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...2022年,12315平台受理投诉举报咨询14万件,全部办结,为消费者挽回经济损失713万元,有力维护了放心、安心、舒心的消费环境。近年来,我市市场监管部门把狠抓消费维权主体责任落实作为消费者服务工作的重中之重,着力畅...……更多
合肥瑶海市场监管局去年为消费者挽回经济损失超600万元
大皖新闻讯 日前,合肥瑶海区2024年“3·15国际消费者权益日”纪念活动在瑶海区宝业东城广场举行。放心消费示范企业代表、全区制造业、金融服务业企业代表共200余人参加活动。据瑶海区市场监督管理局相关负责人介绍,2023...……更多
陕西:2023年为消费者挽回经济损失逾六千万元
...及市监业务咨询服务,全年受理投诉举报咨询111万件,为消费者挽回经济损失6449万元。”陕西省市场监管局副局长刘蓬勃13日介绍。当日,陕西省人民政府新闻办公室举办新闻发布会,通报2023年陕西省消费者权益保护暨放心消...……更多
...服务满意度延伸本报讯 新年临近,过去这一年无锡受理消费者投诉情况如何?昨从市市场监管局消费者权益保护处(12315投诉举报中心)获悉,2022年共登记消费者咨询、投诉、举报217792件,同比增长32.8%。已处理投诉58513件,办...……更多
...中国新闻网中新网广州4月16日电 (记者 许青青)据广东省消费者委员会16日发布2024年第一季度投诉情况分析报告,一季度广东各级消委会共接待消费者来访和咨询3.60万人次,处理消费者投诉191460件,为消费者挽回经济损失1.17亿元...……更多
次第花开唤春回
...李艳又是一年花开日,次第缤纷唤春回。2023年“3·15国际消费者权益日”前夕,记者来到市市场监督管理局,就2022年全市市场监管部门和消委组织消费维权工作采访了该局局长朱崇文。2022年,面对严峻复杂的疫情和经济下行压...……更多
食品、餐饮服务成今年第三季度消费投诉热点
...举报29816件、咨询144059件。办复259050件,办复率94.48%,为消费者挽回经济损失1313.61万元。一般食品投诉15648件 占商品类投诉量的29.64%第三季度,12315中心共受理投诉100298件。其中,商品类投诉52786件,服务类投诉47512件。商品类投...……更多
本文转自:江西日报去年诉求办结率超99%为消费者挽回经济损失1.03亿元本报讯 (全媒体记者殷琪惠)3月13日,记者从省政府新闻办、省消保委、省市场监管局联合召开的2023年“3·15”国际消费者权益日新闻发布会上获悉:去年...……更多
...宁市消费维权舆情热点发布,餐饮住宿、教育培训等最受消费者关注折扣等权益不予兑现 退费承诺成一纸空文本报讯(记者苏昭宇 通讯员黎琳)3月15日是国际消费者权益日,昨日记者了解到,2022年南宁市市场监管部门12315机构...……更多
“代理维权”毒瘤猖獗 银行业灰产识别标准即将发布
...恶意投诉等不法行为帮助债务人恶意逃债,使银行和金融消费者深受其害。2月19日,北京商报记者从知情人士处获悉,为斩断“代理维权”黑灰产利益来源,中国银行业协会近日制定了《中国银行业应对“代理维权”灰产识别标...……更多
...5投诉举报中心获悉,今年春节假期,全市12315平台共接听消费者各类诉求电话333件,其中咨询257件、投诉54件、举报22件。据统计,春节假期,消费者投诉热点主要集中在住宿、价格、服务、商品质量等方面。住宿方面主要反映...……更多
...监督管理局发布消息,4月份,全省市场监管12315机构受理消费者投诉举报咨询29206件,其中,受理投诉12167件,同比增加15.72%,为消费者挽回经济损失701.12万元。其中,受理商品类投诉7382件,占投诉总量的60.67%,排名前三位的...……更多
单县开展2024年3.15国际消费者权益日宣传活动
记者 张虹 通讯员 马博为庆祝第42个国际消费者权益日,3月15日,单县围绕“激发消费活力”年主题,在县财富广场开展3.15国际消费者权益日宣传活动。县委常委、副县长贾海龙同志出席活动并致辞,县人大副主任张剑,县政...……更多
...陕西日报本报讯 (记者 徐颖 苗雨蒙 李静茹)举办国际消费者权益日宣传活动、发布消费提示、集中销毁假冒伪劣药品……今年“3·15”,陕西各地各部门开展多种形式的主题活动,加强消费者权益保护,优化消费环境,着力激...……更多
