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广西线上线下一体化监管,维护良好网络市场秩序
...的知情权和选择权,促进平台的健康规范发展。五是畅通消费投诉渠道。不断完善高效、便捷的投诉受理、处理和反馈机制,2022年广西12315投诉举报机构共接收处理消费者网络购物投诉39904件,受理27982件,为网络消费者挽回经...……更多
...定评价时间限制,防止商家通过不正当手段获取好评,并畅通投诉渠道,及时筛除异常好评或恶意差评。与此同时,消费者也应提高警惕,不轻信商家的承诺和好评,对于诱导取消订单等行为要保持警觉,并及时向平台或相关部...……更多
一年为消费者挽回损失6800余万元 厦门市场监管部门持续营造安全放心消费环境
...ODR企业、推进线下无理由退货、净化旅游消费环境、推进消费投诉公示等举措,持续优化提升消费环境。其中,以推进线下无理由退货活动为例,过去一年该市791家企业线下无理由退货95374件、退款金额逾2000万元,以创建放心消...……更多
...投诉举报,维护自身的合法权益。 据了解,节日期间,消费投诉相对集中,为保护消费者合法权益,及时化解消费纠纷,12315热线24小时畅通,接受消费者投诉举报和咨询。特种设备丨全面开展特种设备安全大检查郑州市市场监...……更多
...法律对消费者权益的保障。有关部门也应加大监管力度,畅通投诉举报渠道;行业内部应加强自律管理,制定行业规范和标准,商家应自觉遵守商业伦理和法律法规,提升服务质量和水平,赢得消费者的信任和支持。同时鼓励消...……更多
...者的美好愿景,也是相关部门和全社会共同努力的方向。畅通12315投诉举报渠道,加强12315效能评估,打通消费维权“最后一公里”;推动企业和解机制,ODR(在线消费纠纷解决)模式带给群众消费新体验;全面开展消费信息公...……更多
“五一”期间,广西柳州这三家宾馆、民宿被市场监管部门立案调查!
...值守,加强柳州酒店住宿行业监管,加大巡查检查力度,畅通投诉举报渠道,确保消费者投诉举报及时妥善得到处置。截至5月2日,该市各级市场监管部门共出动执法人员479人次,检查宾馆酒店235家,从12345、12315热线及其他渠道...……更多
16家金融单位榜上有名
...设置专门的柜台或专人接听群众“投诉”,确保投诉渠道畅通,并快速妥善解决客户投诉;他们优化便民、利民措施,提升金融服务水平,提升客户服务体验感受;他们积极利用《衡水日报》、《衡水晚报》、衡水日报APP等官方...……更多
...北区市场监管局处置中心运行成效显著。一是分流转办更畅通。处置中心异常投诉举报统一受理、统一分流、统一督办,杜绝了“科室不要、相关所不收”的现象,减少中间环节,提高流转速度,受理时间由原来的7个工作日缩...……更多
...13家次、酒店102家次,发放价格提醒告诫函1000余份,处理消费投诉11起,深受群众好评。 ……更多
...化规范手机用户办理套餐、取消套餐业务流程外,还必须畅通消费者维权渠道、提高通信运营商违法成本,既要加大对通信运营商的处罚力度,还要强化惩罚性赔偿责任,有必要按照退一赔三标准补偿手机用户的损失。 ……更多
...,是经营者的法定责任和义务。相关企业不能用一个很难畅通的智能客服来推卸自身的法定责任。”陕西恒达律师事务所律师赵良善认为,智能客服出现的这些问题,侵犯了消费者的合法权益,消费者可向消保委和有关部门投诉...……更多
维权关口前移 甘肃逾七千家单位实行“线下七日无理由退货”
...有关情况。王晓阳表示,2023年,市场监管部门持续畅通消费投诉渠道,全年共受理咨询投诉举报52.5万件,为消费者挽回经济损失7300余万元。去年,甘肃省聚焦民众关切,以“护民生”为中心,开展民生领域“铁拳”行动等多个...……更多
...州市市场监督管理局将在节日期间加强值班和应急值守,畅通投诉、举报渠道,广大消费者如在购买、使用商品或接受服务时产生消费纠纷,可拨打12315、12345热线电话进行投诉举报,维护自身合法权益。兰州日报社全媒体记者 ...……更多
...费者权益保护法研究会副秘书长陈音江说,监管部门也要畅通群众举报途径,方便消费者投诉举报,并从群众举报中及时发现执法线索,通过技术手段增强监管能力水平,加大监管执法力度。“监管部门要对骚扰电话举报投诉、...……更多
面对“职业闭店人”,要怎么做?
