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通讯员 张梦清 王燕男在金融服务普惠化、数字化加速推进的背景下，兴业银行济南分行积极响应号召，深入贯彻落实“金融五篇大文章”战略部署，以“金融为民”为宗旨，持续打造“兴公益惠民驿站”服务品牌，书写金融机...……更多
2025-06-19 19:26:00普惠,惠民,济南,标杆,分行,驿站
...员急客户之所急，一边安抚郭先生的情绪，一边与他商量上门服务的时间。为了不影响老人正常休息，银行经办人员根据老人日常作息习惯，与郭先生商定了时间上门向老人核实情况。到了约定的时间，该行工作人员跟随郭先生...……更多
2024-03-25 14:40:00人心,办实事,济南,分行,群众,银行
...急救包等设施，优化老年客户业务办理体验；创新推出“上门服务”机制，为行动不便的老年客户提供社保认证、账户管理等延伸服务，破解“数字鸿沟”难题；打造“安愉俱乐部”，启动“‘老’有意思了”主题活动，开展健...……更多
2025-04-23 09:25:00以金融,图景,济南,分行,养老,银行
...务、优质线上服务”三大专属温暖服务。为老年客户提供上门服务，扩展移动设备及远程渠道功能，提供关爱服务，提供个性化服务等。完善适老化系统功能随着互联网和手机APP的普及，网上银行和手机银行等线上渠道已成为年...……更多
2024-05-17 17:10:00助老,济南,分行,温度,支付,水平
为深入贯彻“支付为民”服务理念，兴业银行济南分行持续深化支付服务改革，通过场景创新、科技赋能与人文关怀的有机融合，让金融温度触手可及。聚焦特殊群体需求，书写金融服务温度针对老年客户支付需求，兴业银行...……更多
2025-05-28 12:56:00支付,济南,分行,高质量,场景,银行
...卫士志愿者宣传团共同举办一场别开生面的“反诈宣传‘零距离’共筑防诈安全网”活动。天津银行济南分行充分发挥金融优势，选派行内专业反诈志愿者向在场参与者深入浅出讲解了识别电信诈骗的方法技巧，还分享了天津银...……更多
2024-12-13 13:39:00宣传,济南,安全网,天津,零距离,分行
...称赞。此次服务不仅解决了企业的资金短缺困境，更以“上门服务+即时审批”的模式，打破了传统金融服务的时空限制，为企业后续项目推进提供了坚实保障。银企共克时艰，筑牢信任根基。此次跨省服务展现了兴业银行济南...……更多
2025-05-09 17:22:00服务,济南,实地,分行,高度,评价
...换，真正将现金服务由银行网点的“最后一公里”推进到上门服务的“零距离”。人民银行甘肃省分行有关负责人表示，将以此次银行商户共建“零钞代兑点”为契机，加强业务指导，规范服务管理，完善运行机制，形成可复制...……更多
2024-05-17 08:05:00零钞,甘肃,商户,运行,银行,零钞
...金色服务理念，对内完善硬件设施，苦练内功，对外做好上门服务，金融宣教，同时提升网点智能化水平，内外兼修提升服务质效，改善客户体验，打造人民满意银行。升级硬件设施配置，优化客户服务体验。该行2023年对百色...……更多
2024-02-22 20:56:00百色,分行,网点,全力,银行,人民
...带移动终端设备，在结束一天繁忙营业后，用一场暖心的上门服务，为76岁老人化解了困扰三月之久的难题。张大爷因腿脚不便常年居家，几年前换发的社保卡迟迟未能激活，医疗报销受阻、养老金无法正常领取，这让老人和子...……更多
2025-06-03 12:21:00历城,东风,济南,金融服务,零距离,夜幕
...，筑牢反诈防线，中信银行济南分行近日开展“金融惠民零距离”反诈宣传活动，以实际行动守护群众“钱袋子”，传递金融温度。银行工作人员深入困难群众家庭，与老人亲切交流，细致了解他们的身体状况、生活起居等情况...……更多
2025-07-11 15:59:00中信银行,惠民,中信,济南,零距离,分行
...员携带移动设备前往客户家中办理业务，实现金融服务“零距离”。此外，为方便老年客户咨询和办理业务，邮储银行还设立了“尊长专线”，老年客户拨打95580电话热线，就有专属人工客服提供服务，确保他们能够及时获得帮...……更多
2025-01-05 18:58:00宿迁市,宿迁,银发,分行,群体,银行
...多点发力，用实践守护百姓“钱袋子”，传递金融温度。服务兜底再聚焦重点客群人口老龄化趋势下，老年客户群体金融服务需求日益凸显。在此背景下，民生银行济南分行积极响应国家关于适老化服务的号召，全面开展老年人...……更多
2025-03-14 20:45:00中国民生银行,钱袋子,钱袋,济南,消费者权益,分行
...使用方法。这一举措不仅使客户满意度提升35％，更以“零距离”服务增强了公众对广发银行的信任感。以知识普及筑牢金融安全防线在提升现金服务便利性的同时，兰山支行同步强化反假货币宣传，开展“现金支付更便利，使...……更多
2025-08-27 22:33:00兰山,广发,临沂,分行,支行,现金
...开户流程，严禁出现“一刀切”式的“拒绝开户”。通过上门服务、简易开户等服务举措，满足行动不便的老年人、短期外籍来华人员开立银行账户需求。细化账户分类分级工作，通过设置合理的账户非柜面限额等，提供差异化...……更多
2024-05-10 15:42:00华夏银行,助老,华夏,人心,服务,济南