...省消委会统计数据显示,2023年广东全省各级消委会处理消费者投诉531719件,为消费者挽回经济损失约3.98亿元。因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿投诉432件,加倍赔偿金额约48.96万元。全省消委会共接待消费者来访和咨询约19.23万...……更多
有效预防和化解消费纠纷启示
本文转自:中国市场监管报消费者权益保护涉及千家万户日常消费生活,关系人民群众切身利益。消费者协会是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的法定公益性组织,在全面建设社会主义现代化国家新征程上责...……更多
中国消费者报西安讯(记者徐文智)10月20日,陕西省消费者权益保护委员会发布2023年第三季度全省各级消费者组织受理消费者投诉情况。家具消费、旅游服务类投诉增幅较大,成为投诉热点。第三季度,陕西省各级消费者组织...……更多
...监督管理厅了解到,1月21日至27日,全区12315平台共接到消费者各类诉求130件,其中投诉108件,举报16件,咨询6件。商品类投诉排名前三位依次为:一般食品、服装鞋帽、金银首饰;服务类投诉排名前三位依次为:餐饮住宿服务...……更多
本文转自:内蒙古日报全区消费者权益保护服务中心2022年为消费者挽回损失1.58亿元 本报1月26日讯 (记者 李国萍)记者从自治区市场监管局获悉:2022年,全区消费者权益保护服务中心通过全国12315平台共接到咨询、投诉、举...……更多
...诉和舆情分析报告。第三季度,共受理投诉55545件,接待消费者来访和咨询9.75万人次,投诉数据同比下降13.97%,为消费者挽回经济损失4783万余元。其中,商品类投诉达27420件,占受理总量的49.37%;服务类达27558件,占比49.61%;其...……更多
日前, 中国消费者协会正式发布了《2023年100个城市消费者满意度测评报告》。报告显示,排名前十的城市依次为:无锡、杭州、佛山、苏州、青岛、烟台、深圳、南京、北京、宜昌。值得注意的是,杭州已经连续五年获得中...……更多
本文转自:人民日报客户端齐志明2月15日,中国消费者协会发布投诉情况分析显示:2022年全国消协组织共受理消费者投诉1151912件,解决915752件,解决率79.5%,为消费者挽回经济损失137767万元。其中,因经营者有欺诈行为得到加倍...……更多
...罗湖区率先推出的“一码当先”消费投诉系统,快速服务消费者,和解成功率高,处理消费投诉平均仅需1.5天。目前该系统已在全市推广。“一码当先”深圳市放心消费商圈接诉即办服务平台是为消费者提供流程快捷、功能丰富...……更多
中国消费者报上海讯(记者刘浩)5月7日,记者从上海市消费者权益保护委员会获悉,“五一”假期期间,2024国际消费季暨第五届上海“五五购物节”如期举办,各类优惠促销活动精彩纷呈,上海市消费市场购销两旺,消费投...……更多
平安人寿投诉热线:见证公司智能化金融服务迭代
...价值投资者之一。在此背景下,平安人寿主动响应市场与消费者的需求,对平安人寿投诉热线号码4001-666-333服务进行了升级,为消费者权益提供更加坚实的后盾,见证公司智能化金融服务的不断迭代。保险投诉无小事,保险公司...……更多
2024年度上半年受理消费者投诉情况分析报告
...智慧315平台”统计,2024年上半年,全州消协组织共受理消费者投诉318件,解决308件,投诉解决率96.86%,为消费者挽回经济损失874172.94元。其中,因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉7件,加倍赔偿金额38762.20元。投诉分类基本...……更多
本文转自:九江日报市市场监管部门去年为消费者挽回损失千万余元本报讯(记者陈沽玥)记者从市市场监管局获悉,2022年我市12315平台共接收各类投诉举报咨询9.42万件,同比上升51.01%,市市场监管部门共为消费者挽回经济损...……更多
...生贾子卓)本网从3月14日河北省政府新闻办召开的河北省消费者权益保护工作新闻发布会上获悉,2022年,河北省市场监管系统持续优化消费环境,提升维权效能,努力营造安心放心舒心的消费环境。2022年,河北省市场监管系统...……更多