...监管领域的法律、法规、规章,南昌市场监管部门一方面畅通投诉举报渠道,及时接受消费者投诉举报,做好纠纷调解和违法行为查处工作;一方面加大宣传普法力度,提示消费者警惕预付式消费陷阱,督促经营者守法诚信经营...……更多
...提袋宣传资料18000余份;检查经营单位350余个;现场受理消费投诉32件;食品安全“你点我检”活动收集线上线下问卷调查5600余人次,对消费者关注度最高的农贸市场、学校、超市等重点经营场所的20个重点关注食品品种进行监...……更多
切实维护金融消费者权益(财经故事)
...打交道的过程中,不断建立完善投诉处理工作机制,切实畅通维权渠道,从接访一线岗位的经验中总结出了“三心三一”工作法,即“爱心、公心、耐心”和“一张笑脸、一杯热茶、一句好话”,妥善安抚群众情绪,降低矛盾纠...……更多
山东累计培育放心消费示范单位超20万家 充分保障消费者购物“后悔权”
...程深度融合,实现了产业富民与消费惠民互促共进。”为畅通维权通道,积极回应民众诉求,吴承丙称,山东省厚植监管为民理念,不断完善投诉举报处理流程,落实快速回应办理机制。2023年,该省市场监管系统共办结投诉、...……更多
庆云点燃经济增长主引擎 激活消费市场“一池春水”
...合投诉举报途径,设立投诉点、意见箱,公开投诉电话,畅通消费维权渠道,形成消费者、经营者、监管者“三位一体”的监管规范合力、社会共治体系,营造健康、文明、诚信、规范的市场秩序。下一步,庆云县市场监督管理...……更多
别对年夜饭趁火打“节”
...”端下年夜饭餐桌,需要相关部门积极承担起监管责任,畅通投诉渠道;消费者也应主动对“最低消费”说“不”,积极大胆向有关部门投诉,不给商家趁火打“节”的底气。商家应明白,年夜饭是开年第一餐,更是开年打响的...……更多
广西强化纠纷多元化解 挽回消费者损失1.4亿元
...西强化纠纷多元化解,解决消费后顾之忧,全年接收处理消费投诉、举报咨询30.52万件,挽回消费者损失1.4亿元。图为新闻发布会现场。林浩 摄广西2024年3·15国际消费者权益日新闻发布会当天在南宁市召开,李昌华在会上作上述...……更多
市场监管文化建设纵览|辽宁沈阳:探索维权窗口化解纠纷“最优解”
...告发布者进行相应处理。充分依托12345等投诉举报平台,畅通诉求渠道,实行首接责任、快速处理、及时反馈,有效化解了人民群众的诉求。发挥市场监管综合执法优势,聚焦重点产品、重点领域、重点问题,紧盯违法行为,深...……更多
...防疫用品、基本生活物资的供应,助力产业链供应链稳定畅通。严格落实合规管理责任。要严禁平台内经营者借疫情实施违法广告、虚假宣传等不正当竞争行为扰乱网络市场竞争秩序。要严格规范价格行为,不得实施价格欺诈、...……更多
...营造公平竞争市场环境。12345、各部门、消费维权组织的消费投诉热线在“3・15”期间要加强值班、整体联动,畅通投诉举报渠道,对有关侵害消费者合法权益的重大举报线索迅速回应、及时核查、积极反馈。 ……更多
东方快评丨击退“维修刺客”须用“洪荒之力”
...修师傅的准入门槛,严格审核资质信息,强化动态管理,畅通投诉举报渠道,及时清除维修队伍的“害群之马”。针对家政维修市场上存在的高收费、乱收费等问题,相关立法空白亟需补上。比如,去年北京专门发布了关于家用...……更多
七日无理由退换货已成常态
...22家,总数达9404家,退货1.6万件,涉及金额300余万元。“畅通便捷的诉求让市民维权更加便捷。”市市场监管局相关负责人表示。目前,通过“互联网+维权”持续深化,“智慧315”平台和“指尖上的315”公众号覆盖面进一步拓...……更多
...可能导致消费者瞬间利益受损的交易环节,更应确保渠道畅通、响应及时;如果经营者现有技术手段不完善的,也不能摒弃人工客服通道,要合理配备客服人员,确保真正发挥作用的售后力量与企业市场规模相匹配,满足消费者...……更多
...廉的年货组织到城乡市场,满足城乡居民节日消费需求。畅通举报渠道。秉持“政府主导、部门协同、行业自律、社会参与、共同监督”的原则,全力打造“安全放心、质量放心、价格放心、服务放心、维权放心”的年节市场放...……更多
...维护自身合法权益。据了解,南昌市12315热线24小时保持畅通,接受消费者投诉举报和咨询。对举报增多、反映集中的问题,市场监管部门将及时依法处置,切实维护消费者合法权益。□彭 磊 ……更多
