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...支取，兴业银行济南分行员工得知相关情况后，随即启动上门服务流程，安排工作人员上门核实，并为老人重新补办了存折，并成功办理了取款业务。近年来，随着人口老龄化，该分行积极承担社会责任，推出各类适老化服务，...……更多
2024-10-09 22:02:00服务,济南,上门服务,零距离,分行,银行
...的使用需求。恒通出租车公司的负责人对本次兑换活动的上门服务表示了由衷的感谢，并期待未来能有更多类似的便民活动，为出租车司机们提供更加优质的服务。开展“零钱包”兑换服务，是恒丰银行济南分行不断延展服务半...……更多
2024-04-16 16:54:00零钱包,恒丰,济南,零钱,便民服务,分行
...送金融安全提示、产品到期提醒等信息，实现科技服务“零距离”触达。兴业银行济南分行还将持续深化“产品-服务-生态”三位一体的适老化服务体系，开发“银发专属保险”“养老社区金融服务包”等创新产品，覆盖医疗、...……更多
2025-05-28 12:57:00老金,济南,分行,养老,生态,银行
...企利民”系列活动，制定统一服务规范与操作流程，通过上门服务等形式，深入企业进行电子支付惠企利民宣传活动，让群众切实感受到现代化支付服务的便利与优势，全力支持实体经济的高质量发展。聊城分行、济宁分行、济...……更多
2024-04-01 10:41:00为民,金融,金融,分行,济南,知识
...月温情，护航“银发”一族客户家中，“没想到银行还能上门服务，真的感谢你们，没有你们，这个业务就办不成了！”客户刘阿姨对临沂临沭红石湖社区小李激动地说到。客户刘阿姨是临沭红石湖社区支行附近的一位独居老人...……更多
2023-12-06 09:22:00民生银行,济南,金融服务,分行,民生,见证
...便了！”村民们口中的“便利”，源于农业银行打造的“零距离”服务模式。为了让信贷服务更贴合乡村实际，银行组建了“乡村振兴金融服务队”，客户经理定期入村办公，带着移动展业设备走村入户，把柜台“搬”到田间地...……更多
2025-08-19 19:05:00新乐,活水,济南,乡土,信贷,分行
...类客群的服务体验和服务需求，从网点软硬件升级、开展上门服务、派出突击队等多种渠道打通服务“零距离”，让客户感受到建行的服务温度。升级网点设施，让服务体验更舒心该行聚焦老年人金融服务需求，积极推动营业场...……更多
2023-11-20 16:19:00营业部,银发,济南,建行,分行,社保
...协调、亲自处理；组织开展消费纠纷行长接待日活动，“零距离”倾听消费者声音，面对面解决客户难题；在济南、淄博、烟台、潍坊、临沂、济宁六家地市分行建成“金融消费者权益保护中心”，实现主动开门纳谏，并积极践...……更多
2024-03-29 11:34:00为民,多点,山东省,办实事,山东,建行
...，为行动不便的特殊群体提供“一对一”代办服务，累计上门服务120余次，涵盖银行卡开立、项目审批、贷款办理等10余项业务。田锋将“群众需求清单”转化为“服务行动清单”，让政务服务从“能办”到“好办”，真正做到...……更多
2025-04-29 17:37:00惠民,行田,多面手,济南,银行,服务
...开立新奥联名卡便民活动。“太感谢你们了，不辞辛苦的上门服务，帮了我们大忙。”“谢谢你们提供这么人性化的服务，太暖心了！”“我们老人家不懂办这些业务的，因为有你们如此耐心的指导，我们才能实现在家充值燃气...……更多
2023-12-28 19:46:00中信银行,中信,桂林,服务,金融服务,零距离
...规、风险可控情况下迅速上报协调，为客户制定了“便捷上门服务”方案。当天下午，长治地区全面暴雨天气,两名柜面业务骨干到达客户住处，经过核验身份等一系列流程，客户本人顺利签署了相关授权委托书，之后客户随工...……更多
