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...日报近年来，中信银行马鞍山分行积极践行“金融标准为民利企”的发展理念，不断探索推动金融标准在分行各项工作中有效落地。 以金融标准夯实发展基础。分行成立由行领导班子牵头，办公室、零售银行部、运营管理部等...……更多
2023-10-12 03:34:00民利,标准,金融,标准,网点,服务
...之际，沛县农商银行积极组织开展了2023年“金融标准 为民利企”主题宣传活动。完善金融标准服务基础设施，提高服务水平。该行及时梳理完善金融标准服务基础设施，全辖网点均配置自助电子机具、无障碍通道、爱心专座、...……更多
2023-11-30 13:05:00沛县,民利,农商,能力,银行,标准
...作的认识，近日，工行滁州分行积极开展以“金融标准为民利企业”主题宣传活动。 活动期间，该行组织全行网点负责人、客户经理开展金融标准知识培训，落实活动的主题、形式、活动安排以及工作要求。采取现场宣传形式...……更多
2023-10-18 00:13:00滁州,民利,分行,宣传,标准,金融
...。一直以来，人民银行青岛市分行积极践行“金融标准为民利企”理念，以金融标准助力解决群众“急难愁盼”的问题，围绕生僻字、无障碍金融服务、蓝色金融等方面深入实施及自主制定金融标准，满足人民群众多层次的金融...……更多
2023-10-15 06:10:00以金融,急难,群众,标准,金融,服务
...围内组织开展宣传活动。为切实做好此次“金融标准 为民利企”的宣传工作，埠村支行于活动初期成立“宣传活动小组”，制定具体活动的组织实际方案，支行行长督促落实。利用晨会时间，由会计副行长为员工讲解本次活动...……更多
2023-10-27 14:37:00章丘,民利,农商,支行,宣传,银行
...银行每年在全国“质量月”期间组织开展“金融标准 为民利企”主题活动，开展金融标准化知识普及、重点标准宣传及对外交流活动。2023年，全国开展宣传28.5万次，触达群众5500万人次，营造全行业知标准、用标准、守标准的...……更多
2024-03-11 19:07:00人民银行,科技司,体系,银行,标准,金融
...服务370万次，信用信息归集共享质效大大提升。我省以便民利企为导向、诚信守诺为支撑，深化行政许可告知承诺制改革，不断提升企业群众办事便利度和可预期性。沧州渤海新区黄骅市行政审批局政务服务大厅打造了全国首个...……更多
2023-12-08 04:44:00前列,信用,城市,综合,全国,信用
本文转自：鄂州日报本报讯（全媒体记者金建强、汪勇）10月27日，有39年历史的工行鄂州分行牡丹支行在原址新装开业。工行鄂州分行党委书记黄晓群为牡丹支行开业揭牌。经过装修一新的工行鄂州分行牡丹支行明亮整洁，形...……更多
2023-11-03 11:04:00鄂州,服务经济,效能,网点,标准化,标准
大河网讯 为贯彻落实“统一网点服务标准，打造全新的网点形象，打造全新的员工面貌”的目标要求，邮储银行开封市分行规范统一营业网点环境以及人员服务行为，为客户提供标准化、规范化、流程化服务，有效促进了网点...……更多
2023-11-14 17:25:00开封市,分行,网点,银行,金融,活动
...用卡中心发布了全国首个针对视障金融消费者的行业服务标准——《北京地区银行业视障消费者服务标准》（以下简称《服务标准》）。《服务标准》共十项内容，涵盖银行营业网点线下服务标准以及与手机银行和网上银行相关...……更多
2024-01-03 10:48:00视障,服务标准,银行业,北京,消费者,银行
...减少超长客户等候时间，优化客户体验。强化新版《服务标准》的学习力度，利用晨夕会和服务培训等时间，组织网点员工学习《服务标准》和“学标准、践规范、提品质”系列课程视频，加强服务情景演练，固化服务标准，提...……更多
2024-03-25 16:17:00淄博,实招,软硬,建行,优质服务,分行
本文转自：新华日报本报讯 （记者 崔昊） 南通市地方标准《金融服务适老化工作指南》近期正式发布，成为全国首个金融领域适老化地方标准，旨在规范银行业金融机构在营业网点建设、移动支付服务、业务办理流程、受理...……更多
2024-01-31 05:45:00南通,领域,地方,标准,金融,金融
...行动方案》，不断强化网点优质服务理念、规范网点服务标准、优化完善服务环境。2023年，该行通过制定《山东省分行无障碍（适老）服务建设工作实施意见》《山东省分行关于推进绿色网点建设的指导意见》等进一步夯实制...……更多
2024-01-31 15:27:00为民,山东省,底色,山东,建行,分行
...整体服务水平提升。焕新网点形象，提升客户体验“硬”标准走进河北中行的营业网点，稳重大气、简约舒适，兼具时尚感和科技感的装修设计让客户倍感舒适与惊喜。为持续提升客户体验，河北中行加大老旧网点装修改造力度...……更多
2024-03-15 07:23:00人民性,金融,河北,金融服务,消费者,消费
...称号，实现分行全覆盖。其中:长春庆丰支行获得“国家标准五星级认证网点”称号。长春中海支行、沈阳分行营业部、辽源煤城支行、通化同德路支行、白山临江支行获得“国家标准四星级认证网点”称号。大连瓦房店支行、...……更多
2024-01-05 11:28:00吉林,客户,银行,服务,吉林,客户
...员工培训入手，强化营业网点规范化和精细化管理，提升标准化、规范化、流程化服务，利用晨会夕会时间，逐项梳理晨会标准流程，对临柜服务七部曲进行强化模拟训练，规范员工的言行举止行为标准，培养全员的服务意识。...……更多
