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...换难度非常大，清理核对过程需要一定的时间。被烧毁的残币支行网点经理迅速组织业务骨干对“火烧币”进行清理，工作人员小心翼翼地用纸巾、小刀等工具，对每张“火烧币”逐一清分、拼凑、鉴别，并按照相关特殊残缺、...……更多
2024-03-27 16:26:00残币,客户,张先,网点,福安,支行
“太感谢你们了，不怕麻烦，耐心的帮我清点残币，挽回了不少损失，真是为老百姓解忧！”被火烧钱币的张先生拿着刚兑换的9400元新钱激动地说。近日，农行济南历城支行营业部接到客户张先生打来的咨询电话，询问是否可...……更多
2024-02-23 11:21:00民心,服务,残币,客户,历城,张先
...，为客户提供贴心专业的金融服务。最近在处理客户手中残币时，更体现了高度的责任感与人文关怀。用实际行动传递着金融温情。近日，客户张先生着急地走进了该行，手中紧紧攥着一个包裹。里面装的全是残损的纸币。张先...……更多
2024-10-22 15:39:00残币,天桥,济南,建行,支行,温情
...，日积月累攒下不少，今天来到银行就是想把积攒下来的残币零钱兑换出来。“我已经跑了好几家银行了，都因为数量太多都不给换”。大叔忧心忡忡的向大堂经理求助。大堂经理热情接待了客户，因为柜台等候客户较多，为了...……更多
2023-11-13 16:42:00残币,紫金,济宁,建行,支行,耐心
江南时报讯 残币兑换是银行践行“客户至上”服务理念的细节体现。近日，一位客户焦急地冲入工行无锡崇安支行，神情十分沮丧，工作人员立即上前询问需要什么帮助。客户称自己家中发生火灾，遭受了很大的经济损失，有7...……更多
2023-10-11 09:43:00崇安,残币,无锡,支行,好评,残币
...，致力于为客户提供更加便捷、高效、贴心的金融服务。残币兑换暖人心，细致服务显真情2月25日，一位客户抱着一袋破旧的纸币，满脸担忧地走进新区支行，称自家老人在乡下卖菜，赚的钱在家中长时间存放已经发霉，此前多...……更多
2025-03-13 12:05:00池州,农情,初心,服务,客户,服务
...一至四分之三半额兑换。为应对此类特殊情况，网点常备残币鉴定仪、湿度调节器等工具，员工定期参加人民银行残损币鉴定专项培训，近年累计为客户兑换火烧、水泡等残损币超万元。“原以为一分钱都拿不回来，谢谢你们没...……更多
2025-05-29 13:14:00凤台,残币,支行,民生,小时,残损
...损严重，无法辨别。由于正值假期业务办理高峰期，兑换残币非常耗时，王女士跑了好几家银行都委婉表示需要延后为王女士办理此业务。来到农行市场支行后，网点员工十分理解客户的心情，及时安抚了客户不安的情绪，说道...……更多
2024-02-28 18:19:00残币,归途,零钱,去处,支行,市场
本文转自：湄洲日报农行莆田东埔支行兑换残钞解难题残币兑换作为网点日常工作之一，看上去微不足道，但“小业务”折射的却是“大服务”。近日，一对老年夫妇走进农行莆田东埔支行营业网点。“麻烦帮我看看这个钱，...……更多
2024-02-06 07:38:00莆田,客户,清点,网点,支行,残币
...讯“太感谢咱们农业银行工作人员了，我还担心这么多零残币兑换不了，没想到咱们工作人员不仅帮我进行了清点，服务还这么好。”客户张先生对农行济宁嘉祥花园支行工作人员连连称赞。近日，客户张先生抱着一大袋零钱来...……更多
2024-02-06 18:45:00嘉祥,零币,济宁,为民,人心,办实事
记者 马雪婷 通讯员 陈菲服务是银行立足的基石，是银行发展的根本，优质而有温度的服务，就是看重每一个细节。2月8日，一位手提袋子且神色焦虑的客户来到该行，他着急地询问工作人员能否兑换霉损的纸币，自己有约1万...……更多
2024-02-28 13:27:00郓城,残币,农商,人心,支行,损失
近日，农行郑州航空港支行人社厅综合服务中心支行营业刚开始，一位女士行色匆匆地带着20张100元面值的碎钞来到网点，进门就着急地询问能不能兑换残破币，张经理礼貌地接待了客户并安抚对方不要着急，银行提供残破币兑...……更多
2024-04-01 18:27:00开颜,生花,残币,航空港,妙手,郑州
...支行。客户手中提着一个塑料袋，里面包裹着一沓破损的残币。她面带尴尬，向客服经理寻求帮助：“这是家里老人辛苦攒下的钱，能否请你们帮忙存上？”该行客服经理热情接待客户，并引导客户来到柜台前。在确保银行业务...……更多
2024-07-05 11:39:00残币,沂河,临沂,支行,新区,好评
...工作人员的回答像一股春风温暖了李女士的心。由于客户残币数量过多，且每张残币存在发霉、黏连、粘贴胶带的情况，残币无法通过点钞机具，只能通过手工鉴别的方式进行清点。该行当即为客户开启绿色通道，指定专门人员...……更多
2024-03-25 16:17:00残币,民忧,济钢,济南,建行,支行
“叮铃 ——”距离建行菏泽巨野龙堌支行下班仅剩 15 分钟，一阵急促的脚步声打破了大厅的宁静。客户巴先生拎着沉甸甸的手提袋冲入网点，袋内近三百张形态各异的残损币，成为横亘在下班节点前的棘手难题。“这些破损零...……更多
2025-06-10 14:55:00巨野,残币,菏泽,建行,支行,残损
