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...片。刘先生既心疼又着急。大堂经理安抚刘先生,并启动残币兑换特殊服务通道,安排两名有多年残币鉴定经验的柜员处理。柜员先用软毛刷清理残片灰尘,再用紫外线灯鉴别防伪特征,依据《中国人民银行残缺污损人民币兑换...……更多
建行菏泽巨野龙堌支行:兑换残币受夸赞
“叮铃 ——”距离建行菏泽巨野龙堌支行下班仅剩 15 分钟,一阵急促的脚步声打破了大厅的宁静。客户巴先生拎着沉甸甸的手提袋冲入网点,袋内近三百张形态各异的残损币,成为横亘在下班节点前的棘手难题。“这些破损零...……更多
...义务。随后,柜台内工作人员相互协作,细心地对硬币和残币进行整理分类、清点计数,对于不能拼接粘贴的残币尽可能地进行修复,最大限度地减少客户的损失。经过一个小时的努力,客户终于顺利拿到兑换好的崭新纸币,离...……更多
...孩子当成引火纸塞进了灶膛。工作人员小刘轻轻接过这叠残币,焦黑的碎屑簌簌地落在防弹玻璃上。她小心翼翼地将每张纸币铺展开,随后拿起专业鉴别仪,仔细核对防伪特征。“大爷您放心,只要符合兑换标准,我们一定给您...……更多
...日,一名客户抱着装满不同面额硬币的布袋来到建行菏泽巨野支行。面对数量众多的零币,客户显得十分发愁,这些积攒许久的硬币携带不便,且他不知道哪里能高效清点。正在厅堂值班的工作人员注意到客户的焦虑,主动上前...……更多
... 通讯员 张晓廷近日,一名客户神色慌张地来到建行菏泽巨野支行,向大堂经理杨经理求助。客户紧紧攥着手机和银行卡,着急地表示当天查看银行卡余额时,发现账户被一笔标注为“元保”的保险费用自动扣除,但自己从未主...……更多
...任亚茹炎炎夏日,高温炙烤大地,但这并未阻挡建行菏泽巨野支行践行“服务为民”的步伐。近日,该支行工作人员在近40℃的高温天气下,驱车前往偏远乡村,为一位80岁高龄、腿脚不便且双眼残疾的老人上门办理密码重置业...……更多
...户较多,为节省经办柜员的时间,大堂经理和老人一起对残币进行了整理清点。大堂经理还耐心地告知老人残损币的兑换条件,对缺失部分少于四分之一的全额兑换,对缺失部分多于四分之一但少于二分之一的兑换半额,老人表...……更多
...网记者 刘陶然 通讯员 王姣姣 菏泽报道近日,建行菏泽巨野支行走进一位步履蹒跚的老年客户,大堂经理连忙上前询问办理什么业务。通过交流,大堂经理刘经理发现老人年事已高、意识不清,只知道要去查询自己的银行账户...……更多
...方彪 菏泽报道近日,在一个寒风凛冽的中午,建行菏泽巨野支行门口停下了一辆车。一位中年男性从车上搬下一辆轮椅,欲从车上搀扶一名老人下车。网点负责人看到后当即一路小跑出去帮助中年男子合力将老人抱到轮椅上,...……更多
齐鲁晚报·齐鲁壹点 李可 通讯员 黄志昂近日,建行菏泽巨野支行接待了一位特殊客户,展开一场无声却温暖的服务。王先生是听障人士,因微信资料缺失,无法将钱包资金提现至建行卡进行转账,遂到网点寻求帮助。网点客户...……更多
建行菏泽巨野支行:轮椅上的安心守护
近日,一位坐着轮椅的客户缓缓来到建行菏泽巨野支行门外。大堂经理第一时间发现,立刻快步迎上前去。他小心翼翼地协助客户平稳通过无障碍通道,双手轻推着轮椅,缓缓将客户送入营业室。进入网点后,他放慢速度,稳...……更多
建行菏泽巨野古城支行:高效应对补贴发放高峰 温情服务暖人心
近日,随着社保卡小麦补贴集中发放,建行菏泽巨野古城支行迎来业务高峰,网点内人头攒动,前来办理业务的多为老年客户,网点瞬间变得拥挤嘈杂。面对这一情况,该行迅速行动,用高效服务与人文关怀,让老人们顺利领...……更多
建行菏泽巨野支行:一把雨伞的温度
近日,一场细雨中,建行菏泽巨野支行发生的暖心故事,让金融服务的温度驱散了料峭寒意。清晨,细雨绵绵,一位拄着拐杖的八旬老人推开该行的玻璃门。雨水顺着衣角滴落,老人因行动不便,步伐颤颤巍巍。工作人员见状...……更多
...手段不断翻新,严重威胁广大客户的财产安全。建行菏泽巨野城区支行积极履行社会责任,强化电信网络诈骗防范与打击工作,成功堵截一起电信网络诈骗案件。近日,两名老年客户到该网点办理异地转账业务。办理业务过程中...……更多
