让反假知识真正做到听得懂、学得会、用得...……更多
2025-09-17 19:14:00金泉,钱袋子,钱袋,济南,安全网,建行
...对于疑似遭受电信网络诈骗的老年客户。提供便捷服务，上门服务温暖人心。积极为行动不便或无法亲自前往网点的老年客户，提供了预约上门服务，并详细解释相关业务的注意事项和后续操作流程，确保老年客户能够完全理解...……更多
2024-09-12 09:48:00菏泽,西安,金融服务,建行,支行,环境
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