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打好服务组合拳  做优“五篇大文章”
...制订实施《2024-2026年渠道发展规划》,突出加大重点区域网点布放,突出对县域实行渠道资源倾斜。推进存量网点优化,对36家基层网点逐家梳理并明确发展方向,同时加大网点装修改造,加强网点惠民服务生态建设。深化数字...……更多
中国银行东营西城支行:党建引领业务发展 老党员上门暖心服务
...人服务措施,切实解决好老年人因行动不便等原因无法来网点办理业务的难题,中国银行东营西城支行在风险可控的基础上特事特办,积极主动为有困难的老年人提供暖心上门服务,满足老年群体的金融服务需求。近日,某学校...……更多
...发族”提供了周到、细致、贴心的金融适老化服务。暖心网点改造,硬件设施再升级位于无棣县西小王镇的小王支行是无棣农商银行的一家营业网点,由于该镇老龄化居民较多,网点面临的客户平均年龄在60岁以上,为了解决银...……更多
探索数字化 激发新引擎 工行浙江省分行加快打造企业开户服务新格局
...化、智能化转型,不断优化客户体验。以往企业客户来到网点办业务,要带足资料、排队、填写信息,如果资料不全,还不止跑一趟。该行充分应用营业执照二维码识别、工商信息直连、身份证OCR识别、人脸识别等金融科技手段...……更多
助老年人“不掉队”    让外国人“不见外”
...行广州市分行供图“您可以在中行广东省分行辖内超千家网点进行外币兑换服务,网点所有自动柜员机和存取款一体机也都支持外卡取现服务。”近日,在中行琶洲支行,客户经理热情地向非洲客户介绍。在“一机在手,走遍天...……更多
工商银行大连市分行支付便利化提速升级
...开展优化支付服务宣传。工商银行大连市分行工作人员到网点周边商户开展零钱包兑换活动。工商银行大连市分行工作人员为办理年审的出租车司机兑换零钱包。 工商银行大连市分行举办外籍留学生支付体验特别活动。2024年4...……更多
...办理,柜面业务综合替代率达到90%以上,大大减少客户到网点排队等候的时间。二是优化服务流程,提升服务效率。该行每月组织召开运营主管分析例会,梳理柜面特殊业务办理难点,整理成操作手册,运营主管每天利用晨会时...……更多
恒丰银行深耕支付服务便利化 保障一“老”一“外”家园行
...对外籍来华人员,恒丰银行制作涉外服务指南,在辖内各网点配备了中英文对照版支付便利化手册,为外籍来华人员提供“第一手”便利服务指导。同时,在网点排队机设置涉外服务优先叫号功能、开设涉外服务绿色窗口、安排...……更多
恒丰银行昆明分行多措并举打通支付堵点
...近日,缅籍人员麻某秋走进恒丰银行德宏自贸区分行营业网点,向工作人员出示一个外籍人员管理系统二维码,分行工作人员使用扫码枪扫描后,系统上不仅完整显示了缅籍人员的照片及身份信息,还能下载缅甸国民身份证、边...……更多
...”,持续落实“亲老适老”金融服务机制,积极推动营业网点软硬件适老性升级改造。在东港农商银行辖内43家营业网点,老花镜、计算器、医药箱等老年客户常用便民物品成为标配。从网点入口的应急呼叫按钮、无障碍通道,...……更多
老吾老以及人之老,适老服务暖人心——中国银行东营东城支行养老金融案例
...时发现该账户为非支付密码支取,而存单开户行却是距离网点三个路口的另一家网点,根据《中国银行股份有限公司个人人民币存款业务管理办法(2016年版)》对非凭密码支取的存单、存折,应由账户所有人到账户原开户网点办理...……更多
场景适老、智慧助老、服务为老 建行江苏省分行探索特色养老金融之路
...建设,针对养老痛点难点,推出“健养安”养老金融特色网点品牌,努力做好养老金融“大文章”,积极探索具有建行特色、江苏特色的养老金融之路。注入人文关怀,场景适老更有分量坐式智慧柜员机、语音播报、大字版显示...……更多
...宣传小分队,实现金融知识飞入寻常百姓家。通过开展“网点焕新年”活动,升级改造网点金融教育阵地,提升适老化金融服务水平,让营业网点不仅仅是金融服务触达客户的纽带,更是建行以新金融为民生福社助力的窗口。充...……更多
招商银行聊城分行提升境外来华人员支付便利服务水平