2024-04-09 17:22:00中信银行,长治,民忧,中信,零距离,分行
...理快捷顺畅，及时有效地解决了老人及其家人的难题。在上门服务过程中，该行工作人员耐心细致的工作作风和贴心服务，得到了客户及其家属的一致称赞。类似这样上门服务的案例，在浦发银行青岛分行时有发生，不仅解决了...……更多
2023-10-07 10:37:00浦发银行,人心,服务,青岛,上门服务,零距离
...的心情，我们行第一时间抽调了两名员工前往千佛山医院上门服务。”建行山东省科学院支行网点主管描述了当时的情景。到达医院后，两名员工按照上门服务的相关流程和手续迅速为老人办理了取款业务。事实上，这种上门服...……更多
2024-03-15 10:40:00为民,山东省,消费者权益,山东,建行,分行
...银行南通分行工会组织开展了"医保政策送上门温暖服务零距离"医保政策宣讲解读活动，旨在提升干部职工对医保政策的知晓度，切实保障广大员工的切身利益。本次活动特邀崇川区医保中心工作人员来行面向干部职工开展医保...……更多
2024-10-29 16:01:00医保,广发,政策,南通,零距离,分行
...优化现金服务水平，通过“零钱包”不断拉近支付服务“零距离”。据悉，人民银行铜川市分行推行的“零钱包”兑换服务分为两种。一种是“标准格式”零钱包，即100至500元不同规格的5种“零钱包”，内装20元、10元、5元、1...……更多
2024-04-30 07:36:00铜川市,铜川,零钱包,人民银行,零钱,零距离
...际行动诠释了“金融为民”的初心使命。情系特殊群体，上门服务暖人心。在集中办理社保卡升级业务过程中，支行工作人员了解到部分家庭存在老人行动不便无法到现场办理的情况。急群众之所急，解群众之所困，工作人员立...……更多
2025-03-06 16:36:00济阳,惠民,齐鲁,人心,服务,济南
为满足客户多元化的金融需求，济南农商银行深入践行“以客户为中心”的服务理念，创新组建“移动金融服务队”，携带智能终端深入工地、企业、乡村，实现场景化服务，今年以来，累计为超2600名客户提供便捷金融服务，...……更多
2025-05-27 11:52:00普惠,农商,金融,服务队,济南,零距离
...悉，活动期间，该行累计为老年客户和特殊群体提供主动上门服务45次。一腔热情，提升服务质效。近日，客户赵女士提着一袋硬币来到了光大银行苏州分行辖属干将路支行，希望将一些零钱存到其银行卡上，柜台人员热情地接...……更多
2025-03-11 10:41:00光大银行,苏州,分行,微笑,银行,金融
...带移动办公设备（手持终端），专程前往陈女士家中提供上门服务。在陈女士家中，支行工作人员耐心细致地核实了老人的身份信息与业务办理意愿，严格按照流程为其现场办理了社保卡金融功能的激活业务，顺利解决了困扰老...……更多
2025-07-11 11:43:00交行,南路,济南,零距离,柜台,支行
鲁网12月9日讯近日，一位客户手拎大袋零钱残钞来到建行临沂分行沂州支行，表示想将其存入银行卡中。工作人员见里面均是用塑料绳和皮筋扎好的零辅币，由于保管不当，存放时间较长，大量零钞已发霉、残缺、粘连，需要...……更多
2023-12-09 14:48:00零钞,临沂,建行,零距离,分行,支行
...动为不能亲自到网点办理业务的客户上门核实情况，解决上门服务的需求，实现老年人金融服务“零距离”。此外，网点定期对各岗位人员进行培训，关注老年客户经常咨询的业务问题，要求员工采取准确且通俗易懂的语言进行...……更多
2024-03-11 11:31:00建设银行,潍坊,分行,银行,建设,服务
量大面广的小微企业是我国经济发展的“毛细血管”，长期发挥着吸纳就业人员、提升市场活力、促进经济增长的重要作用。2024年是民生银行深耕小微金融的第16年，也是民生银行小微业务新模式转型的发展年，为全力做好“...……更多