...电动三轮车并告诉客户，对于行动不便的客户，农行提供上门服务，只需要您一通电话，我们便可前往为您上门办理业务！客户很感动，连忙致谢，称赞农行服务贴心，有温度！“浓情暖域”服务品牌打造以来，农行济南分行130...……更多
2024-03-26 11:27:00齐鲁,服务,济南,金融服务,分行,养老
...以客户为中心”的服务理念，为行动不便的老年客户提供上门服务，用实际行动诠释了金融服务的温度与担当。近日，网点接到一位客户的求助电话，称家中老人年事已高、行动不便，但有银行业务急需办理。了解情况后，农行...……更多
2025-03-10 15:03:00龙泉,服务,济南,上门服务,零距离,支行
...行卡密码重置，针对银行卡使用过程中的其他相关问题，上门服务人员耐心为其解疑答惑，指导其通过线上渠道轻松办理银行业务。“幸亏有你们上门提供服务才解决了这段时间一直困扰我的大问题，真是太感谢你们了！”看到...……更多
2024-06-24 15:29:00济南市,济南,分行,银行,金融,服务
...理，同时对来网点厅堂不方便的老年客户和特殊群体提供上门服务。四是针对使用方言以及一些听力、视力弱的客户，要求厅堂人员给予足够的耐心，让客户感受到民生银行的服务温度。持续打造老年客群金融服务优势。民生银...……更多
2024-05-10 11:19:00民生银行,为民,济南,分行,养老,本色
...此前，市民梁女士致电12345市民服务热线，申请中信银行上门服务。接到12345的求助工单后，会计经理主动联系客户，详细了解客户需求。梁女士称其年迈的舅舅庄先生因信息有误银行卡无法认证致使无法办理退休手续，因其长...……更多
2024-06-12 18:08:00中信银行,中信,济南,上门服务,分行,银行
...，不断强化“线上”+“线下”金融服务能力，通过提供上门服务、优化网银操作系统等方式，使企业足不出户便可享受高效、专业的支付结算、现金管理、国际结算等金融服务。针对有融资需求的企业，该行则向其提供全线上...……更多
2024-11-27 15:52:00中信银行,中信,发展,济南,专业服务,分行
...用习惯及视力特征，手机银行推出“安愉版”。开展金融上门服务。对因身体原因无法亲临柜面办理开户、挂失的老年客户，该分行工作人员提供上门服务，通过移动PAD为老年客户办理业务，打通金融服务最后一公里。（大众新...……更多
2024-08-19 10:18:00济南,金融服务,分行,银行,金融,服务
...持“客户至上”的金融服务理念，致力于给广大客户提供零距离、全方位的金融服务。该行组织开展“服务上门”“送贷下乡”“送金融知识下乡”等金融活动，主动走入田间地头、农户家中，深入了解、精准对接农民贷款资金...……更多
2024-01-18 15:09:00六盘水市,六盘水,三农,金融服务,分行,银行
...周边商户100余户，兑换零钱 万元，真正实现现金支付“零距离”，持续为优化人民币流通环境贡献力量。下一步，浦发银行泰安分行将继续践行“金融为民”理念，持续做好现金供应和服务，将多维度宣传走访作为常态化工作...……更多
2024-12-21 13:57:00浦发银行,零钱包,泰安,零钱,分行,宣传
...人设计的金融服务产品和便利措施，如大字版手机银行、上门服务、专属理财咨询等。工作人员手把手地教老年人如何使用手机银行的常用功能，让他们能够更加便捷地享受金融服务。此次消保宣传活动，不仅提高了银发客户的...……更多
2024-06-28 15:45:00民生银行,营业部,银发,济南,畅通,分行
...消费群体，特别是行动不便、长期卧病在床的老年人提供上门服务，满足其资金、账户方面的紧急需求；持续开展防范养老诈骗等金融知识教育宣传活动，提升老年人防诈风险意识和金融素养，守护老年人幸福生活。
聚焦消保...……更多
2024-03-15 14:46:00浦发银行,惠民,为民,济南,分行,格局
...致的找零困难，助力现金流通顺畅。拓展现金服务边界：上门服务与合作共建为将优质现金服务延伸至社区、市场、企业等各个角落，该行积极探索多元化服务模式。一方面，通过开展“金融服务送上门”活动，组织金融服务小...……更多
2024-04-10 16:44:00分行,零钱包,临沂,济南,零钱,现金
...继续转存青岛银行。青岛银行济南分行通过“网点辐射+上门服务”双模式，今年以来累计为老年客户提供专属服务60余次，客户满意度提升显著，切实解决了老年群体面临的“数字鸿沟”难题。服务模式再创新：青馨服务“不下...……更多
2025-05-30 02:59:00图景,济南,青岛,分行,温情,银行
作为“小微金融”概念的开创者、服务的先行者，民生银行始终将小微企业金融服务作为全行战略，将践行普惠金融作为服务实体经济的落脚点，全力做好“普惠金融”大文章。通过不断创新小微服务模式，打造专业小微团队...……更多
2024-01-26 18:12:00普惠,民生银行,济南,分行,民生,全力
...打客服电话的方式，给予经办柜员高度的评价。心系客户上门服务暖人心中国光大银行烟台蓬莱支行收到来自客户张先生的95595表扬电话，在通话过程中，张先生对该支行柜台人员为其上门解决难题表达了感谢。近日，客户张先...……更多
2024-05-31 18:44:00中国光大银行,便利化,烟台,民心,分行,中国
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