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...来说，其对消费者权益的最直观体验，便来自保险公司的服务。保险公司作为金融服务业，服务是其立足点。从细处着眼，围绕“以人民为中心”“以客户为中心”，提高金融服务人民群众的广度与深度，增强人民群众获得感，...……更多
2024-04-16 17:52:00服务,服务,寿险,人寿,中国,客户
...下，徐女士完成了操作并收到了应急钱。类似这样的客户服务旅程接续例子，在中国人寿保险股份有限公司（以下简称“中国人寿寿险公司”）还有很多。始终践行“以客户为中心”的理念，中国人寿寿险公司多措并举切实保护...……更多
2023-10-11 14:57:00寿险,人寿,中国,管理体系,体系,客户
...中国人寿寿险公司积极融入中国式现代化历史进程，围绕服务现代金融体系和多层次社会保障体系大局，在高质量发展中厚植发展根基，再著发展新篇章，为股东创造更大价值，与社会共享发展成果。市场领先优势持续稳固2023...……更多
2024-01-24 15:49:00寿险,观察,年度,寿险,中国,人寿
...国寿人始终坚守“以客户为中心”的理念，不断创新理赔服务模式，为客户提供有速度、有温度的理赔服务体验，用心守护人民美好生活。快速响应客户理赔诉求 2003年上市以来，中国人寿寿险公司始终关注客户服务体验，以“...……更多
2023-12-27 11:58:00客户,理赔,所想,场景,主动,服务
...在2023年金融消费者权益保护教育宣传月期间，通过丰富服务供给、关注特殊需求、聚焦重点群体等举措，扎实办好为民实事，主动回应社会关切，增强消费者对金融行业的信任感和满意度，进一步提升广大消费者的获得感、幸...……更多
2023-10-13 17:31:00进一,为民,寿险,幸福感,实事,人寿
...持以人民为中心的发展思想不动摇，加速推进柜面体验化服务能力建设，适配客户多元化需求，优化功能区域设计，结合服务场景注入科技温度与人文关怀，升级打造综合化、智能化、个性化的“客户体验中心”新形象。深化科...……更多
2023-01-20 07:05:00寿险,人寿,中国,关怀,场景,人文
...和生活能力会逐渐下降，这就需要社会提供更好的适老化服务，让老年消费群体在晚年能够过上更加安全、舒适和有尊严的生活。老吾老以及人之老，尊老、爱老、助老是中华民族的传统文化瑰宝。秉持金融为民初心，为切实增...……更多
2024-03-18 11:22:00寿险,群体,消费,服务,服务,寿险
...21个季度被评为A类。庞大的客户存量和覆盖全渠道的客户服务网络，更加了解、更快触达客户需求。上市20年来，中国人寿寿险公司服务个人客户数量从2.5亿到近6亿，同时建立了行业规模领先、渠道健全、覆盖面广的客户服务网...……更多
2023-11-01 17:40:00老龄化,寿险,养老,布局,人口,生态
保险公司好服务是什么样的？不久前，中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿寿险公司”)发布了“国寿好服务”品牌，用六个字描述了客户得到的服务感知：简捷、品质、温暖。同时解析了要让客户获得“六字”体验...……更多
2024-04-17 14:36:00关键点,坐标,关键,服务,服务,寿险
...以科技创新为动力、以绿色低碳为方向，坚守保险本源，服务新发展格局，在环境、社会责任和公司治理等领域做出了实际成效。坚持以服务国家大局为己任发挥主力军作用，中国人寿寿险公司积极服务健康中国建设、积极应对...……更多
2023-01-04 20:28:00中国,寿险,人寿,健康,公司,公司
...数据和技术优势构建数字金融生态，持续推动业务模式和服务方式变革升级，服务的精准性、便捷性和普惠性有了很大提升，更好满足人民群众对美好生活的需要。2023年，集团旗下寿险公司整体理赔时效0.38天，广发银行“发现...……更多
2024-03-08 15:47:00体验,服务,服务,客户,人寿,中国
...率，真正做到了让全国各地的客户轻松、便捷地享受保险服务。这只是中国人寿寿险公司推进数字化、一体化转型战略，为客户提供“简捷、品质、温暖”服务的一个缩影。自2019年成立直属专业机构——共享服务中心（运营板...……更多
2024-01-03 12:38:00寿险,征程,高质量,发展,服务,客户
...央金融工作会议指出，金融要为经济社会发展提供高质量服务，切实加强对重大战略、重点领域和薄弱环节的优质金融服务，做好养老金融等五篇大文章。人口老龄化是全球性挑战，我国面临的压力更大。根据世界银行的统计数...……更多
2024-01-22 17:34:00养老,寿险,模式,机构,城市,服务
...陈列，向广大金融消费者郑重承诺勇担使命、合规经营、服务为民的决心，号召广大金融消费者提升素养，理性消费，守护权益，防范风险。邀约打卡，答题普及金融保险知识活动期间，中国人寿寿险公司各柜面因地制宜，设置...……更多
2024-03-23 13:06:00柜面,寿险,主题活动,阵地,人寿,中国
...简称“中国人寿河南省分公司”）厚植为民情怀，以真诚服务守护人民美好生活，用实际行动打造“五心”服务新体验。“暖民心”人性化服务，客户更宽心。随着互联网时代的飞速发展，数字金融给消费者带来了前所未有的便...……更多
2023-12-18 14:43:00河南省,寿险,河南,人寿,中国,分公司
...要完善机构定位，支持国有大型金融机构做优做强，当好服务实体经济的主力军和维护金融稳定的压舱石，发挥保险业的经济减震器和社会稳定器功能。作为金融央企和行业“头雁”，中国人寿寿险公司面对新时代的历史机遇，...……更多
2024-02-04 11:07:00谋篇,答卷,寿险,布局,文章,中国