2023-12-28 12:28:00郓城,普惠,城关,农商,支行,形象
...，构建更有温度的爱心银行。在全市营业网点开展规范、标准、演练、提升“四位一体”金融网点服务专项活动。活动旨在通过服务环境及人员行为的协同合力，促进产品综合化、服务专业化、渠道智能化，切实以客户为中心，...……更多
2023-12-20 12:23:00普惠,万家,湛江,金融服务,广东,金融
...中支行、科技支行三个网点的加钞间改造，对标国标金融标准完善服务标识及设施，严格打造干净整洁的服务环境，推动全辖网点顺利通过2023年网点国标金融标准认证。优化服务提效率。该行持续开展柜面效率提升活动，逐项...……更多
2024-03-15 13:46:00贵港,建行,分行,网点,质量,服务
...流程》《灵璧农商银行服务礼仪规范》，以制度形式确立标准，明确岗位职责，“刚性”约束员工规范自身服务行为，提升服务水平。加强硬件建设。稳步推进“老旧”网点营业厅“扩面增容”，实现全县网点布局标准化。由办...……更多
2023-10-30 10:54:00文明,品牌,服务,服务,灵璧,网点
...涉农主体等金融服务的可得性与普惠性，推动数字金融为民利企，不断取得新突破、新成效。此前，中国人民银行在北京率先开展了金融科技创新监管试点，推出了符合我国国情与国际接轨的金融科技创新监管工具，推动了金融...……更多
2023-11-09 22:55:00中国人民银行,中国,前列,竞争力,整体,竞争
...店打造，工商银行大连分行充分结合人行金融服务适老化标准化建设工作指南，对照30条标准逐条梳理，将网点的硬件设施、金融服务、应急保障、适老宣传水平再升级。聚焦特殊需求，提升服务体验。聚焦老年客户特殊需求，...……更多
2024-03-25 00:09:00示范店,大连,金融服务,分行,老年人,网点
本文转自：扬州日报为贯彻落实“统一网点服务标准，打造全新的网点形象，打造全新的员工面貌”的目标要求，推动网点服务规范化，提升网点服务水平，邮储银行扬州市分行在全辖范围内积极开展金融服务“四位一体”提...……更多
2023-11-28 08:09:00扬州市,扬州,服务规范,分行,网点,客户
...行持续规范营业网点环境以及人员服务行为，为客户提供标准化、规范化、流程化服务。在规范营业网点环境方面，邮储银行对网点硬件设施进行改造，对物品定置定位规范整理，改善网点服务环境，全面提升客户体验感；在人...……更多
2024-01-29 21:34:00周口市,周口,分行,驿站,银行,服务
...适老改革。针对老年客户群体，工行保定分行根据银行业标准《银行营业网点适老服务要求》和上级行适老服务标准化达标工作要求，积极打造适老服务网点，设置网点无障碍通道，开设老年客户（爱心）窗口，结合党员先锋岗...……更多
2024-03-26 07:40:00保定,金融服务,分行,客户,金融,服务
...务。此外，银行业、保险业积极围绕适老化制定实施金融标准，加快促进适老金融服务规范发展。今年4月，四川省银行业协会发布《适老化服务标准》。据介绍，《标准》分为高阶、标准两个档次，均覆盖设施设备、服务流程...……更多
2023-12-04 06:06:00金融服务,民生,领域,质量,金融,服务
...的“全国适老服务示范网点”称号，同时通过了国家服务标准认证，获得了“国家服务标准五星级认证”，标志着该行在提升服务质量和适老化改造方面取得了显著成果。长春庆丰支行作为吉林银行的重要分支机构，一直致力于...……更多
2024-03-19 16:21:00庆丰,五星,长春,服务,吉林,服务标准
...初心使命，邮储银行河南省分行按照落实“统一网点服务标准，打造全新的网点形象，打造全新的员工面貌”的目标，积极响应全国总工会《金融行业开放共享服务资源 携手关爱户外劳动者倡议书》要求，开展“四位一体”（...……更多
2023-11-10 13:40:00河南省,河南,分行,驿站,真情,银行
...员工以案例分享、互问互答、情景演练等形式，强化服务标准执行。聚焦厅堂管理，优化获客场景。规范适老化服务流程。修订了沭阳农商银行《老年人等特殊消费者群体服务管理办法》，明确了服务规范、建立了老年客户服务...……更多
2023-10-19 12:30:00沭阳,农商,实招,银行,服务,服务
...审慎原则、办理时效等管理要求，规范了网点对客服务的标准；在分行层面建立机动部队联动网点开展上门服务，优化了资源协调安排，制定了响应客户上门服务需求的“标准化手册”。同时，上海银行通过建立事前-事中-事后...……更多
2024-01-25 15:48:00上海银行,为民,初心,金融,上海,养老
...行持续规范营业网点环境以及人员服务行为，为客户提供标准化、规范化、流程化服务。在规范营业网点环境方面，邮储银行对网点硬件设施进行改造，对物品定置定位规范整理，改善网点服务环境，全面提升客户体验感；在人...……更多
2024-01-12 15:39:00驿站,驿站,服务,银行,网点,劳动者
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本文转自：人民网-广西频道工商银行金融服务展台全景。林雯摄9月24日—28日，第21届中国—东盟博览会在广西南宁举办。作为服务中国与东盟贸易经济的重要银行
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