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本文转自:人民网-江苏频道12月11日,南京市鼓楼区“蜂调语顺”新就业形态劳动纠纷一站式调解工作室揭牌,未来将提供诉求接收
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“90年沧桑看巨变”蹲点采访启动仪式在黎平举行
12月12日下午,纪念遵义会议90周年“90年沧桑看巨变”蹲点采访启动仪式在黔东南州黎平县黎平会议纪念馆举行。启动仪式上
2024-12-13 00:04:00
滨州黄河大桥南延工程即将全线贯通 直达淄博北站时间可缩短20分钟
大众网记者 张鹏 滨州报道12月11日,市政府新闻办召开滨州市交通运输事业发展工作新闻发布会,在会上记者了解到,滨州黄河大桥南延工程已完成主体工程全部施工任务和附属设施建设
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中新社阿德莱德12月12日电 中国南航广州至澳大利亚阿德莱德航线复飞首航媒体发布会12日在阿德莱德举行。中国驻阿德莱德总领馆总领事李东
2024-12-13 00:10:00
滨州:抢抓机遇 全力推动低空飞行服务保障实现改革“破零”、发展“破题”
大众网记者 张鹏 滨州报道12月11日,市政府新闻办召开滨州市交通运输事业发展工作新闻发布会,记者在会上了解到,近年来
2024-12-13 00:14:00
海口龙华区首家“社区食堂”揭牌营业
南海网12月10日消息(记者 张野)民以食为天,“小”食堂,代表“大”民生。为满足社区居民多层次、高质量助餐服务需求,解决居民“食”事
2024-12-13 00:14:00
海口美兰区将策划多样促销活动 在“以旧换新”政策上持续发力
南海网12月12日消息(记者 李文韬 通讯员 陈春媚)为全力冲刺全年经济工作任务目标,12月11日,海口市美兰区委副书记
2024-12-13 00:25:00
东南网12月12日讯(福建日报记者 郭斌) 日前,“畅游八闽 有福相见”2024福建旅游交易会在福州海峡国际会展中心举办
2024-12-13 00:31:00
南海网12月12日消息(记者 易帆)2024年,海南省在全省范围内开展“百社联百村·携手共富”行动,引导支持社会组织采用“一社一村”“一社多村”“多社一村”等多种方式与乡村灵活结对
2024-12-13 00:31:00
东南网12月12日讯(通讯员 何嘉 黄伟清 陈晶晶 本网记者 冯川叶)12月15日,2024福州马拉松比赛将举行,福州市交通运输部门将通过开通临时公交接驳专线
2024-12-13 00:33:00
文明村镇12月9日,尖草坪区柏板乡各村的舞蹈爱好者齐聚上薛村广场,在专业老师带领下,在家门口学习民族舞。近期,柏板乡组织开展了一系列丰富多彩的文化活动
2024-12-13 00:37:00
【多彩新论】反家暴,法律是底线,社会是后盾
近日,公安部等九部门联合印发《关于加强家庭暴力告诫制度贯彻实施的意见》,通过细化家暴证据采集与运用标准,为破解“举证难
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宪法精神融入体育赛事:贵州红·山水越野挑战赛现场开展宪法宣传活动
为进一步弘扬宪法精神,增强全民法治观念,省司法厅与省体育局携手举办的宪法进赛事活动第三站,于12月8日在贵州红·山水越野挑战赛(习水站)赛事现场——遵义市习水县土城镇开展
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加快建设省域副中心,这座城市这样做
12月10日,贵州高院发布《关于为遵义加快建设省域副中心提供司法服务和保障的意见》(以下简称《意见》)。省高院副院长蒋浩介绍《意见》制定的有关情况及主要内容
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【天眼问政】贵阳麻堤河边有一管道直接排水入河,究竟是何用途?
日前,“天眼问政”栏目收到网友留言反映,贵阳市麻堤河西南环路边有一个巨大的排水管,一直在向麻堤河中排水,不知道这个排水管是何用途
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