...及免签的境外来华人员提供简易开户服务。同时,在营业网点摆放中英文对照版《境外人员个人账户开户指南》,供境外来华人员阅读了解。近期,招商银行聊城分行营业部组织全体人员进行英语培训,开通“绿色通道”为周边...……更多
阳谷农商银行:优化服务水平、全力提升金融服务质量
...各项贷款余额145.04亿元,较年初上升5.07亿元。全面深化网点转型,不断提升服务质效。在全县率先完成全行30家营业网点厅堂式及便携式智慧柜员布放全覆盖,大大提高了厅堂业务办理效率,对不便到网点办理业务的老年人和残...……更多
工行德州分行“适老服务”让养老金融更有温度
...自身所长,增强金融服务适老化供给,在养老金融服务、网点软硬件升级、服务流程优化等领域深耕细作,全力做好养老金融大文章。“储蓄+投资”,拓宽养老钱打理新渠道作为德州社保金融服务主办行之一,工行德州分行推...……更多
...西区分行微信公众号等互联网渠道开展线上宣传;三是在网点宣传物料布放全覆盖,电子门楣播放电子标语;四是巧借活动平台,以企业宣讲、客户沙龙等形式多样的活动,持续开展养老政策解读、个人养老金业务优势分析及我...……更多
工行常州武进支行营业室践行六个一承诺 持续建设适老驿站
...的使用习惯,卡片印有助老服务热线,并提供了周边三个网点的地址和电话,帮助老年人随时随地、直接便捷地咨询业务。驿站里配有特别定制的填单台、印有放大字体的高频业务填单样本和放大版计算器、放大数字版点钞机,...……更多
东平农商银行:守正创新助发展 笃行不怠谱新章
...务水平,打造设施适老化“新天地”。东平农商银行改造网点硬件设施,加强老年客户服务保障,为辖内29家营业网点重新配备不同度数的老花镜、电子血压计、急救箱、轮椅等,同时成立29支移动金融服务队,为不方便外出的...……更多
民生银行济南自贸区支行:“三步”举措有温度 适老服务赢赞誉
为持续打造有温度、有关爱的适老网点,民生银行济南自贸区支行聚焦老年人金融服务需求,围绕老年客群在银行服务中面临的困难,以实际行动做好老年客户的暖心人、贴心人、知心人,不断提高金融服务水平。多想一步 设...……更多
无棣农商银行组织开展营业网点文明规范化服务提升培训会议
通讯员 张庆炎为进一步贯彻省联社《关于全面落实营业网点文明规范服务制度进一步提升基础服务质量的通知》的工作要求,提升网点基础服务质量,树立良好服务品牌,11月1日,无棣农商银行组织开展营业网点文明规范化服...……更多
以人民为中心 做好消保工作 保障金融高质量发展
...和服务。四是发挥金融向善引领力量,稳步推进全行营业网点“无障碍+适老化”创建。消保服务范围大、落点细,既要保护所有金融消费者,又要精准关注每一位金融消费者的个性化需求,所以做好特殊群体的金融服务至关重...……更多
温州银行网点服务质效提升专项工作进行时——从“大而全”走向“精而美”
...线2月21日讯(通讯员 戚诗偲)在城市的街头巷尾,银行网点是串联市民基础金融服务、民生服务最灵动的触角。作为本土金融机构,近年来,温州银行持续开展网点服务质效提升专项工作,将特色、适老、科技等“精而美”的...……更多
支付为民:交行北京市分行以实际行动持续提升“一老、一外”支付服务体验
...使用移动支付工具绑定交行太平洋借记卡交行北京市分行网点设立适老服务专区,持续提升老年客户到店服务体验 近年来,我国移动支付快速发展,在提高交易效率、降低交易成本和促进金融普惠方面发挥了重要作用。但伴随...……更多
...融领域适老化地方标准,旨在规范银行业金融机构在营业网点建设、移动支付服务、业务办理流程、受理终端等方面的适老化改造,以及农村地区普惠金融服务点建设和适老化改造,优化老年人金融产品宣传与营销服务。指南要...……更多
山东中行提升支付便利化取得新成效
...商户中完成可受理外卡改造454户,占比达98.91%。扩容服务网点 加快外币代兑点建设近日,中国银行临沂分行在铂尔曼酒店设置的临沂市首家外币代兑点正式揭牌。外籍来华人士仅需持外币现钞到该代兑点,由工作人员查验外币...……更多
换新钱、送春联,东营市各银行网点年味浓服务不打烊
...”字窗花...春节临近,记者走访了解到,东营市各大银行网点大厅已经洋溢出浓浓的年味。除了营业网点的装饰外,各家银行网点还准备了充足的新钞供市民兑换,并推出种类繁多的新春金融产品及服务,有的网点还邀请书法名...……更多