...类产品等系列产品相继推出。为满足客户资金规划的产品服务需求，公司不断强化年金保险、两全保险产品供给，进一步丰富针对客户养老保障需求的养老年金保险，产品体系呈现广覆盖、多层次、多元化的特点。
积极履行央...……更多
2023-12-11 14:39:00寿险,多层次,多层,社会保障,体系,保障
...元——工作地变更时的地址保全、需要医疗支援时的绿通服务、理赔时的高效沟通等等。概而言之，在保险业，与消费者关联度最高的当属涵盖了承保、保全、理赔、消保、增值服务等在内的大运营（各公司内部架构稍有不同）...……更多
2024-04-09 15:51:00寿险,睿智,人寿,中国,落地,运营
近日，中国银行保险报在京举办了2024金融消保与服务创新主题活动。中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿寿险公司”)党委委员、副总裁赵国栋参加活动并发表了题为《顺应老龄化趋势 着力适老化服务 为构建幸福老...……更多
2024-03-21 13:39:00寿险,人寿,中国,群体,消费,服务
...业的领军企业，中国人寿寿险公司坚守初心使命，用行动服务国家发展大局，守护人民美好生活，真诚地传递着“成己为人 成人达己”的企业文化核心理念与“诚信、创新、人本、价值”的经营理念。中国人寿寿险公司自身的...……更多
2023-11-21 10:19:00风华,力量,中国,寿险,人寿,公司
...体记者 王菲9月8日11时，中国人寿青海省分公司一楼客户服务中心大厅，西宁市民王女士花了3分钟办理了满期金领取业务。她说，以前到人工柜台办理区办理相同的业务，需要20分钟，现在在自助服务机上办理业务，不用排队，...……更多
2023-10-09 03:43:00场景,数字,智能,服务,中国,业务
...展，一代代国寿人心怀使命、砥砺前行，踊跃投身保险业服务国计民生的时代浪潮，奋力描绘保险造福于民的时代画卷。近年来，肩负守护人民美好生活的使命担当，保险业日益成为个人和企业消费者值得信赖的“守护伞”，成...……更多
2023-11-17 11:09:00杨波,惠民,风华,北京市,寿险,北京
...依托农行雄厚的资金实力、庞大的经营网络、完善的金融服务和卓越的社会信誉，为客户提供高品质的保险保障和财富规划服务。公司紧紧围绕“保险业姓保”，以稳中求进为总基调，以高质量发展为核心，有效服务农业银行集...……更多
2024-02-01 11:21:00寿险,人寿,年度,银行,公司,公司
...“买了保险最担心有风险时得不到理赔，卖给自己保险的服务人员突然不做了。”“买保险担心出了事情没得赔，理赔时很多东西都受限。”有保险消费者近日在接受记者采访时表示，投保容易，理赔犯难，成为他们的顾虑，这...……更多
2024-03-19 17:11:00保险理赔,理赔,数据,服务,理赔,客户
...以来，消费者选择保险公司的抉择因素在产品的性价比、服务效率，以及偿付能力、合规水平、风险评级、投资收益、品牌声誉，而年初被监管要求披露的红利实现率，正成为消费者做出选择的又一重要因素。抉择因素纷繁的表...……更多
2023-12-21 10:30:00三维,寿险,一家,观察,选择,公司
...紧紧围绕行业风险管理的核心职能，全面优化升级产品和服务体系的体现，以守护人民美好幸福生活。应对“资产荒”，荣耀世家凸显稳健特质随着长寿时代的不断深入，人们对财富增值和资产配置的关注度不断提升。在宏观经...……更多
2023-12-15 11:55:00荣耀,寿险,人寿,世家,布局,终身
...+投资”结构模式面临重大挑战，泰康把实体的医养康宁服务与传统寿险相结合，打造了极具长期优势的筹资模式以提升客户的支付能力，构建覆盖全生命周期的高品质医养康宁服务体系。“新寿险”模式的创新在于，将“服务...……更多
2024-04-17 14:26:00圣典,泰康,人寿,增长,世纪,泰康
...元普惠养老产品在《“十四五”国家老龄事业发展和养老服务规划体系规划》文件中多达36处提到“保险”二字。中国人寿寿险公司多措并举服务积极应对人口老龄化国家战略，积极关注老年客户金融服务需求，不断完善普惠产...……更多
2023-11-09 10:23:00触点,寿险,老年人,智能,服务,服务
...展，一代代国寿人心怀使命、砥砺前行，踊跃投身保险业服务国计民生的时代浪潮，奋力描绘保险造福于民的时代画卷。党的十九大以来，乡村振兴战略稳步推进，取得阶段性重大成就。保险作为现代农业发展和乡村振兴的促进...……更多
2023-11-27 17:15:00六安,风华,安徽省,安徽,寿险,人寿
...1628.SH；02628.HK）正推进管理方式、业务规范、作业方式、服务方式、系统、流程等六大变革，变革模式、融合科技、融合销售，实现公司运营服务能力迭代升级。以线下网点为例，过去的保险公司营业网点往往仅提供传统的“保...……更多
2024-03-07 17:32:00运营管理,寿险,代理人,头部,网点,变革
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进一步提升社会公众的反假意识和假币鉴别能力，营造爱护人民币和维护人民币信誉的良好氛围，保护广大消费者的合法权益，2024年12月
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在保险行业风起云涌的变革中，分红险以其独特的魅力和潜力，成为众多保险公司和保险代理人竞相追逐的领域。在这一背景下，太平人寿山东分公司济南中心支公司的区域总监宋洪丽及团队以其卓越的管理能力
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