... 通讯员 魏坤近日,社保卡小麦补贴集中发放,建行菏泽巨野古城支行迎来业务高峰,网点内客户众多。前来办理业务的大多是老年客户,不少人因年龄或身体原因,在填写单据、签字等环节存在困难。网点内较为嘈杂,客户办...……更多
齐鲁晚报·齐鲁壹点 李可 通讯员 王成磊在建行菏泽巨野支行服务大厅,常能看到工作人员与聋哑客户通过信息交流板书写或手语进行沟通的场景,虽无言语交流,但彼此配合默契。某天上午,一位中年女士神色焦急地走进大厅...……更多
...炎夏正午,烈日似火,空气仿佛都被热浪凝固。建行菏泽巨野支行营业室外台阶上,一位身着洗得发白旧衬衫、蓝色工装被汗水浸湿的先生安静坐着,安全帽系带挂满汗珠。他眼神中透露出一丝茫然,似乎在等待着什么。该支行...……更多
建行菏泽巨野支行组织知名书法家开展“迎春纳福送春联”活动
齐鲁晚报·齐鲁壹点 李可 通讯员 王成磊近日,建行菏泽巨野支行邀请菏泽、济宁知名书法家到该支行网点开展了一场别开生面的“迎春纳福送春联”活动,为前来办业务的市民群众送去新年的美好祝福。活动现场洋溢着浓厚的...……更多
齐鲁晚报·齐鲁壹点 李可 通讯员 王成磊近日,建行菏泽巨野支行在日常业务办理过程中,凭借员工的高度警觉和专业能力,成功拦截一起电信诈骗案件,避免了客户的资金损失,保障了客户财产安全。当天,一名客户匆忙来到...……更多
...素养,增强风险防范意识,筑牢金融安全防线,建行菏泽巨野支行积极响应号召,于6月13日在巨野县紫薇广场精心组织开展了一场金融教育宣传活动,以实际行动践行金融机构社会责任。活动现场,该支行员工热情洋溢,早早便...……更多
...的夏日增添了几分生机。在这样酷热的天气里,建行菏泽巨野支行的客户经理小张第三次仔细检查了包中的龙易行和平板设备,随后便和柜员小徐一同前往城郊自建房,为客户提供上门服务。到达目的地后,他们叩响了那扇铁门...……更多
大众网记者 刘陶然 通讯员 房佳鑫 菏泽报道“太谢谢你们了,帮了我家大忙,太暖心了。”张阿姨激动地说。前几天,张阿姨来到网点,想要为其老伴办理社保卡取款业务时显示该社保卡到期,需办理换卡业务。大堂经理了解...……更多
...”服务,将政策优势切实转化为企业高质量发展的动力。巨野县作为大蒜等农产品的重要产区,其农产品在海外市场颇具需求。当地一家新成立的外贸企业在开展出口收汇业务时,面临经验不足、操作不熟练等难题。外汇管理局...……更多
巨野农商银行持续开展“商户访”活动
...地为商户服务,提高金融服务精准度,解决商户融资难、残币及时兑换难题,巨野农商银行持续开展“商户访”活动。“商户访”活动的持续开展,拉近了客户的距离,增强了客户黏性,进一步提升了农商银行的服务质量。全员...……更多
通讯员 仇晓娟一张张残币搭建起与客户的连心桥,建行邹平支行营业室始终把客户的需求放在首位,深入践行“我为群众办实事”,做好做实残币兑换工作。近日,一位客户抱着一大袋残币来到建行邹平营业室柜面办理存款。...……更多
建行淄博高青支行:残币拼图里的金融温度
...了,这些钱我本以为没用了。”这 300 元的兑换,不仅是残币到整钞的转变,更是金融服务温度的生动体现。它承载着银行工作人员对客户的尊重与关怀,诠释了金融服务中最质朴的人文精神。工作人员表示:“只要是客户的需...……更多
建行贵阳世纪城支行:暖心“鉴证”,兑换残币
一个寻常的午后,建行贵阳世纪城支行的营业大厅如往常一般井然有序。这时,客户赵先生拖着一个沉甸甸的露营车,面带犹豫地走了进来。厅堂人员立刻主动上前,送上温暖的问候。“我这有一大包零钱,你们看看可以兑换...……更多
...业务的客户较多,现金柜员第一时间主动提出帮客户整理残币,他小心翼翼地将一张张破损的残币碎片拼接起来,粘贴到A4纸上,粘贴完毕后认真仔细地逐张进行查看、按照《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》仔细鉴别每...……更多
...纸币都能准确鉴定。经过一个多小时的细致处理,百余张残币全部清点完毕,工作人员按照兑换标准为客户完成兑换,最大限度挽回了经济损失。“本是抱着试试看的想法来的,没想到你们不嫌麻烦,真的帮我换了。”客户难掩...……更多
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