银行装修不停业!东北首家“移动临时现金服务区”在吉林银行正式使用
...“移动临时现金服务区”在辽源分行正式投入使用,确保网点装修期间客户服务“不打折”。据介绍,“移动临时现金服务区”整体由安全墙体、整体现金柜台、防尾随联动互锁安全门、甲级防盗安全门、强弱电系统等组成,可...……更多
...机信用报告查询服务,目前省内建设银行、邮储银行833个网点、1700台智慧柜员机可提供信用报告查询服务。此外,依托福建省农村信用社联合社1903个农信联社及农商银行网点,开展个人姓名维护业务,当居民个人出现身份证姓...……更多
家门口的事儿调研行⑪|政务服务就近办!江苏建成2200个乡镇“苏服办”网点
...生实事翻倍完成——全省建成2200个“农商·苏服办”营业网点、10343个“农商·苏服办”便民服务点,共有245项政务服务在各地农商行网点上线,办理超过300万笔。这些营业网点、便民服务点,将政务服务送到乡镇(街道)、村...……更多
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应对近期股票交易中出现的异常情况,上海证券交易所于本周日(9月29日)组织了一场针对竞价、综合业务平台等相关业务的全网测试
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安心财险大变局:江苏国资入场,即将翻身?
安心变东吴,或许在不久的将来成为现实。根据业内消息,安心财险董事长和总裁人选已尘埃落定。据悉,公司拟任董事长为宋继峰,同时也是东吴人寿大股东苏州国际发展集团(以下简称“国发集团”)的总裁
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建发房产旗下建发商管三项目荣获CCFA金百合创新营销案例
近期,中国连锁经营协会(CCFA)公布了《2024 年度 CCFA 金百合购物中心(含奥莱)最佳实践案例》。建发房产旗下建发商管凭借其在营销创新领域的卓越表现
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2024年9月27日,2024北京国际设计周设计之旅特别活动——长辛店依文国潮时尚中心发布活动正式拉开帷幕,一场以“融历史底蕴
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国庆不停工,用奋斗向祖国献礼
国庆黄金周期间,在哈密天山脚下,中建七局交通公司承建的哈密市天山南坡项目工地上,展现了一幅动人的建设图景。广大员工坚守在施工一线
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金价跌了!油价涨了!中概股深夜“狂飙”!
当地时间周五,美联储密切追踪的个人消费支出(PCE)价格指数8月份数据出炉。数据显示,8月PCE指数同比上涨2.2%,涨幅为2021年3月以来新低
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精彩时刻 | “年报奥斯卡”揭晓!广发银行2023年年报斩获三金
国际年报大赛(ARC)评选结果近日悉数揭晓。广发银行2023年年度报告凭借创新的设计理念,荣膺ARC银行类封面设计国际金奖
2024-09-29 11:37:00
泰康人寿山东分公司“消费者权益保护金融教育基地”正式挂牌
为全力打造“服务好”新寿险公司,发挥健康财富体验中心宣传优势,力求为社会大众搭建深入学习金融知识的平台,真正做到“学金融
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锅圈发布即时零售战略 推进地标性食材全民共享
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究其根本,光伏产业追求的还是度电成本的降低。 图片来源:图虫创意在全球能源转型的浪潮中,纵然中国光伏产业遭遇了欧盟、美国和印度等主要光伏市场的贸易壁垒
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