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...行业协会（以下简称“保险业协会”）主办的《保险行业消费者权益保护自律公约》（以下简称《自律公约》）发布会召开。《自律公约》共有10章39条，从服务行为管理、消费者信息安全保护、消费者教育、纠纷化解等方面制...……更多
2024-07-05 21:26:00消费者权益,公约,纠纷,保护,消费,行业
...，由中国保险行业协会（下称中保协）主办的《保险行业消费者权益保护自律公约》（下称《自律公约》）发布会在京召开。《自律公约》作为保险行业消保领域首部纲领性自律规范，是行业消保工作的基本要求与示范指南，也...……更多
2024-07-05 19:34:00纲领性,纲领,保险业,行为规范,行为,领域
...者报北京讯（记者聂国春）10月11日，记者从北京保险业消费者权益保护暨调解典型案例发布会上获悉，近三年北京保险合同纠纷诉调成功率超过62%，涉案金额达1.1亿元，协议履约率100%，有效降低百姓诉累，缩短解纷时间，减少...……更多
2023-10-12 14:48:00合同纠纷,成功率,北京,纠纷,合同,成功
...注的焦点，为响应国家号召，进一步提高金融服务质量和消费者权益保护水平，太平人寿潍坊中心支公司积极响应“金融消费者教育宣传月”活动号召，于近日组织了“高管讲消保”系列教育培训活动，旨在通过多层次、多渠道...……更多
2024-09-26 12:30:00潍坊,太平,人寿,教育培训,活动,培训
...工作流程、沟通技巧等方面着力提升接诉能力；结合组织消费者权益保护业务培训、召开消费者满意度推进会等契机，积极邀请中国消费者协会、有关单位、12345政务热线中心的专家领导和基层业务骨干授课辅导，不断提升系统...……更多
2023-12-12 14:23:00消费,消费维权,环境,安全,工作,消费
...育基地调研。 河北省消保委供图本报记者 李建不断寻找消费者权益保护的更大“公约数”、画好更大“同心圆”、形成更大“朋友圈”。2023年，河北省消费者权益保护委员会充分发挥消保委组织平台作用，动员更多社会力量，...……更多
2024-03-15 05:16:00河北,声音,传播,联合,河北,消费
...（记者杜燕）今天，北京市市场监督管理局发布2023年度消费者权益保护状况报告。报告显示，北京持续加强重点领域治理，推动预付式消费问题治理、强化直播带货虚假宣传问题治理等，持续推进放心消费。综合施策促进平台...……更多
2024-03-13 21:31:00北京,虚假,直播,宣传,消费,问题
...议调解机构，根据情况进行协调解决。专项行动打击侵害消费者权益行为记者从市市场监督管理局获悉，今年将深入推进消费投诉信息公示工作，在全市市场监管系统开展消费投诉信息集中、统一、实时公示，力争全市消费投诉...……更多
2024-05-08 07:36:00福州,家装,消费,监管,投诉,装饰装修
中国消费者报报道（记者刘铭）9月下旬，为推进《消费者权益保护法实施条例》落实，四川省市场监管局消保处、《中国消费者报》记者深入泸州市及叙永县进行了调研采访。记者了解到，经过长期探索实践，叙永县市场监管...……更多
2024-10-14 17:10:00叙永,消费,权益保护法,联席,保护法,纠纷
...局山东监管局（以下简称山东监管局）召开“3·15”金融消费者权益保护新闻发布会，发布山东监管局金融消费者权益保护工作情况和“3·15”金融消保工作安排。山东监管局高度重视金融消费者权益保护工作，采取六大举措，...……更多
2024-03-11 17:19:00金融,消费者权益,山东,新闻发布会,监督管理,总局
本文转自：中国市场监管报消费者权益保护涉及千家万户日常消费生活，关系人民群众切身利益。消费者协会是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的法定公益性组织，在全面建设社会主义现代化国家新征程上责...……更多
2024-03-26 07:42:00纠纷,启示,消费,消费,消费者,社会
...社会发展，保险需求已经融入我们生活的方方面面，保险消费者权益保护工作也在不断面临着新形势、新任务、新挑战，如何维护保险市场和谐稳定，更好地满足保险消费者的新需求，持续推动保险消保工作高质量发展也成了整...……更多
2024-03-14 11:41:00山东,人保,财险,山东省,特别节目,平安
...管理局副局长林振兴带队市局消保处、市消保委对相城区消费者权益保护工作进行调研。相城区市场监督管理局相关负责人陪同调研。林振兴一行先后走访御窑金砖博物馆、相城天虹购物中心、阳澄湖1971仓坊和阳澄湖大闸蟹行...……更多
2024-05-23 11:34:00相城区,相城,苏州市,苏州,消费者权益,振兴
...承保“明折明扣”的目的主要是为了规范车险市场，保护消费者权益。刘春生进一步表示，一方面，“明折明扣”有助于消费者更好地了解保险产品的价格构成，避免被隐晦的价格折扣误导，从而作出更明智的购买决策。另一方...……更多
2023-12-07 20:12:00开诚,一地,车险,优惠,车险,保险公司
...青山）广东省惠州市消委会积极把握时代特点，不断完善消费者权益保护工作机制，积极构建政府主导、行业规范、企业自治、群众参与的联合共治崭新格局。惠州市消委会被中国消费者协会表彰为“2022—2023年度全国消费维权...……更多
2024-06-28 11:02:00惠州,广东,格局,特点,联合,时代