中国消费者报上海讯(记者刘浩)10月10日,记者从上海市消费者权益保护委员会获悉,9月29日至10月6日,上海市消保委系统共受理消费者投诉咨询12779件。交通和住宿服务、线上购物、文娱票务成为消费投诉的热点,先行和解...……更多
你还在相信“退保维权”吗?其实这样才能更好地维护自己的权益
消费者在保险服务的过程中可能会由于产品的条款,保费的多少,服务的细节等等原因与保险公司产生纠纷,进而有投诉维权的需求。投诉维权是消费者的权力,根据《银行业保险业消费投诉处理管理办法》中第二条所示,银行业保险...……更多
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聚焦集成电路产业发展,杨浦加快推动各类创新要素融合汇聚
本文转自:人民网-上海频道人民网上海12月11日电(记者董志雯)促进科技与教育、人才良性循环,推动区校企深度联动,产学研加速融合
2024-12-11 20:04:00
12月10日晚,“燃情冰雪 共赴未来”主题采访团观看了河北非遗民俗表演。演出精彩纷呈,尤其是张家口蔚县暖泉镇的地方传统民俗文化活动“打树花”,博得满堂喝彩。
2024-12-11 22:28:00
本文转自:人民网-河北频道近日,河北省承德市多部门、多领域开展覆盖广泛、特色鲜明、内容丰富的志愿服务活动,为困难老人、留守儿童
2024-12-11 22:34:00
打击严重运输违法行为 净化高速路安全通行环境
本文转自:人民网-河北频道人民网石家庄12月11日电 12月11日,河北省公安厅高速交警总队、河北省交通运输综合执法监督局联合召开严厉打击高速公路货车非法改装
2024-12-11 22:52:00
我国单体最长、最重跨铁路悬浇T构转体桥成功转体
本文转自:人民日报客户端12月11日,我国单体最长、最重跨铁路悬浇T构转体桥——云南宣(威)富(源)高速公路上跨盘西铁路立交桥成功转体
2024-12-11 23:32:00
以“动”制“冻” 杭州高速积极备战低温冰雪天气
本文转自:人民网-浙江频道近期气温骤降,为全力降低寒潮冰雪等恶劣天气对高速公路安全的不利影响,浙江省交通集团高速公路杭州南管理中心联合高速交警
2024-12-11 20:15:00
本文转自:人民网人民网记者 王绍绍水是事关国计民生的基础性自然资源和战略性经济资源。近日,工业和信息化部办公厅发布《2024年工业废水循环利用典型案例名单》(以下简称《名单》)
2024-12-11 20:28:00
进贤县检察院:依法为未成年人护航
本文转自:人民网-江西频道2023年,进贤县人民检察院成立“进”心未检工作室。工作中,融合“四大检察”职能,依法严厉惩治侵害未成年人犯罪
2024-12-11 20:41:00
本文转自:人民网-江西频道近年来,江西省吉安市吉水县不断强化改革攻坚力度,积极探索开辟集体资源资产“不求所有、但求所用”转化新路径
2024-12-11 20:42:00
本文转自:人民网-江西频道12月11日上午,江西省南昌市南昌县银三角街道民乐祥苑和良苑小区安置房分房摇号活动举行,614户次安置户喜圆“安居梦”
2024-12-11 20:42:00
本文转自:人民网-江西频道提升改造乡镇敬老院,为特困老年人提供更优质的供养条件和生活环境;关爱孤困儿童,助力健康成长,点亮美好未来
2024-12-11 20:42:00
本文转自:人民网-江西频道今年以来,江西交投赣州管理中心赣州北收费站凭借独具特色的服务创新、充满温情的志愿服务活动,给往来游客心中留下了深刻印象
2024-12-11 20:42:00
本文转自:人民网-江西频道近日,江西省德安县车桥镇邀请该县交警队走进车桥镇长庆村,将交通安全宣传与政务公开工作紧密结合
2024-12-11 20:44:00
本文转自:人民网-江西频道“身份证、驾驶证一次性在鱼山派出所综合服务窗口补齐了,不用跑去市行政服务中心和车管所了,真的是太方便了
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本文转自:人民网-江西频道今年以来,景德镇市昌江区坚持把“书记领航”项目作为抓好基层党建工作的“头号工程”,以上率下、压实责任
2024-12-11 20:47:00