2024-03-29 11:03:00普惠,民生银行,民生,金融,济南,零距离
...融入市民的日常生活，用小小的“零钱包”搭建起一座“零距离”的服务桥梁。该行位处居民区附近，超市，菜市场是市民采买市场生活用品的宝地。对此，该行主动与周边商超门店联系，推广“零钱包”兑换服务。他们深入了...……更多
2024-06-17 15:32:00济南,建行,零距离,支行,网点,师范
...老金发放后集中领取办理需求；为有需要的老年客户提供上门服务等。同时，该行还将发挥“劳动者港湾+善建重阳”特色品牌优势，推广适老专员负责、专属服务、专项产品、专业管理的“四专服务”，为老年客户提供“一对...……更多
2024-08-23 17:23:00建设银行,济南,分行,举措,网点,升级
...兑换活动，满足商户和公众找零备付需求，让现金服务“零距离”。多规格零钱包助力支付服务优化招商银行青岛分行平度支行利用晨会组织学习零钱包相关业务。“零钱包”是指将一定面额的人民币零辅币装入特定的“零钱包...……更多
2024-08-09 13:27:00零钱包,招商银行,青岛,零钱,分行,现金
...在不便的客户，在把控风险的前提下积极提供力所能及的上门服务，有效解决老年客户群体的困难，优化了传统服务模式。 “大厅环境很好，办业务很顺畅，有专业人员指导。”来办业务的张大妈这样评价道。据了解， 浦发银...……更多
2024-02-11 19:09:00浦发银行,营业部,太原,分行,温度,营业
...日讯近年来，兴业银行济南分行秉承“以客户为中心”的服务理念，持续优化服务流程、拓展服务外延、为企业和员工提供更加全面、个性化的金融服务解决方案。该分行通过提供便捷、安全、高效的代发工资服务以及丰富的增...……更多
2024-08-07 17:19:00服务,济南,金融服务,分行,银行,金融
...服务半径，创新“融资+融智”服务模式，送政策上门，零距离服务，为河南省对外贸易领域高质量发展持续注入政策性金融“活水”。（孙舒曼）编辑：孙振恒审核 ：阎乃川 ……更多
2023-11-30 18:43:00中国进出口银行,河南省,金融产品,河南,分行,中国
...况如何办理。大堂经理在了解到客户的情况后，为其提供上门服务，高效顺利地为客户办理了社保卡激活业务，同时为客户解答了社保卡换新政策的疑问，并向老年客户进行了“守住养老钱，幸福过晚年”反诈宣传，客户和家人...……更多
2025-02-27 12:32:00聊城,为民,齐鲁,金融,金融服务,分行
为进一步优化支付服务、提升支付便利性，4月15日，中国工商银行济南分行在济南大明湖街道舜井国际化社区开展了“畅通支付环境·优化现金服务”座谈会暨“零钱包”推广活动。此次活动旨在通过推广工行济南分行一系列支...……更多
2024-04-17 09:13:00零钱包,便利性,济南,零钱,现金,支付
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鲁网12月1日讯走进农行临沂临港经济开发区支行营业室，目光所及满是贴心细节：门口缓缓倾斜的轮椅坡道，让行动不便的老人无需费力抬扶轮椅
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鲁网12月1日讯在数字化金融服务日益普及的今天，手机银行带来了前所未有的便利，但对于部分老年人来说，这道“数字鸿沟”却成了他们办理业务的“拦路虎”
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长白时评评论员 刘颂寒随着寄存柜在景区、地铁站、博物馆等公共场所的普及，本应省时省心的存包服务，却成了投诉的重灾区。消费者对寄存柜投诉密集的问题更多指向押金难退
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