...30分许，客户刘先生来到唐山农商银行开平栗园支行办理残币兑换业务。拿出一袋发霉的百元纸币，刘先生称，家里老人将辛苦攒的12万元现金藏在炉坑中，因时间久远而遗忘，导致钱币全部发霉，部分钱币边缘还被烧焦，老人...……更多
2024-12-27 23:50:00开平,农商,唐山,支行,表扬,银行
...里，每天都会发生许多平凡却温暖的故事。而最近的一次残币兑换服务，不仅让客户深受感动，也让该行工作人员深刻体会到，银行服务的真谛不仅仅在于办理业务，更在于用心倾听客户需求，真正践行\"金融为民\"。客户焦急...……更多
2025-06-04 00:02:00滨州,中国银行,银行,中国,支行,网点
...作人员耐心的安抚客户，并安排员工将一张张、一片片的残币拼接和粘贴起来。经过一个多小时的拼接粘贴，最后终于帮客户复原了受损的钱币并成功全额兑换人民币1200元。 ……更多
2024-06-29 09:28:00隆化,残币,承德,中国银行,中国,支行
...户兑换火烧、水泡、虫蛀等特殊残损币超万元。网点常备残币鉴定仪、放大镜等工具，员工定期接受人民银行专项培训，确保每笔兑换业务\"零差错\"。金融服务的价值不仅在于冰冷的数字，更在于危难时刻为客户撑起的一片晴...……更多
2025-05-22 22:19:00凤台,残币,泰安,支行,客户,凤台
...户较多，为节省经办柜员的时间，大堂经理和老人一起对残币进行了整理清点。大堂经理还耐心地告知老人残损币的兑换条件，对缺失部分少于四分之一的全额兑换，对缺失部分多于四分之一但少于二分之一的兑换半额，老人表...……更多
2024-06-11 15:03:00曹县,残币,菏泽,营业室,建行,支行
...。而银行，作为货币流通的关键枢纽，承担着为客户兑换残币的重要职责，在看似平常的残币兑换业务背后，蕴含着银行对客户权益的尊重与维护，以及对货币价值的坚守与保障。民生银行济南文东支行积极满足客户的残缺污损...……更多
2024-12-20 16:02:00民生银行,济南,支行,民生,人民币,宣传
近日，一名手拎两个沉重袋子的客户走进了民生银行济南明湖支行。看到客户的神态有些不安，该支行的服务经理便主动上前询问客户是否需要帮助。客户表示他有一些零钱和硬币需要存到银行，但硬币没有整理，清点可能会...……更多
2024-08-16 10:58:00明湖,民生银行,残币,民忧,济南,支行
江南时报讯 为优化人民币流通环境，切实履行金融机构社会责任，如皋农商银行在全辖63个营业网点推出“零钱包”专项服务，创新建立小面额现钞、硬币及残损币兑换一站式服务体系，有效破解群众“找零难、兑换难”问题...……更多
2025-05-05 22:23:00如皋,残币,农商,硬币,真情,银行
...” 7月4日早上，一位客户冒着磅礴的大雨，拿着一袋子的残币向农行济宁市泗水县支行大堂经理小心翼翼地询问。“这些钱是我那老母亲省吃俭用攒下来的钱，想留着给孙子花呢，结果放的时间太久了，就坏了，我问了几家银行...……更多
2024-07-23 16:07:00泗水县,泗水,济宁市,残币,济宁,支行
春意盎然、福泽大地，建行安龙支行一如既往地迎接着前来办理业务的客户，熙熙攘攘的人群中，大家脸上都洋溢着新春佳节的喜悦。忽然，两名男子着急忙慌地跑进安龙建行网点。“你们能不能换钱？”其中一名男子喘着粗...……更多
2024-02-27 21:44:00残币,安龙,建行,万余,支行,新生
本文转自：保定日报农行保定曲阳支行残币兑换获赞誉 热情服务暖人心保定日报讯（通讯员何敬）“农行服务真好，太感谢你们了……”近日，农行保定曲阳支行热心为客户兑换残损币获得客户赞扬。当天，客户郝先生手提一...……更多
2024-06-04 07:35:00残币,人心,热情,服务,保定,曲阳
...网点兑换，减少非必要的损失。近日，一客户了解到兑换残币政策，携带一包被烧毁的人民币焦急的来到御道街支行。据客户所述，家中发生火灾，待火势扑灭后发现五千余人民币已尽数被烧毁。得知此消息后，御道街支行立刻...……更多
2024-12-06 12:09:00道街,南京,支行,宣传,活动,人民币
...支行以贴心服务赢得群众点赞。一位老人携带破损严重的残币前往网点，工作人员热情接待、耐心清点，最终为其成功兑换220元，用实际行动诠释了“金融为民”的服务理念。热情接待：细致服务化解老人烦忧当天上午，一位衣...……更多
2025-05-01 10:03:00成武,残币,农商,支行,老人,银行
...里各种面额的零钱混杂在一起，且掺杂很多褶皱、破损的残币，网点柜员耐心地按面额分类，将残币逐一鉴别挑选出来，并逐张鉴定钱币真伪。网点柜员未吃午饭，于15时30分左右清点完4万余元的零钱并存入客户银行卡内。业务...……更多
2025-01-10 18:40:00开平,农商,唐山,联社,支行,表扬
...中国银行清河支行切实担当社会责任倾情服务促进发展
残币兑换显担当真情服务暖人心一位客户面露难色地来到中国银行清河支行网点，经工作人员询问得知，客户是做小吃生意的，平时积攒了大量零钱，由于这些零钱存放时...……更多
2023-10-28 09:34:00促进发展,社会责任,社会,责任,发展,服务
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