...推动生产力转型升级的关键一环。消费的体验感好不好，消费者权益能不能得到有效保护，不仅关系到人们的消费意愿，更关系到消费信心的提振和消费潜能的释放。畅通维权渠道3月15日上午，在“激发消费活力 乐享皖美生活...……更多
2024-03-16 03:24:00消费,消费,纠纷,检察,机制,消费维权
...披露约30张罚单，罚款总额超400万元。其中包括涉及损害消费者权益、欺骗投保人、销售误导等违规销售或推介等事由为多。另外，材料造假、业务造假是较多被提及的处罚事由。材料造假、业务造假是提及较多的处罚事由今年...……更多
2024-07-22 08:13:00罚单,陕西,金额,监管,金融,罚单
...保险学会，组织全省银行业保险业广泛开展“3·15”金融消费者权益保护教育宣传“十个一”系列活动，以“消保+N”模式，营造人人参与、人人尽责的社会氛围，树牢金融行业诚信理念，提升消费者金融素养，增强金融安全意...……更多
2024-03-16 11:05:00山西,精彩纷呈,消费者权益,宣传,保护,消费
本文转自：河北日报我省开展常态化金融消费者权益保护。一直以来，河北银保监局消费者权益保护工作始终认真践行“以人民为中心”的发展思想，着眼于服务消费者需要、服务监管中心工作、服务银行业保险业发展大局，...……更多
2023-01-16 05:17:00河北,消费者权益,保护,消费,金融,消费
...023年，阳光人寿将“枫桥经验”进一步深化落地，与金融消费者权益保护工作紧密结合，通过创新解决金融纠纷工作方法、扩宽多元化解途径、加强金融知识普及等方式，妥善解决消费者急难愁盼问题，积极营造和谐健康的金融...……更多
2024-03-21 13:39:00枫桥,阳光,人寿,经验,枫桥,人寿
...制度体系，打造全流程投诉治理新格局。明确以切实保护消费者权益作为金融消费投诉治理工作的根本基础和最终目标，出台《加强消费者权益保护 综合治理消费投诉的指导意见》。先后印发《关于常态化开展消费者教育宣传...……更多
2024-03-14 19:20:00消费,金融,消费投诉,纠纷,权益,消费者
...问题、新挑战，四川省泸州市叙永县市场监管局、叙永县消费者权益保护委员会坚持守正创新，积极构建多元机制，推进共管共治，取得了令人瞩目的成绩，业已成为消保维权“多元共治”的一个县域样本。2018年4月，叙永县消...……更多
2023-11-29 12:15:00叙永,消费维权,县域,四川,范本,消费
...消费看得见随处见甘肃兰州新区市场监管局多措并举加强消费者权益保护工作□ 程 磊 陈多培近日，在甘肃省市场监管系统消费者权益保护工作座谈会上，兰州新区市场监管局有关负责人介绍了该局在消费投诉公示、放心消费示...……更多
2024-04-16 12:24:00兰州,甘肃,消费者权益,新区,监管,保护
...县层级创建的工作模式已不符合要求。2023年3月，陕西省消费者权益保护工作联席会议办公室暨放心消费创建工作办公室印发了《陕西省放心消费示范创建活动管理办法（试行）》，对原《陕西省创建放心消费示范单位（行业、...……更多
2024-03-15 05:16:00沃土,之路,陕西,消费,消费,陕西省
本文转自：中国消费者报银行保险机构消费者权益保护新规出炉“霸王条款”“砍头息”等行为被禁止■本报记者 聂国春2022年12月30日，银保监会制定并发布了《银行保险机构消费者权益保护管理办法》（以下简称《管理办法...……更多
2023-01-09 05:04:00霸王,条款,行为,消费,消费者,机构
... 陈泥 通讯员 陈雪松 章晓婉 叶林薇昨日上午，由同安区消费者权益保护委员会、区人民法院、区市场监管局、区司法局和厦门市律师协会公益法律服务工作委员会等部门和组织合作建立的“同安区消费环境协同治理中心”（以...……更多
2024-01-20 07:20:00五方,环境,合作,消费,消费,同安区
...推进“共享法庭”建设，让小额消费纠纷止于诉前，开创消费者权益保护新局面，跑出消费纠纷诉源治理加速度。去年8月，海宁的王先生带着家人在某餐厅用餐时，其9岁的孩子走路时摔倒，磕到头部致额头受伤，已产生医药费4...……更多
2024-01-26 06:45:00纠纷,消费,纠纷,法庭,消费,嘉兴
...全服务规范。二是共享充电宝相关企业应强化产品质量和消费者权益保护第一责任人思想认识，建立完善产品维护管理机制，设立公平合理的收费标准，提升客服服务水平，同时推动行业完善组织建设，强化自我管理。三是消费...……更多
2024-06-13 15:25:00消委会,广东省,电量,广东,样本,结果
...，他表示，金融监管总局将从提供金融产品和服务、打造消费者权益立体保护网、营造金融市场环境、构建“大消保”格局四方面入手，保护金融消费者权益。在着力提供丰富多样、便捷贴心的金融产品和服务方面，周亮提到，...……更多
2024-09-01 17:16:00周亮,金融,金融产品,整改,源头,总局
...国消费者报杭州讯（记者施本允）近年来，浙江省绍兴市消费者权益保护委员会高度重视消费者诉求，合力共建消费者权益保护“共享法庭”，有力解决消费维权工作中的难点、痛点、堵点，确保消费者诉求畅通反映、矛盾及时...……更多
2023-10-18 16:51:00绍兴,浙江,法庭,绍兴市,法庭,消费
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中国人民银行网站12月13日消息，为深入贯彻党的二十届三中全会和中央金融工作会议精神，做好养老金融大文章，近日，中国人民银行
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